编者按 即将过去的2014年，我市坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，经济、政治、文化、社会和生态文明取得了长足发展，“圣地车都”、“神韵随州”建设实现了新的突破。唱响了改革与创新的交响曲，而“惠民”则是其中最响亮的音符。时值岁末，本报推出大型系列报道“惠民，2014——年终专稿”，回望2014年随州改革创新发展的精彩之笔，敬请读者关注。

　　多举措打通服务群众“最后一公里”

　　记者 刘诗诗报道：背街小巷灯亮了，农村环境变美了，白云湖水更清了，大操大办减少了……这一桩桩看起来不显眼的 “小事”，正是今年2月以来，我市深入开展党的群众路线教育实践活动，向全市人民交上的一份诚意满满的“答卷”。

　　在教育实践活动中，全市2200多名党员领导干部走出机关大门，走进群众、增进感情、赢得民心，按照信访接待、现场办公、调查研究、政策宣传"四下基层"的要求，走遍870个村、80个社区、632家规模以上企业、6200多户困难家庭。大家争当“清廉为官、事业有为”的好干部，好作风赢得了群众的广泛赞誉。

　　针对群众反映强烈的突出问题，我市全面开展了“赶情风”专项整治、民生保障投入提升、中小微企业成长、农村环境脏乱差整治、联系服务群众延伸拓展、城区饮用水源地保护、行政效能提速、信访积案化解等"八大工程"，办成了一批群众热切期待的实事好事。

　　与此同时，我市还探索推行行政审批事项下放，努力做到群众办证、存取支付、购物、看小病、小矛盾纠纷和学技术、咨询问政“六不出村”;不断深化“三民工程”，实行代办服务;推行“三屏互动进农家”，群众足不出户，就可以通过电视、手机或者电脑，了解村务公开、增收致富、就业医疗等信息;结合"三联十理"工作法和社区网格化管理模式，整合村务协理员、网格管理员、治安巡防员三支队伍，基层党组织联系服务群众的"触角"不断延伸;持续深入推进“四风”专项整治，门难进、脸难看、事难办，损害群众利益，干部“走读”等27项问题得到改善和解决。一批便民服务举措，着力打通联系服务群众 “最后一公里”，形成了人往基层走、钱往基层投、服务向基层延伸的良好局面。

　　服务群众没有“休止符”

　　记者 刘诗诗

　　在开展党的群众路线教育实践活动中，我市广大党员干部把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一追求，倡清廉之风，下务实之功，做为民之事，真正打通服务群众 “最后一公里”，受到人民群众的欢迎和好评。

　　联系服务群众，深入基层是前提。带着人民群众的期待下去，才能带着人民群众的满意回来。党员干部服务群众“零距离”，深入开展“走进群众、增进感情、赢得民心”活动，贴近群众连民心，服务群众暖民心，干事创业聚民心，密切了党同人民群众的血肉联系。

　　“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。联系服务群众不应有距离，更没有“休止符”，我们要始终关注群众所思、所想、所盼，并将之作为想问题、办事情、作决策的出发点，既抓实具体民生项目，又建立民生工作长效机制，切实把党的惠民政策变成老百姓“口袋里”的实惠，使发展成果更多更公平惠及广大群众。

　　“三民工程”架起连心桥

　　记者 刘诗诗 通讯员 彭海静

　　“谢谢你们出面调解，现在楼下通道干净卫生多了，我再也不担心出门滑倒了。”近日，曾都区西城办事处铁树社区陈婆婆，对前来巡查的社区网格辅导员黄海龙感激地说。

　　原来，9月底，陈婆婆向辖区网格员反映，在9号楼住宅小区里，范某新开张一家火锅店，锅碗瓢盆、炉灶等炊具就堆放在出行的通道上，餐饮垃圾遍布，路面污水横流，自己多次险些滑倒，很多老人像她一样出行不便，周围居民意见很大，希望社区能帮忙进行沟通协调。黄海龙、魏琳等网格员当即找到范某，晓之以情，动之以理，说服其另租房屋当作餐厨操作间，减少周围居民的不便。

　　在党的群众路线教育实践活动中，曾都区大力实施以发展民主、保障民生、凝聚民心为主题的“三民”工程，架起了居民和社区的连心桥。

　　该社区精神障碍患者方某，由于幻听邻居夜晚锤打自家窗户，常半夜跑到邻居家门前痛骂，趁邻居出行，上前拦截厮打，扰得左右邻居无法安宁。社区干部得知后，帮方某申请社区公益救助基金1000元。并请来心理咨询师，对方某多次进行心理辅导;安抚左邻右舍体谅方某病情，不要歧视攻击方某。网格辅导员黄海龙走访时，给方某留下电话，表示随叫随到;并嘱咐方某老公对妻子多加关心，监督她正常服药。

　　“方某现在好多了，我终于可以睡安稳觉啦!”邻居对再次来访的黄海龙说。“铁树社区多名精神障碍患者都纳入了低保，网格员包保，对每个患者做好排查摸底、信息上报、治疗随访等系列工作，大大缓解患者家庭及社区居民的思想负担。”黄海龙说。

　　背街小巷的路灯亮了、摄像头安装起来了;老旧院落换新面貌了，坑洼的道路变平坦了;周边绿化好了，街上志愿者也多起来了……曾都区各社区积极践行群众路线，由社区居民到党员群众服务中心寻求服务，转变为社区工作人员主动进行上门服务，实现了服务群众“零距离”。

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　　在社区实施 “三民”工程，37个城区社区兴办19项惠民实事;

　　将32个公共服务项目下放社区，实行代办服务，共办理各类服务事项16万余件;

　　设立4940万元的社区“百万爱心救助基金”，保证每个社区每年有6.4-12.8万元的救助资金，目前已救助4578名特困群众;

　　全市2200多名党员领导干部按照信访接待、现场办公、调查研究、政策宣传“四下基层”的要求，走遍870个村、80个社区、632家规模以上企业、6200多户困难家庭;

　　448名干部与特困居民“一对一”帮扶;

　　开展“赶情风”专项整治、民生保障投入提升、农村环境脏乱差整治等“八大工程”;

　　取消和下放行政审批事项512个，努力做到群众办证、存取支付、购物、看小病、小矛盾纠纷和学技术、咨询问政“六不出村”;

　　推广“三屏互动”便民服务信息系统进万家，已覆盖177个村、近2万户。(刘诗诗 整理)