三星Note7国行版爆炸被疑作假?这回三星电视也爆炸了!
近日,三星GalaxyNote 7智能手机爆炸事件持续发酵,早已经成为了全球关注的焦点。然而祸不单行,手机爆炸事件还未解决,三星电视又自燃了,而且当时电视机还是关着的,这下可有三星忙的了。
据报道,6月23号下午5点左右,一位家住台州的陈阿姨正在家和3岁的小外甥以及2位邻居看电视,突然听到一声巨响,紧接着就是滚滚浓烟冒出。这一突发情况吓坏了众人,陈阿姨当即拉下了总闸,并挨个房间查看究竟发生了什么事。
据陈阿姨描述,当推开副卧室的门后,就看见很高、很大也很猛的火苗从三星电视机里面窜出,房间里的毯子、席梦思、名牌包等物品都已经被烧着,粗略估计下损失近20万。
据介绍,这台三星电视置购于两年前,当时的售价约为3400元,因为平时很少使用,所以并为出现过任何异常情况。对于这场突如其来的大火,陈阿姨表示很无奈,然而更让人无奈的是三星售后的态度。
事发后的第二天,陈阿姨就向三星售后反映了这一情况,三星方面的负责人也来家里查看了情况,并与消防部门一起分析了起火的原因,还与保险公司一起把重新评估了物品损失。然而就在做完这些事之后,三星售后似乎与保险公司约好了似得,同时“销声匿迹”了,电话怎么打都无人接听。
据悉,此次事件的起火原因已经查明,排除电器线路故障,人为纵火、遗留火种、生活用火不慎引发火灾的可能性,不能排除电视机故障引发火灾的可能性。
然而直到7月8号下午,三星方面仍未对赔偿做出解决,不是互相推托就是置之不理。
其实,这相比于产品的质量来说,商家的处理态度和服务质量同样重要,不是吗?
众所周知,三星并不是一个小品牌或者小厂商,而是国际知名大品牌。现在不仅电视、手机接连发生自燃、爆炸事件,售后的态度和服务质量,更是不敢恭维。