主打安全和服务 消协调查神州专车得分最高

只需要轻点手机屏幕，就有车“送上门”，无需再面对着滚滚车流，等待一辆不知何时才会来到的出租车——以上情景，简单而贴切的概括了网约车这种新兴出行方式的无穷魅力。成本低、出行效率高、服务优势强、交通覆盖范围广……网约车的凸显优势，让这种诞生不过几年时间的全新出行方式，受到越来越广受大众欢迎，成为城市交通的主流出行方式之一。

不过，在乘客们尽享网约车带来的约车方便、价格低廉等福利的同时，也出现了一些烦恼和担忧。例如，南京市的李女士告诉记者，上周五的时候她在市区商场逛完街回家，用手机APP叫了一辆快车，可等车停在自己面前她都有些不敢相信自己的眼睛，“车外面很脏，而且破烂得像快报废的一样。”因为急着回家李女士没在意太多坐上了这辆快车，结果接下来遭遇让她更难以接受。“司机开得飞快，真的是‘快车’了，感觉像开赛车一样！”这种经历让李女士在接下来好久都不敢再去尝试快车这种出行方式。

不过，正是这种市场痛点，快车之后出现了“专车”这种更安全、更高端的网约车类型，而其代表，自然是国内知名互联网出行品牌——神州专车。

神州专车首先在车辆上做好安全工作，据了解，神州专车用的大都是两年内、安全系数较高的车，如帕萨特、凯美瑞、君越、宝马520、别克GL8等，这些车的安全性能早已得到了市场和时间的检验。

除了车辆安全，相比于快车，神州专车对“司机安全”的打造同样值得称道。据了解，神州专车招聘专职司机，从源头保障驾驶员的质量。另外，神州专车还会考察司机基本文化素质、有无纹身、表达是否清楚等方面；司机要求取得驾照3年以上、无犯罪记录，还会进行定期体检，检查有无传染性疾病或精神类疾病等。“我们做这些，虽然要投入非常大的时间和经济成本，可为了乘客的出行安全、人身安全、隐私安全，获得优质的出行体验，这些都是值得的。”神州专车一位负责人告诉记者。

专车在安全、出行体验等方面得天独厚的优势，让越来越多人对这种“进阶版”网约车类型好感十足。而在诸多专车品牌中，神州专车因为价格更低、服务性更好，而得到了更广泛的认可。

从九月份开始，神州专车推出“充100得150”优惠活动，不断在降低用户经济成本上发力，给了观众连连惊喜。神州专车的“粉丝”何先生在接受采访时说，自己选择神州专车是经过特别对比的，和其他专车比它的价格明显更低，还有各种优惠活动，十分合算。

中国消费者协会披露的2016年网约车服务体验式调查结果显示，神州专车获得最高分。去年由全国30省市消协组织与中国消费者报社举办的“专车服务消费者权益保护状况调查”中，神州专车得到91.5分，位列首位，比专车行业77分的平均高出一个身位，神州专车凭借服务标准和软硬件设施遥遥领先，与对手拉开了不小的分差。

神州专车选择了差异化竞争的道路，在吸引中高端用户上更具优势，客户满意度更高。可以印证的是，权威市场调查公司罗兰贝格发布的报告显示，神州专车占据国内真正的专车市场约40%的份额，客户留存率达70%。

在竞争激烈的网约车市场，神州专车凭借着服务、价格、安全性等多方面的优势，真真切切打动了乘客们的心扉。