近日，市建筑工程质量和安全监督站广开言路，采取“走出去、请进来”的办法，多方征求社会各界的意见和建议。先后向有关单位、服务对象、社会群众代表发放征求意见表100多份。采取自己找、大家提、相互帮的方式，查找存在的问题，并两次邀请在建项目经理和商砼站检测负责人进行“挑刺”。

　　在服务上，行政服务中心质安站窗口实施 “一条龙”办公，“一站式”服务，使群众多办事，少跑路;坚持实行监督人员去向公示制，即每名监督人员每天在深入工地前，都要在公示牌上写清工作地点和工作内容;认真处理市民投诉，针对市民对房屋质量投诉的问题，落实专班专人进行受理。目前，已受理市民投诉6起，现已全部处理到位。