答：经调查陈先生反映的垃圾主要是单位修剪的树枝，但单位内部修剪的树枝不在市住建委清运人员的职责范围之内，可是小区居民误认为，只要是院内的垃圾都应该在环卫清运的职责之内所以误打了投诉电话。

　　广电小区生活垃圾市环卫处清运人员是两天清运一次，不存在有垃圾积压情况，为了更好的了解市环卫处对该小区的垃圾清运情况，工作人员专门对该公司退休干部廖某进行咨询。廖某称：我单位小区垃圾一直清运比较及时，没有影响到小区居民生活。同时为了给小区营造干净整洁的居住环境，市环卫处安排工作人员在2014年7月22日下午4点前对该广电公司修剪的树枝垃圾及时进行了清理。

　　(六)王先生咨询购房后未装修未居住，用不用出物业管理费。若没交物业费，物业有没有权利停水停电。

　　答：物业管理费是向业主或使用人收取的公共区域管理服务费，主要包括公共卫生清洁、公共设施、设备的维修及秩序维护、消防、绿化等费用。此费用一般按面积分摊到每一位业主。而物业管理是一个系统工程，对全体业主的服务具有不可分割性。服务工作一旦起动，物业内的所存共用设备和配套设施都要运作，服务要到位，各项管理费用支出要发生，业主购买了房屋，虽然未入住或长期空置，但物业公司的服务不是针对某一个业主，其综合服务并未因此减少，因此仍应交纳物业管理费。否则，若业主因空置房不交管理费，物业公司的运作就少了一份资金，服务质量会因此受到影响，也就损害了已交费业主的权益。

　　物业服务合同与供水、供电合同是不同性质的合同，其责任主体是不同的，物业公司不是供水、供电合同的一方当事人，因此无权采取断电、停水等强制措施要求业主缴纳物业管理费，否则会构成侵权，因此造成损失的还应承担相应的责任。对业主拒绝交纳物业管理费的，可依照物业服务合同采取仲裁、诉讼等法律途径解决。

　　(七)张女士反映自己所购房产实测面积与不动产发票面积不相符，想更换发票，开发商说必须拿到房产证后才能退回相应款项。

　　答：经与当事人联系，当事人说款项等到房产证办后再退也不影响，主要是办证时缴纳契税依据什么金额交，经与契税窗口联系后已答复当事人是按实测面积核算金额缴纳契税，至于不动产发票应与开发商联系更换。

　　(八)赵先生是齐星花园业主，在房屋竣工表未出示的前提下，物业就通知他收房。

　　答：据调查，赵先生购买的是齐星花园11号楼，已经于2013年1月28日办理商品房预售许可证，证号为随房商预字(2013)008号。赵先生主要反映的是关于房屋面积测量方面的问题。因赵先生非随州市本地人，对房屋面积测量的情况不是很了解，后经齐星花园项目负责人解释后，才明白目前购买的房屋在购房合同中注明的只是开发企业自行测量的预测面积，实际的产权面积是在办理房屋产权登记时房产局测绘队出据的测量报告为准，并以图纸的形式附在房产证上。

　　接到齐星花园项目负责人的解释后，赵先生表示感谢，他们都相互交换了联系方式，以便在以后就齐星花园小区其他不明白的问题及时协调和沟通。