3月以来，市地税局以服务纳税人、方便纳税人为出发点，启动了“便民办税春风行动”，推出了一系列春风化雨、暖泽人心的便民办税措施，吹出了纳税人方便、快捷办税的阵阵春风。

　　落实首问责任制度。按照“一人接待、全程服务”的理念，主动接待每位办税人，并负责办理、答复相关事项，或引导、协调联系相关单位和人员办理、答复相关事项。每天安排一名领导在办税大厅接待纳税人，督促检查各项服务制度落实，及时处理突发情况，认真回答纳税人的咨询，解决各项涉税事宜。

　　提升纳税服务效率。按照“专业化管理，团队化作业”的要求，加强“一站式”服务和“先办后审”后续管理，完善各环节传递衔接措施，强化督导落实力度;设立行政审批受理窗口，切实维护和保障纳税人的义务;积极推广和完善预约服务、提醒服务、延时服务和“绿色通道”服务机制，并开展前置导税服务，一次性告知纳税人办税事项，减少纳税人等候时间，提高窗口办税效率。

　　简化涉税资料报送。充分利用征管资料电子化管理系统，简化纳税人涉税资料报送，对办税所需的涉税信息，尽量从系统中提取，同时简化纳税人申请代开发票资料报送，方便纳税人快捷办税。

　　落实税收优惠政策。发放小微企业、全民创业、涉及民生政策的宣传手册，宣传优惠内容、政策依据、申报期限和相关材料等，严格执行惠及民生的各项税收优惠政策;定期举办“纳税人之家”活动，帮助纳税人学税法、懂税法、用税法;发放纳税人征求意见书、利用12366热线、税企QQ群等沟通渠道，相互交流探讨税收业务，随时接受纳税人的咨询，为纳税人答疑解惑。