燃气不能开通要怎么解决、燃气不开通找谁投诉

天气渐冷，家里没有燃气，做饭、洗澡等非常不便，这可让孙女士犯了难。近日，家住宝鸡市巨福路金色米兰9号楼2单元的业主孙女士向华商报-二三里资讯反映，其所在的单元14楼一业主因房屋质量问题与开发商产生纠纷，不配合检测燃气管道，导致该单元其他用户无法使用燃气，给他们生活造成极大影响。

视频报道：

【小里帮忙】金色米兰部分住户家中不通气，“天气渐冷没燃气真不行”

14楼一住户与开发商存在纠纷

导致其他业主无法用气

“我是金色米兰小区9号楼2单元的业主，我们小区其他的楼宇都通燃气了，就我们单元由于14楼一住户和开发商因房屋质量问题存在纠纷，导致我们整个单元东户楼上楼下多户天然气到现在不能通。快到冬季了，天气越来越冷，没有天然气真是不方便，洗澡、做饭等都是问题，入住以来，我们做饭都是靠电磁炉来，长此下去这也不是办法。”业主孙女士对记者说。

在巨福路金色米兰小区内，记者见到了孙女士和其他几位业主。他们表示，不能由于个人一些原因与开发商产生矛盾就不配合燃气开通工作，而导致其他居民的合法利益受到损害。“我们期间不知跑了多少次，找了开发商、燃气公司，说是由于他们之间因为赔偿问题分歧太大，此事就一直拖着。”

记者实地走访9号楼

记者在小区9号楼东户一住户家中厨房看到，厨房做饭使用的是电磁炉。天然气管道已经检查过，上面贴有检查过的红色标签。燃气热水器等设备都安装到位，业主们就是等燃气通了以后，能够使用燃气烧水做饭。

在离小区不远处就是金色米兰售楼处，售楼处一工作人员对记者表示，售楼处和开发商是两回事，售楼处只负责房屋销售问题，涉及的其他问题，由开发商负责。

就此事，经记者多方联系采访到了14楼该户业主。

该业主向记者表示，“我买的这房子，因为房子存在质量问题，一直没有协商好。主梁承重梁存在裂缝问题，我不同意他们的维修，要求对我经济赔偿或换新房，一直和他们没有谈拢。这个问题没解决，两年了一直没处理，所以燃气的事，我房屋的这个事情没解决，通气的事我也管不了。房子当时已经装修了一半，我们发现了问题就停了，光铺设了地面，这是一体浇筑房没办法维修，我的诉求就是经济赔偿或换房。后续，我也准备通过法律途径起诉正基开发商。”

正基地产：索要赔偿数额过大 无法满足

记者来到宝鸡正基地产开发有限公司采访调查了解此事。华商报-二三里资讯联系到了负责此事的牛副总经理，他表示，“此事我知晓，也参与处理。14楼这个住户因为家中房屋稍微有点小裂缝，开口要30万元赔偿，这个我们肯定接受不了。这个事情质监站也来协调过了，他自己也不愿意维修处理，我们也没办法。”

他说，“这位住户家中房屋有点缝，业主自己不同意人家来修，必须让给赔偿钱，这谁能接受。关于燃气这个事，我想对方就是拿这个事来说事，让别人不能用气，住户找我们，我们也和业主一起去过中燃公司，中燃现在也是开不了，我们开发公司就是建议帮助业主起诉这户人家。”

牛副总经理表示，其给14楼这位业主说过多次，不能因为这件事损害其他人家业主的正常权益，对方就是不听。还说让我们在隔壁小区给他买套房送给他，这肯定是不合理的。如果实在解决不了，给住户们也说了，可以向法院起诉，让法院进行裁决，公司会按照法院裁决处理。

华商报记者董晓明 编辑 刘杰