旅游法实施三年：市场逐渐规范“黑导游”问题仍存

3年前的10月1日，旅游法开始实施。旅游法对“一日游”“黑导游”等问题进行了严格规范。3年过去了，这些痼疾顽症是否得到了有效解决？旅游品质是否得到了提升？回顾今年的国庆假期，我们也许可以从中找到一些答案。

低价报团却高价购物，游客维权困难多

国家旅游局10月7日发布报告显示，今年国庆黄金周期间，全国共接待游客5.93亿人次，同比增长12.8%。与之形成正相关的是广大游客的幸福指数，“舒心了”是很多人对“七天乐”的评价。特别是根据旅游法相关规定，旅行社应当和旅游者订立合同并告知旅游服务安排的具体内容。同时，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。这些都让游客越来越感受到“放心消费”“明白消费”。

那么，“低价团”真的得到根治了吗？这两日，游客小汪就吐槽了一番：10月1日在家乡合肥办婚礼，然后2日至7日飞往云南旅行。由于该行程计划早已确定，他在今年7月就上网预订了一个价值1080元的“双飞六日游至尊尚品之旅”。“价格便宜本以为是由于预订时间早，去了当地才知道，真的是一分钱一分货。”

“按照网订合同，昆明、大理、丽江确实都去了，但时间非常仓促，有些景点还没转到一半就被催促上车。”小汪说，“令人气愤的是，一路上导游不仅不好好讲解景点知识，还一个劲地宣传当地的翡翠玉石。在昆明的一个民族村里，以车子检修为由在一家玉石购物店停留了两个多小时，店员与导游一起怂恿我买了一对玉镯，买完就后悔了。”