4、拓宽民主监督渠道，变领导当“考官”为群众当“评委”。积极引导社区居民参与民主监督，充分落实居民的知情权和监督权。一是公开公示促公平。依托中国曾都网，各街道、社区分别开辟公示窗口、网上信箱、网上论坛，公示社区重大决策、资源资产资金状况等重要信息，与居民互动交流。37个社区新增电子公示显示屏84个，制作公示牌(栏)390个，定期公示社区党务、居务、财务信息，接受群众监督。截至目前，已公示事项10089项。双龙寺社区书记吕国才主持编写《社区志》，把现有集体财产情况全部公开，存史备查、便于监督。二是“双述双评”强责任。年底，社区“两委”干部向党员和居民代表大会述职，接受党员和居民代表评议;社区党委书记代表社区“两委会”向街道党工委述职，接受街道干部、部分“两代表一委员”评议。街道综合“双述双评”、抽样调查、座谈考察等情况，对社区分三类进行评级，奖优罚劣，对党员和居民代表评议不称职的干部取消当年绩效工资。舜井道社区还将社区干部的群众评议记录予以公示，其中，书记田文英的一票不满意赫然在列。她说：“票数公开，督促我们更加努力工作，让群众更满意。”三是“电视问政”督服务。随州市扎实开展“电视问政”活动，让涉及居民切身利益的市、区社会管理和公共服务部门，接受媒体和部分社区居民代表面对面的拷问。今年8月，对随州供电公司等6个部门和单位主要负责人开展“电视问政”，实行现场直播。对现场曝光的59个问题，目前已处理或整改到位42个，制定整改措施的17个，处理相关人员64人(次)，群众满意率达98.7%。
二、把保障民生作为为民服务的拓展工程
随州市把为民服务作为 “三民工程”的核心，深入落实党的群众路线，努力把“三民工程”办成群众满意工程。 1、问需于民，让服务“准”起来。在市级领导深入包保社区了解民意，区、街道、社区干部进网格、入居户收集民情，“两代表一委员”定期进社区听民“说事”的基础上，组织召开街道(社区)干部、社区党员(居民)代表座谈会，梳理出居民反映最急迫的3大类19个方面问题，坚持既注重硬件，又注重软件;既“管”住秩序，又“理”出和谐;既“阳光普照”，又重点关怀;既利于安居，又利于乐业，努力为群众办好事、解难事。一是围绕便民，开展社区代办服务。大力推进行政审批事项向社区延伸，把涉及基层居民办事事项一步下放到位，实行一个窗口办理，打造了居民办事 “15分钟服务圈”。曾都区梳理民政优抚、劳动保障、计生户籍、综合服务四大项、32个公共服务项目下放社区，其中10项“立等可取”，17项“限时办结”，5项“定期办理”，变以前“群众跑路”为现在“干部跑腿”。截止目前，社区各党员群众服务中心共为居民代办事项1万多件，社区居民普遍享受到政务便捷化的好处。二是围绕安民，深化“平安建设大行动”。坚持人防、技防、群防相结合，把37个社区划分为290个网格，实行一格一员，构建了覆盖城区的视频监控网、专职民警参与的治安巡逻网、群防群治的社区防控网，形成了完善的社区治安防控体系。曾都区划分15个巡防区域，公开招录巡逻员140名，37个社区均按照“一区一警”的要求配齐专职民警，今年上半年随州平安创建知晓率、参与度分别居全省第2位和第1位。近三个月，城区发案数同比下降44.2%，其中刑事案件、治安案件、“两抢两盗”案件同比分别下降30.3%、45.5%和53.7%。三是围绕利民，开展“洁美随州”行动。筹资1200余万元，开展背街小巷亮化、泥巴路硬化、公共厕所洁化、垃圾清运快捷化“四化”工作。带阁社区80多岁的老人李满英独居在老式居民楼中，楼道厕所被堵后，只能和街坊们一起排队上公厕。去年一个雪天，社区干部看到老人颤颤巍巍地端着痰盂走在路上，当即请人帮老人将厕所修葺一新，随后对社区公厕进行了改扩建，居民们拍手称赞。四是围绕惠民，开展关爱行动。开展“送岗位、送信息、送培训、送信心”春风行动，基本消除零就业家庭。完善社区党群服务中心，规范设立办事服务大厅、居民说事室、电子阅览室、文体娱乐室;设立社区老年人日间照料中心，为6200名老年人提供居家养老服务。一批社区还根据居民需求设立了“四点半学校”、空巢老人活动室等服务平台。
2、一社一品，让服务“亮”起来。按照“因地制宜、形式多样、居民认同、特色鲜明”的思路，打造出一批特色社区。如齿轮社区结合退休老年人多的特点，创建 “金色夕阳幸福社区”，建立老年人日间照料中心，组建腰鼓队、秧歌队、合唱团，开展居民喜闻乐见、形式丰富多彩的文体健身活动，把社区打造成了老年人的 “金色港湾”。双龙寺社区结合辖区书画家较多的特点，成立书画协会，建立随州市艺术院暨双龙寺社区书画特色文化基地，致力打造 “书情画意双龙寺”，吸引了一大批书画艺术家和爱好者积极参与。柳树淌社区围绕“安居乐业柳树淌”建设，大力开展再就业培训、社企对接、鼓励自主创业等活动，实现居民再就业全覆盖。“温馨家园草店子”、“平安祥和小东关”、“陈兆勇健康服务队”、“爱心花溪”等一批特色服务品牌不断涌现。目前，曾都37个社区组建各类群众性文化团队83个，定期举办“周末大舞台”、“能工巧匠绝活比赛”和重要节日文艺汇演等文化活动，满足了居民需求。(随州日报 newsman)
