同程擂响邮轮高端产品战鼓 细分人群打造品质出游

10月26日，“圆梦南极”2016同程旅游南极邮轮包船首航盛典在苏州同程大厦隆重召开。现场，同程旅游宣布，2016中国最大规模南极之旅将于11月11日正式起航，由此拉开高端邮轮旅游产品的序幕。

　　发力邮轮高端出游 打造2016最大规模南极之旅

　　“同程邮轮已经是中国母港出境邮轮市场份额的第一名，目前正在加快打造高端产品以及布局全球航线。”同程旅游创始人、同程国际旅行社(集团)总裁吴剑表示，南极包船是同程邮轮在进入邮轮3.0时代以来为打造高端产品、布局全球而做出的一项重大决策。

　　每年的11月到次年2月是南极暖季，也是南极旅游旺季。根据IAATO南极旅游组织协会预测，2016-2017年南极旅游季中，全球前往南极的人数将比上一个旅游季增加14%。而中国人在上一个旅游季(2015-2016)中已经突破4000人，占全球南极年度总旅游人数的10.6%，排名在美国、澳大利亚之后，成为南极旅游的第三大客源国。值得一提的是，历史上绝大多数南极旅游者都是通过坐船前往南极。

　　同程旅游创始人、同程国际旅行社(集团)总裁吴剑发表讲话

　　去年11月，同程旅游与挪威海达路德游轮公司签订全球战略合作协议，成为海达路德游轮公司午夜阳光号2016年和2017年南极航次在华独家合作伙伴。依赖于海达路德游轮在极地邮轮运作上拥有多年的专业运营和服务经验，本次出游的午夜阳光号也是今年在南极运营的最大吨位豪华邮轮，其安全性和舒适性符合中国人的需求。

　　为了让更多国人感知到南极邮轮出游，同程邮轮在全国举行22场南极路演，面向全球用户，逐步将南极邮轮游这一强大邮轮品牌渗透至不同的人群中。最终吸引近400位来自不同地区的游客一同登上由同程包船的海达路德·午夜阳光号，探寻南极这片神圣的土地，成为今年去往南极最大规模旅游团体。

　　走特色包船道路 感受南极品质出游

　　随着中国大消费时代的升级，旅游消费者的需求也随之细分。南极旅游的客群无疑是其中的金字塔顶端，对出游的个性化要求更高，随之而来的便是旅游产品客单价的升级。同程邮轮在打造日韩常规邮轮航线的同时，也一直在探索更加适合高端游客的邮轮产品与服务配套。“一年来，同程邮轮以‘圆梦南极’为主旨，先后举行了‘玩美新娘’和‘光影南极’两项大型选拔活动，用特色活动来满足细分高端客群的需求。”同程旅游邮轮事业部COO孙杰女士介绍。

　　发布会上，“玩美新娘”活动冠军得主，曾经参加过环球旅行的陈桂珍夫妇表达他们对本次南极旅行的期待：“结婚时没有漂亮的照片视频记录，很开心参加同程邮轮‘玩美新娘’活动，帮我们弥补遗憾。南极是一个很漂亮的地方，期待旅程的到来。”

　　潘富文夫妇为同程邮轮制作锦旗

　　此外，作为“光影南极”获胜者，著名《中国国家地理》特邀摄影师蔡石先生也光临现场。蔡石先生将以同程“光影南极”签约摄影师的身份搭乘同程邮轮首发包船去往南极，旅途中，蔡石先生会用专业的摄影水平带领游客一同探索南极这片土地。

　　经介绍，除了精彩的活动，本次南极包船之旅还将配备中文专业探险队员全程护航，让沟通更顺畅。全程还设有精彩南极知识和摄影讲座，感受不一样的南极品质之旅!

　　细分客群 从经营产品到经营用户

　　经同程邮轮官方统计，本次出游人群中，80%为中老年群体，他们平均年龄在55岁以上，最年长的一位游客年龄高达77岁。而根据前不久同程旅游发布的《邮轮旅游市场认知调查及消费趋势报告》指出，在分年龄层统计中，50岁以上的中老年受访者对于邮轮旅游均表现出了浓厚兴趣，相比其他年龄层人群，中老年人似乎更加懂得享受邮轮旅游这一度假方式。

　　针对中老年客群，同程旅游在9月19日成立“百旅会”中老年旅游会员俱乐部，从服务、品牌和口碑三个方面，为中老年人打造高品质、高标准和高性价比的旅游产品。近日，“百旅会”联合旅游卫视打造首届中国中老年旅游春晚。

　　结合公司“百旅会”的相关政策，在1月20日出发的春节南极包船航次中，特别设置百旅会会员权益，同程旅游邮轮事业部极地产品总监刘春水表示，百旅会会员还将拥有积分抵扣全享、旅游意外保险、中国特色佐菜、南极旅游套装、专业摄影指导、摄影作品分享、 跨年主题活动、单人尊享礼遇八项特权。此外，同程邮轮也将在南极同期举行专场春晚，在地球的另一端给您拜年。

　　据悉，同程邮轮在打造适合于中老年的邮轮主题产品上推陈出新，已经推出的有健康养生讲座、美丽爸妈等主题类活动，今后还会出现全国中老年戏迷海上争霸赛等兴趣类活动，让“邮轮+”的产品被更多广大中老年游客所喜欢。此外，除了中老年客群，同程邮轮还针对亲子游，夫妻蜜月游等细分市场作出进一步的创新动作。

　　同程旅游副总裁、邮轮事业部CEO王凯发表讲话

　　“南极，这个全世界旅行者梦想的终极目的地，依然是全球邮轮旅游业皇冠上的明珠。”同程旅游副总裁、邮轮事业部CEO王凯在发布会上表示，多年来，去往南极这个地球上最遥远的地点依然极其复杂和艰难，我们坚信能够完成如此壮举，才一直坚持着。未来，我们还会往其他高端产品领域继续发力，将全球最具创新性的邮轮产品带给消费者。