解决问题 疏通源头

　　处理非访问题，根源在“疏”不在“堵”，只有信访问题真正得到解决，才能从根本上切断非访的源头。

　　想方设法销积案。组织开展了全市公安机关“涉法涉诉信访案件攻坚克难专项行动”，对全市34起涉法涉诉重点信访案件集中交办、限期化解，解决了一批非访老户签订了停访息诉书，有力促进了信访问题及时解决，有效减少了社会矛盾。

　　千方百计促规范。出台了《随州市公安局关于坚持“两个依法”规范信访秩序的意见》等一系列制度，推行了信访案件化解“在职终生制”，对确因执法过错而引发的信访事项，由该案办案民警及办案单位“一把手”领导(科所队长)作为直接责任人，在职终生负责化解。

　　以人为本创特色。坚持靠前接访，每日安排一名信访民警在市局门卫室参加日常值守，对发现的访情及时进行处置。一方面，对确属公安信访事由的，提前、主动介入接待群众，并安排有关警种参与接访，最大限度的平复访民心情、取得相互信任，并最大限度的预防了闹访现象的发生;另一方面，对应属法定途径或其他单位解决的，在第一时间按照信访事项甄别导入的有关规定，引导信访人进行办理，最大限度的取得信访人的理解和支持，也最大限度的减少了信访接待和信访上行的工作量。