春节期间，市公交公司克服天气恶劣和交通阻塞等困难，以“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，全力保障广大乘客走得了、走得好，实现了安全稳定，服务优良的可喜目标。

　　自1月16日起，该公司全力投入运力，各线路车辆以饱和状态参加运营。在此情况下，公司一手抓好车辆安全性能检查，一手抓好运营服务管理。一线管理人员、驾驶人员以饱满的工作热情认真做好每一班次的运营安全和服务工作。

　　运营中和车辆回场后，管理人员、修理人员积极配合驾驶人员，认真做实做细车辆的灯光、方向、制动、雨刮器等关键部件的检查工作;在各站点停靠时，尽力靠边靠沿，方便每一位乘客，尤其是老弱病残孕乘客上下车。先后发现并排除故障36起;为保证乘客安全乘车，各线路管理人员和驾驶人员共发现并制止48人次携带危险品(主要是烟花爆竹类)上车;驾驶员拾金不昧22人次 ，尤其是1月18日，3路167#驾驶员戴礼兵同志在打扫车辆卫生时，捡到乘客2060元现金及时交还乘客，受到了好评。

　　为全力保障线路运营秩序，公司后勤各科室人员，每日按批次到各运营线路堵点、起点站、终点站，协助交警疏通道路、指挥车辆调头、劝阻社会车辆在站台停靠。截至目前，共计284人次到一线轮换值班。

　　公布投诉电话，实行全天候值班制度。对各类电话来访、来人来访做到热情礼貌，有问必答，有疑必解，方便了广大乘客，尤其是常年在外务工乘客的咨询服务。