时髦俱乐部有可能是“黑社
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  近年来,户外运动俱乐部、自驾游俱乐部等通过微信、微博、QQ群组织户外旅游活动的现象逐渐增多。记者从市旅游监察支队了解到,俱乐部等应依法取得旅行社业务经营许可,并与游客签订合同,才有经营旅游产品的资质。该部门建议市民不要跟随一些俱乐部以户外名义外出旅游,以防发生意外事故,遭遇维权困难。

  现状

  户外游火爆微信、网站征驴友

  记者连日来登录随城多家户外俱乐部网站或论坛发现,不少俱乐部、论坛在“五一”期间推出了黄山游、庐山游、九寨沟游等一系列旅游产品。

  在微信朋友圈里,也经常能看到有俱乐部负责人发出征集出游的消息,如:“天空一轮明月,地上一堆篝火,对酒当歌,人生几何,跟着**俱乐部一起露营去吧,只要**元……”这些微信群、QQ群和网帖下都能看到不少人询问相关事宜,表示有兴趣愿意尝试一起组团户外旅行。“自助户外游,费用AA制,价格比旅行社实惠,有些线路还可以根据个人意愿选择住宾馆或是露营。”一名QQ群里的网友告诉记者,跟着俱乐部出去游玩,是一种全新的旅游体验,一群爱玩的朋友一起出行,不用拘束地参团,而且也划算。

  记者注意到,只需一张自助游召集帖,再配上一些有吸引力的出游照,就可以吸引不少陌生人询问,并加入到结伴出游的队伍中去。

  一位业内人士透露,这些QQ群、网站、微信等,看似是AA制,或者每人交纳团费,但其实也是组织者的“生财之道”。不少组织者通过所谓的AA制活动牟利,从车费、餐费、住宿费、门票中赚取利润。参团的成员一般都很信任组团的领队,把一切交给群主安排,殊不知也被赚了钱。

  隐患

  意外因素多维权索赔难

  不久前,李先生一行两人参加由某户外俱乐部组织的AA制自助户外活动,在活动开始前,李先生没有与组织方签订任何性质的合同,只是按照AA制交纳了一定的活动费用。在活动过程中李先生由于体力不支,造成意外伤害,随后向旅游主管部门投诉。

  随州市旅游局介绍,经过注册的户外运动俱乐部经营范围大致有:一是组织各类户外运动,如登山、定向、户外拓展、攀岩、野营、溪谷运动、徒步穿越、探洞、漂流、郊游等;二是销售相关产品,如帐篷、背包、背囊、登山鞋、户外服装、运动眼镜、自驾休闲装备、睡袋、防潮垫、野营装备、书籍等。

  经民政部门许可的户外运动俱乐部主要经营户外用品的销售及相关的使用推广活动,户外运动俱乐部一般都是和其自身的户外用品销售店联系在一起的。相关的使用推广活动与旅行活动有密切的关系,如从事AA制户外探险类活动,包括登山、露营、穿越、攀岩、蹦极、漂流、冲浪、滑翔、滑冰、攀冰、定向、远足、滑雪、潜水、滑草、高山速降自行车、越野山地车、热气球、拓展、飞行滑索等,不能从事经营性旅游业务。

  如何区分俱乐部的活动是为了户外项目推广还是有盈利性质呢?市旅游局旅游监察支队相关负责人介绍,户外运动俱乐部是根据活动预算分摊每个人费用,俱乐部基本上没有旅行活动的盈利,主要是为了制造氛围,推广知名度。因此,户外运动俱乐部不具有经营一般意义上的旅游的资质,与经营性旅游业务有着本质的区别,他们不具备为游客提供旅游服务的能力,更不能为游客在游览过程中人身财产提供保障。

  市旅游局旅游监察支队介绍,没有经旅游行政管理部门发放的经营旅行社业务的许可证,不少户外俱乐部却为了从中牟利,时常采用AA制的方式擦边式经营旅游项目,但由于取证难,想要维权索赔也存在一定困难。

  提醒

  选择正规旅行社并签订合同

  户外运动俱乐部、自驾游俱乐部通过微信、微博、QQ群组织户外旅游活动的现象逐渐增多。针对户外运动俱乐部、自驾游俱乐部组织的旅游活动特点,市旅游监察支队相关负责人提醒,旅游者外出旅游时应选择具有旅游行政管理部门颁发的旅行社业务许可证、工商行政管理部门颁发的营业执照的合法注册旅行社参加旅游,不要参加户外运动俱乐部组织的旅游活动。

  另外,不签合同容易引发纠纷。旅行社接待游客出行必须签订合同,对旅游行程进行详实约定,旅游合同是判断纠纷违约方及违约责任程度的主要依据。户外运动俱乐部、自驾游俱乐部组织活动往往不签订合同,一旦发生纠纷难以判断违约方责任。

  根据国家法律法规规定,旅行社经营旅游业务须交纳旅游服务质量保证金、交纳旅行社责任保险,分别用于游客权益损害赔偿、垫付旅游者人身安全遇到危险时紧急救助费用和游客的损失赔偿。但户外运动俱乐部、自驾游俱乐部因未取得旅行社业务许可,因此无法纳入旅游保障机制范围,旅游投诉处理机构对市民与户外运动俱乐部、自驾游俱乐部之间的纠纷无法受理。

  市旅游监察支队呼吁,有条件的户外俱乐部最好到相关部门注册,依法取得旅行社业务经营许可。同时提醒市民游客,旅游者外出旅游时应选择具有旅游行政管理部门颁发的旅行社业务许可证和工商行政管理部门颁发的营业执照的合法注册的旅社参加旅游,并与其签订旅游合同,以免旅游者意外伤害,造成索赔不便或难以索赔。旅游投诉电话:随州市旅游局3596172、广水市旅游局6244180、曾都区旅游局3239909、随县旅游局3339339、大洪山景区管理局4832198。

(楚天快报 高林)
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