昨从市质监局获悉，去年，市质监局12365举报处置指挥中心共受理投诉35件、举报9件，共为广大消费者挽回经济损失3650余万元。

　　据介绍，2007年，随州正式成立了12365举报处置指挥中心，12365质监热线24小时开通，受理全市范围内涉及质量技术监督职责的举报、申诉以及业务咨询等工作。去年，市质监局12365举报处置指挥中心共接到咨询352件、受理投诉35件、举报9件，申诉处结32件，申诉案件中立案一起，举报案件全部处理完结，申诉举报及上级交办案件涉及金额3000余万元，共为消费者挽回经济损失3650余万元。

　　据了解，被申诉产品按类别排序依次为：汽车产品类、燃油、化肥。其中，汽车产品类占申诉总数的95%、燃油占申诉总数的2%、化肥类占申诉总数的2%。被申诉产品按数量排序为：汽车产品类33件、燃油1件、化肥1件。举报案件按数量排序为：汽车6件、棉絮1件、陶瓷1件、化肥1件。

　　据分析，与往年同期的投诉情况进行比较，申诉及举报主要集中在汽车类，比去年增加了70%，汽车类投诉及举报大幅度上升创历史新高。经过40多年的发展，随州成为国内专用汽车品种最齐全、特色最鲜明、产业资源最丰富的地方，是中国最大的罐式车生产基地，已被授予“中国专用汽车之都”的称号。汽车产销量再创新高，而汽车消费投诉案件数量也随之增多。