“今天主要是请大家来挑刺的，我们只带耳朵听，大家对我们的服务态度、服务质量、工作作风等方面存在的问题可以直接提，有一说一。”4月2日下午，在市社保局党的群众路线教育实践活动征求意见座谈会上，市社保局负责同志的开场白简短直接，直奔主题。参会的有部分企事业单位的政工干部、定点医疗机构和定点零售药店的医保负责人。

　　“现在社保政策更新得这么快，社保局能不能多组织一些政策法规方面的培训，让我们能够熟悉政策，也便于开展工作。”“我们单位有许多退休职工居住在襄阳，在襄阳看病能不能直接结算?”“现在物价这么高，退休人员的养老金能不能再提高一点?”与会代表们敞开心扉，围绕我市社会保险工作说看法、提建议。该局领导认真听取并记录了相关问题，对于能当场回答的问题进行了解答，对于需要沟通解决的问题给出了意见，并表示将对大家所提的意见和建议进行收集整理，及时制定整改方案，积极做好整改落实。