7月18日上午，市住建委党组书记、主任刘泽富带领市城管执法局、市房产局、市园林局等单位负责人，走进“政风行风热线”直播间，虚心听取服务对象的意见和建议，细心解答热线听众的疑惑与问题，使政风行风热线变为市住建委与群众沟通的桥梁。

　　直播期间，不少群众打进热线电话，咨询相关问题。对此，市住建委积极行动，实地调查、电话联系，及时将情况反馈给群众，回应百姓的呼声。

　　(一)汉东路天风新区内有400多住户，无物业，乱搭乱建现象突出，小区入口涵洞低洼泥泞易积水，因路旁常有货车卸货，所以交通经常堵塞，遇紧急事态车辆难以进入。

　　答：城区汉东路天风新区住宅小区自2006年底建成，期间小区的物业管理一直由部分留守人员负责。由于留守人员工资、福利待遇得不到保障，加之天风新区居住的人员大多数为原天风公司的老职工和困难人员，其中还有部分残疾及智障患者，使该小区的物业管理难度加大，导致小区物业管理极其混乱，部分住户利用空闲地乱搭乱建临时车库仓库、圈地、种菜、乱倒垃圾等等。

　　2009年，天风社区居委会为规范该小区管理，在该小区成立物业管理公司，具体负责该小区的物业管理工作。由于该小区居民多为老职工和困难人员，很难接受由企业包保管理向社会有偿服务转变，且物业公司服务质量和管理水平欠佳，小区环境没有得到根本性解决。由于物业管理费征收困难，入不敷出，导致该物业管理公司难以维持，不得不退出了对该小区的管理，从而更加剧了小区环境的恶化。

　　近几年来，市住建委先后3次组织执法人员对新乱搭乱建的建(构)筑物进行了强拆，有效遏制了该小区的违法乱搭乱建行为。但是，对于该小区物业管理公司成立之前的乱搭乱建，由于搭建时间早、调查取证难、小区居住的困难职工多，部分群众积怨较深等不稳定因素，小区先前的私搭乱建问题未得到妥善解决，部分居民相互攀比，竞相仿效，违规圈地、种菜等行为屡禁不止。

　　鉴于上述情况，要彻底解决该小区的各类违规问题，应由天风社区居委会组织小区居民选举业主委员会，成立物业管理公司，实行小区居民联防自治，从根本上解决上述问题，我局将全力支持配合，以逐步规范小区的各项管理。

　　(二)阳光制衣厂的廉租房住户王女士，是一名下肢瘫痪的残疾人，2011年入住阳光制衣厂廉租房一楼，现离异独居，她一楼的屋外，是隔壁小区的垃圾池，这个一墙之隔的垃圾池正好位于她厨房和客厅的窗户下，垃圾池一年四季散发的臭味让她无处可避，向社区和环保部门多次反映，但都没有解决。去年11月8日行风热线《关注保障住房》主题访谈中，王女士讲述了她的困难，希望将垃圾池移到别处，或给她换一间交通便利的廉租房。

　　答:该住户所反映的情况，市住建委已于去年11月8日到现场进行了了解，该垃圾池属于双龙寺社区6组，紧挨着西城服装厂廉租房东边外墙，在廉租住房改造建设前就已存在。经与双龙寺社区相关负责人多次协商，他们承诺将垃圾池搬迁，但是由于社区内房屋密度比较大，垃圾池搬到哪里都会对周边住户带来影响，选址问题一直确定不了。因此，垃圾池搬迁问题始终难以落实。关于王女士要求换一套交通便利环境好廉租房居住问题，一方面目前市城区没有房源，另一方面，根据相关规定，保障性住房不得闲置，换谁住在这套廉租房内都会存在受到垃圾池影响问题。下一步，市住建委将进一步协调社区尽快将垃圾池搬迁到一个离周边住户远一点的地方。

　　(三)去年群众反映阳光廉租房小区内有很多私家车，记者也进行了实地查证，近期，杨先生听到电台的行风热线预告后给市住建委反馈，称私车仍然停在小区内，只不过近些天小区不准任何车辆进入小区，好像是为应付检查。

　　答：对群众反映阳光小区内停放很多车辆问题，市住建委于2013年10月开始进行调查，这些停放的车辆有几种情况：一是小区内住户的亲属来访停放的车辆。二是小区附近居民的车辆晚上停放在小区内。三是小区内居民的车辆。

　　针对上述几种情况，市住建委组织对小区住户拥有车辆情况通过公安车管部门进行了核实，对其中家庭收入财产已不符合保障条件的住户家庭已经在今年6月份下达了限期退房通知。同时为规范小区内的车辆停放，从7月1日起小区内禁止机动车辆停放(摩托车除外)，该规定将长期执行，不是为了临时应付检查。

　　(四)肖先生在网上看到城东公租房今年四月份进行分配，但现在还没分，咨询原因。

　　答：城东公租房一期项目是我市城区首批由政府直接投资建设纳入公开分配的公共租赁住房项目，备受保障对象和社会各界的关注，如何组织好这次分配，确保分配的公开公平公正至关重要，市政府对这批公租房的分配高度重视，要求市住建委严格按照相关政策规定，科学制定分配方案和摇号规则，并报市政府常务会议讨论通过后实施。

　　(五)自从垃圾处理费从水费中扣除后，广电小区内的垃圾清运就一直不及时，常常堆放几天才运走，暑天到，异味太大。想请环卫部门跟进。