经济在下行,卷烟销售质效在上升,上缴税收在增长。
市烟草专卖局(公司)统计数据显示,截至11月30日,全市销售卷烟67060箱,占年度任务95.05%,超时间进度3个百分点,排位全省第八,比去年同期上升四位;全年预计可实现税收2.1亿元,比上年增长16.67%,创历史新高。
“放下垄断性国企的身段,大胆突破思想痼疾、地域束缚和货源蕃篱,改变投放策略,真正做到让市场说了算,让消费者、经营户说了算,是我市卷烟销售质效提升的根本原因。”市烟草专卖局(公司)局长(经理)刘洪明一语道破天机。
抓主动,刀枪不入库
卷烟销售的 “旺季”在元旦至春节期间。但去年元旦至春节,随州卷烟销售出现了“旺季反降”的怪象,导致上半年卷烟销售全省摆尾,下半年费尽九牛二虎之力,才完成任务。
今年,市烟草专卖局(公司)汲取教训,及早谋划,在完成去年销售任务后,没有“刀枪入库,马放南山”,而是从上年11月份开始,根据市场需求情况和消费者吸烟口味,有针对性采取了应对策略。
针对沿海打工人员多的情况,分别与广东、福建、浙江、江苏中烟公司提前签订协议,备足货源。针对返乡人员情况,组织回浙江“利群”系列、江苏“苏烟”“南京”系列、山东“泰山”系列、吉林“长白山”系列、河南“黄金叶”系列卷烟。这部分返乡人员回到家乡后,能够购买到流出地香烟,感到特别亲切、特别温暖,感到回到家乡跟在外地一个样。烟草人用自己特有的方式,让外出人员感受到“随州,欢迎您”的浓浓乡情。
不放过任何零散的客户和市场,哪怕是一箱烟、几条烟,也是销量。市烟草专卖局(公司)在汽车站、火车站商场设立卷烟展销专柜,向返乡人员展示外地烟品牌,提示这些外地烟在本地也能买到,不必劳神费力从外地捎带。
扎实的努力得到了回报。今年元旦、春节期间,全市卷烟销售实现了“旺季更旺”,销量比去年同期净增3000箱。
求突破,以市场为纲
受政策和消费环境影响,今年的卷烟销售面临严峻的形势。市烟草专卖局(公司)不等不靠,以市场需求为导向,着力解放思想,寻求销量突破。
长期以来,卷烟供货实行计划经济体制,订货周期为半年,这与市场实际需求严重脱节。为了解决这一矛盾,市烟草专卖局(公司)定期开展卷烟消费市场和品牌偏好调查,对卷烟市场需求进行科学预测,在此基础上,积极与上级局和各工业企业沟通,及时调整品牌,组织适销对路的品种,最大限度满足客户和消费者需求。1至10月,共调整订货2274箱,共38个品规。
大胆突破地域束缚和货源蕃篱,与外省16个中烟公司取得联系,购进本地消费者青睐的卷烟品牌,率先在全省实现“三七开”(省内品牌卷烟少于70%,省外品牌卷烟超过30%),打破了省产烟一统天下的局面,为销售上量赢得了空间。
市烟草专卖局(公司)组织回一批科技含量高、降焦减害类细致型、节能型香烟数百箱,比重占总量1%以上,满足了特殊人群需要。
促改革,挖增长潜力
本着一切为消费者着想,一切为市场着想,市烟草专卖局(公司)积极探索营销模式改革,为卷烟规范上量提供动力。
按照卷烟营销市场化资源配置的要求,选定随县万和镇作为“按需供货”试点。为保证此项改革顺利推进,客户服务部每月对万和、新城片区市场进行多次实地走访,了解市场真实需求,确定按需供货调控品规的合理供应。从试点情况看,经营户和消费者反映良好,他们说,按照现在这种模式,需求得到了满足,真正做到了“让客户说了算”。
试行了“事件营销”,在曾都区何店镇、洛阳镇和府河镇开展试点,着力解决零售客户和消费者红白喜事、市场突发事件用烟难问题。卷烟营销中心会同曾都营销部走访试点区域,在人流集中地段投放超过平时供烟一倍的数量,满足大规模、成批量用烟需求。目前,此项改革正在规范有序推进中。
创新内部考核机制,实行全员营销。市局(公司)机关领导挂片包点,县市区局领导兼任各市场部主任,与基层营销人员同考核、同奖惩,这在全省属创举。
(随州电视台 君君)