如何管理被裁员工负面情绪？美团：全部裁掉

　　最近网络流传一个段子：一个总统，快过年了，工作丢了，工资停了，年终奖没了。总统都如此，我们还有什么稳当的铁饭碗?所以珍惜现有的平台和工作，请认真对待!这个段子说的是韩国总统朴槿惠。常人看了会笑一笑，但在美团的市场经理却笑不出来，因为他们与朴女士一样，也很有可能在年前丢掉饭碗。

　　自从美团CEO王兴宣布互联网进入下半场开始，美团的裁员计划就被秘密提上日程。早在今年7月，美团内部就爆出推行PIP(员工业绩提升计划)，准备在年底淘汰业绩表现较差的15%员工，引起社会舆论一片哗然。然而没想到，就连这样大的裁员力度，也只是一场更大规模裁员的前奏。

　　有美团员工在匿名社交软件爆料，年底前美团二线及以下城市的市场推广将全部从自营转代理，这意味着，此前的PIP已经作废。粗略估计，一旦代理制转型坐实，被强制离职的美团员工将可涉及1000多个城市的近2万人，裁员比例远远超过15%，或可达到50%。这不仅是美团创立以来最大规模的裁员，放在中国互联网行业，力度亦是空前。

　　今年10月，美团因舆论已无法控制，被迫发表回应，否认裁员2万人，称“这些报道中存在大量捏造的不实内容，对美团点评构成严重诋毁、诽谤，目前美团点评已采取法律手段向不实报道媒体追究相关法律责任。”

　　本以为此谣言会到此为止，谁想到紧接着美团又对员工发声“裁员与否，不用抱怨，拥抱变化就好”，此文结尾说道：“长期来看，离开美团点评的舒适区，机会依然很多，逃离原有的圈子，才能真正打开眼界和格局，未来更有想象空间，千万别等到最后，时代在加速前进，而你没有跟上步伐，活活成为了时代的牺牲品，祝福各位!”

　　先辟谣裁员2万传闻，又发声鼓励被裁员工别抱怨，这真是谜一样的情商啊……

　　进入12月后，在社交平台有越来越多的内部员工证实了裁员计划，并且纷纷斥责美团过河拆桥，一线员工负面情绪极大，恐怕将成为压死团购大战的最后一根稻草、外卖大战“下半场”的最大定时炸弹。

　　12月13日，有美团员工爆料公司开始动员大家转岗到ERP，之后就开除了4名市场经理。这个内部称为“ERP部门”美名其曰餐饮生态业务部，不少美团员工爆料，多个区域的地推员工在事先未得到通知的情况下，被公司强制转岗到这个部门，紧接着在ERP部门的噩梦就开始了。

　　上面这位员工在评论中透露，无论是强制员工转岗,抑或继续推进自营转代理,管理层的真实意图只有一个，就是“变相裁员”。

　　有员工吐槽，ERP部门就是为办理离职而生：

　　还有的爆料称转到ERP部门后遭受到了威胁，负面情绪很大，感觉更大的离职潮一触即发：

　　这位员工更是指出ERP部门条件苛刻，让自己做无用功荒废时间，产生了想辞职的念头：

　　那么ERP部门的业务真的一无是处，只是用来变相裁员吗?这位员工分析，ERP产品没有优势，十分鸡肋：

　　美团曾经的“核心竞争力”，是通过一只强有力的地推军队，来获取商户和客户。这让美团迅速在团购领域占据头把交椅。而如今面对裁员2万的计划，不少美团铁军也只能一声叹息，怀念曾经：

　　这些美团员工的爆料只是冰山一角，再回看10月时美团的回应，其中那句“随着业务战略升级和运营效率的提升，美团点评餐饮平台对相关支持岗位做了组织优化，涉及调整的人员占全员比例约为1%，与个别媒体所称‘裁员比例50%’相去甚远”的公关回应，怕是不会有人相信了。

　　其实，美团不会平白无故裁员2万，背后的原因无非只有一个——钱。美团的严重亏损早已不是什么新鲜事，亏损多年的美团终于顶不住投资人压力要追求盈利性增长了，为了守住市场份额，美团不得不继续烧钱，而唯一可舍弃的，就是已经立下汗马功劳的一线市场经理。以PIP计划、ERP部门等隐秘性很强的手段变相裁员，便能达到缩减开支的目的。

　　然而美团很显然没有安抚住这群要裁掉的一线干将，来自一线的更大危机随时可能爆发。如今美团已经进退维谷，面对员工的负面情绪，如果还否认裁员计划只会导致市场经理情绪进一步反弹，如果承认更是会陷入舆论谴责泥潭。

　　这些即将和正在被裁掉的市场经理手中握有美团最核心的商家资源，他们真的甘愿就这么被牺牲掉吗?这颗“下半场”的定时炸弹，让风波不断的美团又多了一分变数。