为什么实体零售才是消费升级的最终出路！

2016-10-25 10:38:27 中金在线

最近一年大家都在谈消费升级，提到消费升级，美学、个性化、品质、逼格……，都是消费升级的标签。

但可能有人忽略了一点：无法立等可取，谈何体验?谈何消费升级?

年轻一代是不愿意等待的一代。

为什么要等?为什么要排队?为什么要等待快递到来?

所谓的饥饿营销只适合独家、稀缺、神秘的产品，有了稳定的品牌认知之后饥饿营销可以加大品牌效应，否则就是反作用。简单来说，做大众生意就必须快捷，快速，所见即所得。电商要么加速快递的到达时间，要么就把店开到线下去。

所以消费升级之后最利好的无疑是实体经济!

为什么说消费升级大势不可挡?

麦肯锡2016年的报告预测，未来15年中国将贡献全世界消费市场增量的30%。到2030年，中国家庭恩格尔系数将达到18%，也就是说，每个家庭食物支出将占总支出的不到1/5。消费方式和消费结构将发生很大变化，除了食物之外，还有额外的购买力。近几年中国GDP增长有些放缓，但目前国内中产阶级人群已经达到了1.5亿，这是消费升级的主流人群。未来5年，国内消费市场的增量将相当于现在德国或英国经济总量的1.3倍。

未来5到10年，消费主力是80后、90后，这批人消费习惯区别于老一辈，有很明显的特征。首先，他们是在网络环境下成长起来，有高强度的网络依赖，生活和工作离不开网络;第二，这批人没有经历过物质稀缺的年代，消费观念中没有节衣缩食，是价值敏感型而不是价格敏感型;第三，新的消费人群在获取消费信息的渠道也和以前不同，现在越来越趋于分散、场景化。

过去20年，通过资本和技术的驱动，中国供应侧发生了很大的改变，产业端效率明显提升，销售渠道变宽了。从最开始的线下转变到线上，从线上的集中转变成分散场景。无论从宏观经济的发展趋势，还是从用户群体的迭代，还是供应侧，都有一个共同的信号：消费升级大时代的来临。

品牌和企业如何理解消费升级?

消费升级可以简单理解成两个字——“更好”。这个时代，消费者愿意而且有能力为更好的消费体验和更好的产品买单。更好的产品是更好的品质，更好的品牌，更好的精神内涵;更好的消费体验指的是更好的渠道，更好的服务，更好的流通链条。

总之，消费过程要更好，更便捷，消费结果要更好。品牌则要在变化中寻找机会，更重要的是寻找不变，不变是商业的本质，是商业运行的自然规律。懂得顺势而为的企业才是市场赢家!

电商落地，三只松鼠发力线下做体验

三只松鼠的实体店计划将虚拟、物理两大空间串联起来。从线上的二次元拓展到线下的三次元，在这个过程中埋入文化、情感，从而连接人和品牌。而不是单纯地进行线上线下的导流。实体店选择入驻一个城市前三名的购物中心。强调实体空间的体验性，更倾向于二次元这类年轻人喜爱的表达方式。与线上直接销售相比，线下更需要在场景上做文章，比如周边、服务人员、餐饮，等等。目前定位在是三到四线城市，因为三到四线城市容易形成这个城市中心，而一线城市城市中心太多了。品牌明确利用线上完全解决销售问题，线下存在只有一种东西，就是体验。体验的目的就是增强这个品牌，但是并不打算让消费者在店里买更多的东西。

三只松鼠品牌创始人认为未来的商圈是虚拟商圈和物理商圈的结合点，带来流量的聚焦。从需求上，人具有社会性，始终要在线下物理空间当中生存。人们还是需要玩，需要逛。只是玩和逛不再是买东西。而从供给上，虽然大部分购物中心趋于同质化，但也要看到一些正在转型的商业体，成为体验、生活中心。它们致力于提升非替代式消费、体验式消费，加上儿童业态、旅游等元素，而且已经取得了一些不错的成绩。

快时尚KM，快速上新，持续扩店，闷声发财!

很多人鼓吹创新，创新要成功的前提在于不偏离商业本质。服装是人的外在形象，注重展示价值，产品的款式设计尤为重要，因此服装零售有一个大前提是：你的产品好不好看?新不新潮?够不够多?做不到多、快、好、省的服装品牌必然是难以生存的，因为这有违当下的消费需求。KM的持续走俏正是因为快时尚这种模式本身迎合了商业规则。

现在大家有一种错觉，以为90后喜欢二次元的年轻人不喜欢逛街，其实他不是不喜欢逛街，只是他们更喜欢逛起来有意思，有价值，有收获的店。怎么理解这三有?购物的过程有交流，有趣，开心，就是有意思;逛的店铺产品有看头，服务有增值效果，就是有价值;逛完能买到心仪的产品，就是有收获。都能做到的品牌并不多，但这是公认的大家都在努力的方向。

KM进入市场初期就凭借优于行业水平的时尚设计感和性价比赢得了年轻消费者，做到了有价值有收获。如今除了加大供应链的把控，提高产品上新效率和产品时尚度，提升服务度，更发力新媒体做用户互动，做产品售后、穿搭答疑，另一边发起线上线下活动，做氛围，做体验，创造“有意思”的感觉。随着消费升级的大势所趋，当年轻人发现逛街不再只是交钱拿货的购买，而是富有更多维度乐趣和价值的活动时，才真正迎来实体经济的最大规模回归。

Linecafé店铺被挤爆，玩IP，狂吸金!

Line是这个行业新的王者，在中国这个主营业务完全缺失的市场，运营起一个强IP，以至于没有多少人用过Line，但还会疯狂地购买周边，光顾Line咖啡。Line极其擅长运营IP，通过周边等一系列衍生产品的开发、授权、销售，IP本身直接创造出的产品就有极高的收益。更重要的是，这还帮助品牌提高知名度，赋能品牌下其他业务。Line的成功，可能与时下90后的审美趋势有关——娱乐化，简单化。因此，它们的产品、形象也特别简单而富有体系。