为切实抓好信访与稳定工作，确保辖区经济社会有序发展。今年以来，曾都区南郊办事处一手抓矛盾纠纷化解，一手抓依法治理工作，加大解决信访突出问题的力度，一批信访突出问题和矛盾纠纷得到解决和有效缓解，为辖区平安稳定和经济社会发展提供了坚强的保障。

　　落实接访制度。安排主要领导接访值班轮次，通过主动约访、开门接访等形式，接待群众，面对面地与上访者沟通、交流，化解疑难。

　　落实包案制度。年初制定并下发了《南郊办事处信访工作处置预案》，并开展“四大行动”：民情焦点大讨论、矛盾纠纷大排查、积案化解大突破、干群关系大改善，加大了对信访突出问题、难点问题的办理力度，对信访积案实行党政主要领导包案，村(社区)干部包保责任制。

　　落实问责制度。在寻根节、十八大等重点时段，严格实行不定期排查制度，确保在第一时间准确掌握信访维稳动态，对出现排查不到位或走过场而导致越级上访的村(社区)，严格追究其相关责任。

　　截至10月底，该办事处共排查矛盾纠纷192起，妥善处理非访5批，解决信访积案3件，受理网访案件9件，确保了南郊社会大局稳定。