空军新闻发言人谈网上舆论“趋利避害”九要素

空军新闻发言人申进科

过不了网络关，就过不了时代关。

现在，媒体格局、舆论生态、受众对象、传播技术都在发生深刻变化，特别是互联网正在媒体领域催发一场前所未有的变革。

互联网的裂变式发展，对舆论宣传工作的影响是全方位、深层次的，无论是举旗铸魂还是激浊扬清，无论是凝聚共识还是汇聚力量，都要把握互联网特点、强化互联网思维，积聚正能量、消减负能量，实现“趋利避害”最大化。

如何过好“网络关”、实现“趋利避害”最大化？至少有9个要素需要把握：

正视“网势”。年轻一代获取信息、接受信息的方式发生根本变化，“拇指一族”成为官兵主体。举旗铸魂的理论宣传，应有针对“拇指一族”的网络版本；凝聚共识的热点解析，应有贴近“拇指一族”的网言网语。要用好“拇指一族”中的“网络高手”，使他们成为网上舆论的新生力量。

正视“网媒”。不能口头上说网上舆论很重要，而实际上“高看”传统媒体“低看”网络媒体。网络媒体要在传播正能量中提升影响力，不能为片面提高“点击率”偏好“坏消息”，更不能以“转引外媒”为托词肆意传播不实信息。有的外媒无良，我们不能无脑。

正视“网情”。网情不等于民情，网意也不等于民意。提出工作建议时，既要看网上舆情，更要说军情民情；既要讲有利方面，更要谈不利因素；既要反映当前网上情况，更要跟踪掌握网上动态变化，使有关决策经得起时间、实践和历史的检验。

正视“网曝”。高度开放条件下的新机试飞等重大军事活动，大都被网民抢先爆料曝光，传统媒体望而兴叹，官方信息滞后缓慢。重大军事活动的舆论工作要因势而动、把握主动，避免“官方不说网民说”“纸媒不说网媒说”“中方不说外方说”的被动局面。

正视“网谣”。“谣言”就是“真言”、“沉默”就是“默认”的说法颇有市场，而一些人却信奉“身正不怕影斜”，导致网上信息是非不分。“真相在睡觉，谣言就活跃！”对歪曲历史、抹黑军队、丑化英雄的网络谣言，要出手果断、斩根断源，不能听之任之、沉默不言。

正视“网问”。宣传建设成就、英雄事迹和先进典型，要用互联网思维去审视，经得起网民的问询和质疑，防止正面宣传引发负面舆情。官微发布要经得起“时间检验”，对看似正能量的“好新闻”，也要向权威部门严格核实信息源，避免刚刚发布转眼又去更正。

正视“网赞”。“网上好评如潮”不一定都是正能量。要科学界定和看待“正能量”，特别是重要军事信息的披露和传播，“能打仗、打胜仗”先进典型的对外宣传，要有序有度有节，不能单纯看受点赞的多少，还要看是否有利于维护国家安全和发展利益。

正视“网应”。回应网上关切，既要及时准确说明“炒作不属实”，还要有理有据说清“事实是什么”。要科学把握回应时机、回应方式、回应级别、回应内容、回应渠道。该由主管部门回应的，不能由某一媒体或个人来回应；该由新闻发言人回应的，不能让专家学者去回应。

正视“网军”。“只有网军的理性和理智，才能带动网民的理性和理智！”建设一支强大的网军，做到魔高一尺、道高一丈，既要对每一位人选认真鉴别和选拔，又要使其“道高”高在点子上，让网军成为服务强军兴军、维护公平正义的正力量。

舆论宣传工作过好网络关，是一个课题、一门科学、一种责任，一项使命，只有把好网络脉搏，才能力求趋利避害。（申进科 作者为空军发言人）