澳洲Chemist Warehouse：跨境电商江湖，谁主沉浮

当前我国跨境电商正保持年均约30%的增速快速发展，近年来国家相关的支持鼓励政策也在密集出台。9月4日在杭州举行的G20峰会，进一步探讨促进贸易与投资与世界互联互通的相关内容，而作为一条重要的“网上丝绸之路”的跨境电商，更是面临新的利好前景，整个产业将继续升温。

在跨境电商这个“江湖”上，各大门派你来我往相互“冲杀”，小红书、洋码头等海淘平台层出不穷，纷纷在跨境电商行业跑马圈地。目前，跨境进口有四种主要方式：个人携带、直邮、跨境电商零售进口(保税模式)和一般贸易。伴随着居民消费结构升级与消费观念转变，消费者的需求将更加个人化、差异化，跨境电商市场也将随之呈现出多元化的发展趋势。

来自澳洲的第一大药房ChemistWarehouse(以下简称澳洲CW药房)，就采用跨境电商直购的方式进军中国海淘市场。其创立于1973年，在澳大利亚有超过400多家线下实体药店，并于2002年开始展开线上业务，如今已是澳洲最大的药店连锁企业。

2015年，澳洲CW药房决定正式踏足中国海淘市场，其进驻天猫国际，成为澳洲首家进驻天猫国际的医药零售企业，成为了“第一个吃螃蟹的人”。澳洲CW药房所采取的海外电商直购的方式以正品保证、到货快、价格低、服务好见长，这成为了其闯荡中国跨境电商江湖的神兵利器。首年入驻天猫就在其双十一购物节中取得了3分钟破百万、43分钟破千万的成绩。

与国内大部分药店不同的是，澳洲CW药房除了主要经营药品和营养保健品等品类之外，还包括婴儿食品与用品、护肤品、彩妆、洗护清洁等，其中香水销售市场占有率超45%，化妆品市场占有率超52%，护肤品市场占有率超58%，维生素补充剂市场占有率超65%，排名均稳居第一。

众所周知，澳大利亚对药品和药店有着严格的管理规范，澳洲CW药房的经营理念中有重要的一条，就是“严守国家法律，实现顾客购买价值的最大化”。而中国海淘市场价位高昂、真假难辨，物流转运价格高、时效慢等问题由来已久，难以根除。此次进入中国，澳洲CW药房也将秉持其一贯的做法，为顾客着想，建立严格高效的进货制度，为顾客挑选最好而且最实惠的产品进行销售，就是给顾客最好的产品，最实惠的价格。

物流一直是电商至关重要的一个环节，这从刘强东等电商巨头不惜重金打造完善的物流体系就足以看出。物流的好坏直接关系到消费者的购物体验，对于跨境电商来说，物流的影响更是被放大。而澳洲CW药房在国内保税区备有仓储，大大缩短了购买周期，而且其在物流方面所提供的直邮服务，由于以数量计费而不是重量，运费比转运的费用要低得多。

暨南大学现代物流学院院长陈海权曾表示，预计到2017年，中国电商B2C的规模将超过美国，成为世界第一。与此同时，跨境电商江湖的争夺也将从“蓝海”进入“红海”阶段。而在这场江湖厮杀中，澳洲CW药房能否脱颖而出，成就一方霸主地位，就留给时间来揭晓。