——记全省地税系统“我身边的好税官”颜端立
颜端立是广水市地税局长岭分局一名普通而又平凡的税务干部。他温文尔雅,平和洒脱,刚毅干练。他扎根基层23年来,凭着对地税事业的一份坚守、一份执着和一份追求,在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、默默奉献,书写着不平凡的人生。他连续两年被随州市地税局表彰为“纳税服务能手”,多次被广水市委、市政府表彰为“先进工作者”,2013年被省局表彰为 “我身边的好税官”。
家里人埋怨:他是“大傻瓜”,扎根基层不言悔
自1990年参加工作以来,颜端立就一直在长岭分局工作。分局管辖面积大,税源分散,情况复杂,是很多人不愿意去的“穷乡僻壤”,而他在这里一干就是23个年头。这期间,领导换了一茬又一茬,同事调离了一批又一批,他们有的进了城,有的调到了“家门口”,而颜端立一直没有离开过那个“穷窝窝”。
由于颜端立业务能力强,工作认真负责,广水市地税局很多科室都想要他,分管人事的领导多次为工作调动的事找他谈话。但他考虑到分局人手少,有的人一人多岗,颜端立主动放弃了进城的机会。爱人埋怨他说:“现在像你这样的大傻瓜有几个?别人想进城进不了,组织来调你走你都不走,这么多进城的机会你都放弃了,孩子大了要上学,城里学校教学条件好质量高,你不为自己着,也要为孩子上学想想吧”。他笑着对爱人说:“现在分局人手少,一时走不开,不能事事总是先替自己打算,农村分局的工作总得有人干吧”。
颜端立是个大孝子,但为了不耽误工作,他很少有时间照顾父母,征管一线成了他的家,他只能抽空给父母打个电话,问个平安。有一次,本来就体弱多病的父亲得了重感冒,很长时间不见好转,父母能理解儿子的工作,隐瞒了一阵子。那天实在坚持不下去,只好给颜端立打电话,让颜端立帮忙送到医院住院治疗。走到半路上,一个纳税人的电话打了进来,因为生意上的急事,要到办税服务厅查询已缴销的发票。颜端立犹豫了一下,毅然返回分局,在堆积如山的发票堆里,把她要用的发票存根找了个遍,最终圆满为她解决了难题。事后她感激地连说了几个“想不到,真是想不到……”
亲友们叹息:他是“死脑筋”,铁面无私没人情
颜端立不是生活在真空里的人,他也有亲朋好友,同乡同学,也会面对利与权、情与法的强烈冲突,但他从来没有利用手中的权利为自己和亲友谋一丝利益。
有一次,他发现一户企业存在隐瞒销售收入、少缴税款的现象,按照税收法律法规的有关规定,发出了责令限期改正的通知书,并要求该企业补交税款。该企业负责人通过他的一个表弟找到他,想邀请他吃顿饭聊聊,他却说:“有事你就在办公室说,你请我不是吃饭,是吃税、吃法”!最后该企业应缴的税如数补缴入库。
有人曾问他说:“又不是你伸手去要的,送上门的礼为啥不要啊?”他说:“钱是个好东西,只要你收了人家的礼钱,你执法就硬不起来,时间长了收到的礼钱越来越多,离犯罪就不远了”。颜端立有一个同学做房地产生意,想利用颜端立这个税务局的 “内线”帮忙。老同学到颜端立作客,顺便扔下一个信封就走了。颜端立打开信封一看,里面是崭新的3000元现金。这位老同学认为钱送下了,肯定是“万事大吉”。但令他没想到的是,颜端立随后将3000元开了税票送到了同学家里,令老同学哭笑不得,又心服口服。
在平时的工作中,颜端立对自己和亲友要求都很严,有时不被理解,埋怨他有点不近人情,被称作是“死脑筋”。有一次颜端立爱人的娘家人因逾期申报,按规定要进行处罚,妻子的娘家人觉得自己的亲戚在税务部门工作,受到处罚很没面子。于是找到颜端立要求免于处罚,并请出爱人作“挡箭牌”。颜端立对亲戚和爱人反复解释税法的政策规定,并明确地表示处罚不能免,如果你不交罚款,只有我代你交。爱人的亲戚明白了其中的道理,主动交了罚款。
纳税人评价:他是“贴心人”,以心换心不含糊
2007年,颜端立担任马坪分局办税服务大厅主任。作为“窗口税官”,被误解、受委屈是常有的事。遇上不讲理、态度蛮横的纳税人,他总是笑脸相迎,耐心真诚地做好引导和解释工作,直到他们满意为止。在纳税人心目中,他是位和善、耐心、毫无怨言的“贴心人”。
一次,因网络故障无法办理涉税事项,办税服务厅里聚集了很多等候的纳税人。其中一位纳税人不耐烦的高声嚷着:“让这么多人在这里等这么久,你们的工作是怎么搞的?我要投诉你们。”一时间,躁动的情绪开始扩散……正忙着协助修理网络的颜端立急忙上前解释:“因为网络出了故障,让大家久等我很抱歉,但我们的工作人员正在争分夺秒地抢修,恳请大家谅解”。为了让大家不至于等得太枯燥,颜端立给纳税人端茶、倒水、让座,找报刊杂志给大家打发时间。看到颜端立忙得满头大汗,纳税人再也不忍心发牢骚。很快网络修好了,大家可以继续办理业务。曾经嚷着要投诉的那位纳税人临走时对颜端立说:“刚刚我太急了,不好意思啊。我相信,就凭您这样的服务态度,我服了”。
2011年,一姓肖的纳税人,在分局开完建安发票后,匆忙中将手提包遗落在分局办税服务大厅。颜端立发现后,立即与该纳税人取得联系。当他把包里几万元现金和证件完璧归赵地交给姓肖的纳税人时,老肖感动地说:“好人啊,到你们这里办事我最放心了”。
“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜?”颜端立用自己的热情在平凡的岗位上,展示着自己朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值。
(随州日报 张书忠 陈俊杰)