女孩轻信微商文眉后右耳聋了无证美容难维权

核心提示丨

昨日，郑州25岁女孩小郭向本报反映，两个月前，她在朋友圈里看到一家美容店的广告，便去那家美容店做了文眉。谁知没一会就开始头晕呕吐，送医后小郭被诊断为由麻醉药过敏引起的听力神经损伤，右耳全聋。经过两个月的治疗，至今改善不大。事后，小郭和家人多次找到美容店，美容店拒不开门。经查，该美容店为无证经营。

据了解，近年来，因无证整形美容造成的医疗事故不断增多，尤其是在微信等平台上推广的美容广告，此类美容店多为无证操作，药品来源不明，一旦出事就跑路，消费者维权困难。一位业内人士表示，目前郑州有资质的美容整形机构仅有80多家，街头和小区内小诊所和美容院多为无证经营。

事件丨美容店文完眉毛，耳朵竟听不见了

去年10月，小郭和同事谈论起怎样让眉毛好看，随意在微信“搜一搜”，找到了附近一家名叫“康丽减肥”的美容店。当天下午，两人就来到这家美容店，准备做个文眉。据小郭回忆，进门后她们发现，这家美容店为两室一厅的普通住房，客厅的一部分被隔出来作为操作室，房间内摆放着三张床，靠墙一侧的柜子上摆满了各种药品和化妆品。两人躺在床上，经过对眉形的交流后，美容便开始了。一名中年女子在小郭的眉毛上涂抹了一层粉红色膏状药品，称该药品为麻醉剂。半小时后，女子用刀笔开始文眉。其间，女子还使用了另一种液体麻醉剂和色料。手术从下午两点左右进行到下午五点。

出了美容店，小郭的耳朵就“嗡嗡”地响个不停，同时还有些头晕。当天下午六点半回到住址后，小郭头晕呕吐不止，于是打电话叫来同事。见小郭不省人事，几位同事立即开车将小郭送到了省人民医院。经过一天一夜的抢救，小郭的病情终于稳定下来。经血液化验，医生诊断为麻醉药物过敏，但过敏源并不清楚。为了对症下药，尽快治疗，小郭家人要求美容店提供麻醉药品，但美容店拒不提供。

因无法查出过敏源，小郭又转入了耳鼻喉科。治疗十多天后，医院对小郭进行听力检查时发现，小郭的右耳神经坏死，右耳全聋。出院后，小郭又在另外一家医院进行了20多天的针灸治疗，但至今改观不大。说法丨涉事美容店属无证经营

为了讨个说法，小郭和家人多次找到这家美容店。店主刚开始表示，只要小郭有证据显示责任在美容店，他们就会赔偿。而现在，店方直接玩起了消失。其间，小郭到金水区卫生监督所进行举报。经查询，这家美容店属于无证经营。金水区卫生监督所负责人表示，他们曾多次上门调查，但对方拒不开门，打电话联系，对方声称不在郑州。

昨日下午，记者来到位于未来路曼哈顿广场7号楼7楼的康丽减肥美容店。从楼下看，美容店临路阳台上悬挂的“康丽减肥”四个大字尤为显眼，阳台上还晾着衣服。记者按门铃和敲门均无人回应。

文眉花了400元，治病却花了近两万。对于这次美容，小郭十分后悔。现在，小郭的耳朵24小时“长鸣”，时常还会头晕，方向感变差了，右耳基本听不见声音，连睡觉都得平躺，走路因平衡感太差，也容易摔倒。

“以前不懂，这个教训太深刻了。”小郭说，美容前根本不知道美容店还要什么资质，现在知道了，但是代价太大了。

金水区卫生监督所表示，一旦找到该店负责人，将对其无证经营进行查处，并对这起医疗纠纷进行调查。调查丨街头美容店大多无证操作

在康丽减肥美容店的周边，记者发现，曼哈顿广场的住宅楼上开办了很多类似的美容店。除皱、减肥、文眉、瘦脸、除痘等招牌挂在阳台窗户上，夜幕降临时，霓虹灯闪烁，尤为显眼。在二七广场周边的大楼上，美容招牌同样密集。这些美容店大多开设在面积狭小的房间内，墙上悬挂大量牌匾，但本该悬挂的“医疗机构执业许可证”却未见踪影。

在二七路一家美容店内，记者询问正在给别人文眉的一个年轻女子，文眉是否需要打麻醉药。女子表示，文眉需要“动刀”，当然需要打麻醉药。而记者询问其是否有麻醉师证时，女子则支支吾吾，称只在眉毛上进行麻醉，没什么风险。在另一家美容店，该店工作人员声称可打瘦脸针，让脸部瘦下来，轮廓明显。而记者询问其是否有医师资格证时，该工作人员无法出示。

“写字楼里和小区里的美容店，都是无证美容店。”美容整形业内人士高先生介绍说，卫生管理部门核发医疗机构执业许可证，都是根据从业人员是否有资质和经营场地是否符合卫生标准来进行审核，路边小店和写字楼上的美容店，一般不会有资质。

“别以为微整形不算手术！”高先生说，只要需要破皮和麻醉的美容项目，都是整形手术，比如，打针、割双眼皮、文眉等，操作人员都必须有医师资格证，麻醉师必须有麻醉师证，否则就是违法经营。目前，郑州有80余家正规的美容整形机构，藏身写字楼和小区的小诊所，大多是无证经营。

提醒丨美容微商多为无证黑店

据省人民医院耳鼻喉科医生介绍，近两年来，面部美容因药物使用不当造成的毁容、失明、耳聋的医疗事故越来越多，还有因麻醉药物使用不当变成植物人甚至死亡的案例。金水区卫生监督所负责人陈先生表示，随着近年来美容微商的增多，这类纠纷案例正在快速增多。

陈先生表示，所谓的美容微商，就是一些小诊所，只在微信微博等新的平台上进行宣传推广，多打廉价牌和熟人牌。场地多为临时租赁，一旦出事，直接跑路，消费者维权无门。高先生表示，这些操作人员没有医师资质，药品大多是从小的展销会上购买，没有药品批号，不受监管，其药品质量根本没有保障。

那么，爱美的年轻人要怎样避免朋友圈的美容陷阱呢？根据高先生和卫生监督部门的提醒，我们给大家一些建议：

首先，看资质。一定要选择具有“医疗机构执业许可证”的医疗美容机构，提供服务的医师必须为该机构注册的执业医师，在治疗后保存好收费凭证、消费单据等就医资料。

其次，看药品。对美容整形机构所使用的药品要仔细查看，验看是否有国家药品批号，不要被包装上日文韩文等“洋玩意”糊弄，防止药品来路不明。

此外，不要掉入价格陷阱，别轻信朋友圈的廉价美容和路边小广告，也别轻信所谓的进口药品和外国医生。对时下流行的注射玻尿酸、胶原蛋白，激光嫩肤等微整形要慎重对待，毕竟整形有风险。（□记者朱建豪文图）