“感谢执法人员正月初四及时到现场为我处理消费投诉，向他们致敬!”2月25日，春节后上班的第一天，消费者王先生给曾都区食品药品监督管理局打来电话。

　　春节期间，该局加强对各类信息舆情监测，确保食品药品举报投诉渠道畅通有序。安排专人值班，派出24名执法人员轮流值班，两台执法车辆备勤，投诉电话保持24小时开通。同时，该局落实领导带班和值班人员责任制，使举报投诉得到及时有效处置。

　　据统计，春节7天假日该局共接食品药品投诉举报4件，全部集中在食品和餐饮方面，没有食品安全事件发生。