陕西游客香港旅游被关珠宝店内 不买不让出大门

跟着旅游团出去游玩本来是一件很开心的事，但是昨天(21日)有咸阳游客向我们反映，9月中旬跟团去香港、澳门旅游，但是却被强制消费，这让本来愉快的行程变得很是不愉快。

今天(22日)上午，记者在西安咸阳国际机场见到了参加这次港澳游的40多名游客。一些游客告诉记者，他们基本上都是咸阳一家汽车贸易有限公司的会员。今年8月份他们陆续接到这家公司的通知，准备在9月17号组织大伙免费游港澳，为期6天。这听起来是件挺不错的事，可这批游客到香港的第一天就遇到了不愉快的事。

游客张先生：香港的(购物点)比如说你在里面卖金银首饰的，你不买，它里边的导游还有工作人员把你跟前跟后，到时候还不让你出去，你想一个人出去，不行。

记者：这4千多块钱的东西是你自愿买的吗?

游客刘先生：强制的。

记者：据你了解其他人都消费了吗?

游客刘先生：全都消费了，就是多少说话。

这些游客告诉记者，40多名游客基本上每个人都被香港导游要求“强制消费”购买珠宝，有的花费几千元，有的甚至花费了上万元。更让游客生气的是，在珠宝店如果不消费的话，店方不让出门甚至会把他们“关”起来。

游客买女士：进去了以后我们购物呢，就是他说这些东西多少钱多少钱，我们说不买，不买就不让出大门。当时就在里面等了二三个小时呢，关着的不让出门。光我一个人买了一万多块钱的。

在机场，记者还见到了这家汽车贸易有限公司的负责人和旅行社的工作人员。汽车贸易有限公司的负责人告诉记者，为了答谢和回馈会员，他们委托咸阳国际旅行社七厂十字营业部组织了这次旅游，但是对于强行消费的事，他们之前并不知情，旅行社方面也没有提前告知。

咸阳某汽车贸易有限公司负责人景劲峰：当时组织的时候，这次我们所有的出行，是不允许有任何强制消费的。(旅行社)没有给我们说有强制消费的项目，说不会有任何的强制消费，客户一到香港电话打过来说把门一锁，然后强制购物。

不过，当记者采访旅行社工作人员时，对于游客和委托方的质疑，她没有给出正面回答。

咸阳国际旅行社七厂营业部工作人员：如果他们(游客)消费够了，我们绝对是不强制的，如果消费不够，那可能。因为啥，我们也管不住香港那边的导游，那边导游很厉害的。

记者：那这个够了是个什么概念，你们跟这些游客有约定吗?

咸阳国际旅行社七厂营业部工作人员：现在不说了，不说了。

目前，旅行社和汽车贸易有限公司正在就这批游客的赔偿问题进行协商。记者从咸阳市文物旅游稽查支队了解到，他们昨天已经接收到了这家汽车贸易有限公司的投诉，目前正在对这起投诉做进一步的调查。

《中华人民共和国旅游法》第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。第四十一条规定，导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目。(陕西广播电视台《第一新闻》)