局长魏保接听热线

　　7起投诉、举报线索全部依法办结

　　为充分发挥质监12365为民服务的窗口作用，让群众受益、群众满意，11日，市质监局开展了“12365局长接线日”活动，多名市民致电反映生活中与质量相关的各种问题。市质监局党组书记、局长魏保不仅现场接听热线，还督促相关部门立即现场解决问题。“您好，这里是12365质监热线，请问有什么可以帮到你?”11日上午9时，12365电话响起，魏保接到第一个市民打来的咨询电话。这名市民致电称，在明珠路附近一家汽车改装厂内，存放不少废旧的汽车后桥，怀疑该车间有旧配件翻新再使用的行为。随后，记者跟随市质监局稽查分局执法人员迅速赶到现场查看。经调查，发现该车间仓库确实存在部分废旧的汽车配件，执法人员随即对这些旧汽车配件进行了封存。

　　当天上午，随州市质监局党组书记、局长魏保带领相关科室负责人，认真接听了广大消费者的投诉举报电话，并现场安排部署执法检查。此外，还就消费者关注的产品质量热点问题进行了解答，引导广大消费者积极关注产品质量安全问题。

　　活动当天，市质监局12365举报处置指挥中心的工作人员现场处理群众举报、投诉、咨询等事项7件。其中，投诉5件、举报2件。同时，市质监局稽查局的执法人员随时待命，以便收到重要举报线索后立即依法组织查处，对群众投诉尽快依法组织协调处理。截至下午5时，上述投诉、举报线索全都按法定程序办理完结。