电商“刷单”只有输家没有赢家

　　康总监的言下之意，一是，“刷单”的电商平台绝不仅京东商城一家，而是一个普遍存在的现象，甚至有的电商平台比京东商城有过之而无不及；二是，电商平台长期存在“刷单”，并非是什么新鲜事物，不值得大惊小怪。

　　而电商平台“刷单”屡见报端，也佐证了康总监此言不虚，当属“实话实说”。那么，既然电商平台知道“刷单”，而且知道“刷单”的长期存在，为什么还听之任之？或还不闻不问？

　　先看看电商为什么“刷单”?“刷单”是店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式，以获得较好的搜索排名。“刷单”一般又分为，单品刷销量为做爆款等做准备和刷信誉以提高店铺整体信誉度两种，都是为了提高网店的排名和销量，以达到吸引顾客的目的。而随着网店“销售量”和“信誉度”的双提高，电商平台的知名度和信誉度也会跟着水涨船高。也就是说，电商平台扮演了与电商同谋的角色。

　　再看看电商如何“刷单”。据中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领介绍，电商“刷单”有两种方式，一种是商家找所谓的消费者进行“刷单”。卖家买快递单号，其收件人和寄件人与实际的买家、卖家不一致；另一种是快递公司发空包，但快递公司并未完成配送，而帮助商家完成平台上的物流信息。也就是说，所谓的消费者和快递公司为了蝇头小利，自愿或不自愿成了电商“刷单”的帮凶。

　　由此可见，“刷单”，不仅电商和电商平台能从中获得好处，所谓的消费者和快递公司同样从中得利，或者说，“刷单”成了电商、电商平台、所谓的消费者、快递公司“四方共赢”的手段。或许，现在大家知道了，“刷单”为什么久治不愈和屡禁不止？

　　其实，“刷单”隐瞒了真实的“销售量”和“信誉度”，属于不正当竞争行为；或者说，“刷单”产生的虚假销量和虚假信用，当属于商业欺诈，是一种违法犯罪行为。因此，当务之急，工商、公安、网监等职能部门必须联合行动，进行严厉打击，遏制其的“疯狂”和“泛滥”的势头，从而净化网上购物环境，或为消费者提供一个放心的购物环境。

　　而作为电商、电商平台，以及所谓的消费者、快递公司等，更不能被目前的蝇头小利冲昏了头脑。试想一下，不正当竞争也好，商业欺诈也罢，如继续“疯狂”和“泛滥”下去，最终受到损害和伤害的也包括“所谓的消费者”。再试想一下，电商失去了消费者的信任，将消费者“吓跑”，其唯一的结果就是“关门”，而电商的消失，电商平台和快递公司也就失去赖以生存的基础和条件，结果也只有一个——自取灭亡。

　　所以说，打击或治理“刷单”行为，除了各职能部门要各司其职，有所作为外，关键还在电商自身要做到自律，电商平台要采取防范和处罚措施，以及所谓的消费者、快递公司等不做“刷单”的帮凶。否则，“刷单”的最终结果没有赢家，也不会有赢家。