跨境电商“乱花渐欲迷人眼” Chemist Warehouse“柳暗花明又一村”

2013年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。首先，跨境电商3.0具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征。对于3.0阶段的主要卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电商业务转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高。另一方面，3.0阶段的主要平台模式也由C2C、B2C向B2B、M2B模式转变，批发商买家的中大额交易成为平台主要订单。

跨境电商已经变成了“乱花渐欲迷人眼”的形势!除了最为传统的海淘模式，我们根据不同的业务形态将进口零售类电商现有的主要运营模式分为如下五大类：海外代购模式;直发/直运平台模式;自营B2C模式;导购/返利平台模式;海外商品闪购模式。

拿时下火爆的澳洲跨境电商Chemistwarehouse(以下简称CW药房)来说，就采用了直发/直运平台模式。CW药房大中华区相关人士表示，从目前来看，特定电商平台所采用的运营模式可能是多样化的，但通常仍会有比较强的模式定位倾向性。海外代购模式、导购/返利平台模式、海外商品闪购模式等模式在跨境电商领域都存在各自的缺陷。越来越多的海外代购已然变质，所谓“正品”很多时候不过是“出国逛了一圈回来”的国产高仿品，一条游离于政策之外的灰色产业链悄然形成，而购买者的权益保障却仍是真空。

CW药房又是如何做到“柳暗花明又一村”呢?成立于1973年的CW药房是澳洲最大的药店连锁企业，在澳大利亚拥有着400多家线下实体药店，并从2002年起开展线上平台业务。与国内药店不同，CW药房主要经营的品类除了药品和营养保健品之外，还包括婴儿食品与用品、护肤品、彩妆、洗护清洁等。因品牌、品类丰富，加上价格优惠、打折频率高，CW药房被称为“药房界costco”。

随着消费者对海外商品认知的提升，因质量严谨可靠而享誉世界的澳洲品牌一直是海淘的热门。海外直购服务开通后，CW药房为中国消费者提供了一个直接购买澳大利亚本土产品的便捷渠道。CW药房大中华区首席执行官Nancy表示，CW药房进驻中国，除了将高品质的产品和服务带进中国市场，也希望通过将始终坚持的品控程序带进中国，改变中国消费者海淘体验和对于海外直购商品的理解。在天猫双十一的疯狂中，CW药房取得了3分钟破百万、43分钟破千万的成绩，令人咂舌。

“在产品品类上，由于澳大利亚联邦药物管理局(TGA)的严格审核把控，消费者很少能够看到澳大利亚保健品经常变花样上新品，这也从另一个侧面反映出现有产品的高度成熟，消费者可以放心购买使用，”Nancy介绍。