五六月份是家装建材市场促销活动高峰期，也是纠纷高发期。近期市工商部门已接到了多起订(定)金消费纠纷。

　　近日，范女士在随州市曾都区一家具商场订了一套价值12000元的组合家具，与商家签订了订货合同，并交了2000元定金。几天后，范女士不想要这套家具了，于是找商家协商要求退还定金，商家以定金一律不退为由拒绝。范女士认为，自己虽然交了定金，但还没有收到商品，双方的消费关系还不成立，而且订货合同上也没注明定金不退的字样，商家应该退还定金。随即拨打12315，向工商部门投诉。工商部门认为，根据我国《担保法》等相关法律规定，给付定金的一方当事人不履行合同约定的，无权要求返还定金，对于范女士的诉求，法律不予支持。

　　市消协提醒：“定金”和“订金”虽然只有一字之差，法律效力却截然不同，消费者与经营者在签订消费合同交付定金时一定要谨慎，以免带来不必要的损失。“定金”是我国担保法规定的担保形式之一，是作为履行合同的担保;支付定金的一方当事人如果不履行合同义务，无权要求返还定金。而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，如果合同没有约定违约责任，消费者可以要求退还订金。