为了维护社会稳定,曾都区洛阳镇党委认真研究新形势下信访工作新特点新规律,积极探索改进信访工作的新方法,加大信访工作疏导群众、维权群众的力度,取得了较好成效。
洛阳镇创新信访工作方法:一是构建三级网络。镇里成立信访办,每天安排专人值班,做到“群众有诉求、专人有对话”,并根据需要出现场解决问题;村级建立信访接待室,每天设专人值班,每位村干部都是信访接待员;村民小组聘请老党员老干部调解矛盾纠纷。二是健全运行制度。完善镇村干部信访工作责任制及责任追究制,在年度目标责任考核中实行信访工作“一票否决”,直接与干部薪酬挂钩,督促和激励干部扎实履行信访工作职责。三是改进工作方法。以村民小组信访员为依托,以村干部为主力,以镇干部为骨干,强化干部“下访”,适时运用农村网格化平台,及时发现并解决苗头性和倾向性问题,力求“小事不出村、大事不出镇”。四是强化调处手段。镇里专门聘请律师担任法律顾问,加强矛盾纠纷调解,遇到难调解的矛盾纠纷,由法律顾问出面,直接面对上访人,做到“有反映就有解答、有问题就有回馈”,提升了矛盾纠纷调解的成功率。五是改进接访态度。在接待上访群众过程中,信访干部运用“12345”工作法和“三心”工作法,用热心、诚心、真心服务上访群众,受到群众的广泛赞誉。
洛阳镇通过创新信访工作方法,有力地促进了本镇的信访工作,起到了维护社会稳定的作用,受到广大人民群众的赞许和认可。
(随州日报 刘佳佳)