刷单丑闻频出，美团点评的诚信体系是如何崩溃的？

互联网公司的成功各不相同，比如阿里巴巴是靠战略布局，腾讯是靠产品运营，百度是靠技术驱动。遗憾的是，在互联网“寒冬”中，并不是所有的公司都能有BAT这样的杀手锏，尤其是那些靠补贴烧钱烧出市场的公司会很难过。

寒冬到了，烧钱换市场的模式转不过来，但讲给投资人的故事还要继续，“刷单”这一早已不是新鲜事的事在这个时刻分外刺眼。曾经被媒体吹捧为互联网的第四极的美团点评，就正在经历着媒体翻脸曝光“刷单”丑闻的阵痛。

2016年10月12日，美团点评对外披露了今年十一黄金周的酒店业务数据。官方口径称，美团点评在10月1日的单日峰值入住间夜量破80万;高星酒店消费间夜量在国庆期间同比增长300%。这一数据公布后，立刻引发不少业内人士的质疑。

一位OTA从业人士表示，美团点评关于间夜量的统计口径与传统OTA通用的口径不一致。在传统OTA的统计口径中，一个间夜必须是正规度假和商旅房间的一天住宿，而钟点房不纳入间夜量的计算范围。但美团点评在统计时素来不愿遵循这一规则，屡遭众多业内人士质疑及诟病。

于是，美团点评在统计口径上打擦边球，人为造就高间夜量、高增速的业绩的伪像又一次被曝光了。

用百度搜索“美团酒店刷单”，就能看到一个有趣的现象：一是美团酒店业务刷单造假已有累累前科。对于2016年初的刷单被曝光，美团一方面承认了刷单事实，一方面回应 “对刷单行为零容忍”。而后在7月，美团点评的商家对平台打击刷单不满，于是我们在9月和10月就又看到了刷单丑闻。

不只酒店，在竞争最为激烈的外卖行业，美团点评也不得不祭出这一招。淘宝搜索“美团 首单”，刷单现象依旧猖獗，更有淘宝店主直接把美团外卖的logo作为商品配图。

刷单，是伴随在美团点评左右阴魂不散的梦魇。

早在2014年9月，高速扩张的美团外卖就发现了内部大规模刷单的行为。在一篇名为《创业干货：美团外卖如何一个“快”字夺江山》的公关稿中，美团的一位管理层承认，当美团日订单接近100万时，他们发现里面不少订单是刷出来的。

刷单，源自融资压力。众所周知，由于战线拉得太长，基本上美团点评所有的主营业务都处于激烈的行业对抗中。多面树敌的同时，绝大部分业务还都处于重度烧钱的状态，从之前的团购大战，到现在进军外卖、酒店等领域，美团点评无一不是在赔本赚吆喝。面对巨大的资金黑洞，美团点评寄望于通过数据注水的方式将交易额“做大”，达到赢取风险投资的目的。

曾有媒体报道，2015年1月到8月是美团刷单最疯狂的时期，美团基本上所有的商户都在明目张胆地刷单。而那个时间，也正是美团不断传出融资传闻的时间。

刷单，也可以用来掩盖负面。2016年，美团点评终于获得了新一轮融资，但商业模式遗留下来的各种后遗症，也使得负面新闻层出不穷。从8月开始，美团外卖就因黑作坊被央视、法制晚报、新浪财经等媒体接连曝光，并被爆料将通过自营转代理裁员2万人。身处风口浪尖的美团外卖，很快就在8-10月搬出了订单量创新高的事，还分了三次宣传。

新京报在《O2O烧钱催生刷单“黑洞”》一文中写道，O2O公司补贴并没有进入用户手中很多公司是知道的，刷单也在默许，因为交易数据的需要。

针对市场上的刷单现象，红岭天使创投总经理王忠平称，有些公司刚开始不盈利，需要不停地向市场拿钱，投资机构给钱的前提是要看用户量，而用户量可以靠刷单增加。这样一个循环过程，就出现公司默许和纵容刷单甚至公司自己出来刷单的现象。

旭诺资本TMT投资合伙人曹兵也认为，有些创业者为了能顺利完成下一轮融资，对于刷单行为，采取“睁一只眼闭一只眼”的方式也是完全有可能的，因为这种动机完全存在。

目前，美团点评的两大主要业务线：酒店和外卖都是“吃钱”的黑洞，看不到盈利的可能。据公开数据显示，2015年全年，美团+点评的亏损额度甚至接近了200亿元。

想要在处于“寒冬”的资本市场上拿到钱，美团点评必须讲更好的“故事”，因此，2016年的频发的刷单丑闻不难理解。遏制刷单?美团点评才没那么傻!

然而，刷单是一种泡沫，美团点评为了讲好故事，不断地放下原则，为交易数据纵容刷单，这样弄虚作假，基本上就是重走当年拉手网的老路，不难想象，其结局也不会与拉手网差太多。