定远焦点新闻—定远新闻网

物业纠纷通常矛盾不大、涉案金额较小，但处理不好，却有可能激化矛盾。为了应对日益增多的物业服务合同纠纷案件，9月27日一早，定远法院的3名法官带着案卷材料来到该县某小区，上门诉前调解系列物业纠纷案。据悉，该小区30余户业主长期拖欠物业费，经电话、短信多次催要未果，物业管理公司诉至法院。为了避免“小问题升为大矛盾”，影响社区和谐，定远法院法官们深入小区物业中心，现场调解，定分止争，努力将基层矛盾化解在最“前端”，切实维护双方当事人的合法权益。

调解现场，法官认真听取业主对物业管理服务的建议和意见，记录业主反馈的主要问题，了解到业主不交物业费的原因，主要是对物业公司的管理服务不满意，小区车辆经常乱停乱放、电梯频繁出现运行问题无法及时得到维修、一些硬件设施配备不足等，导致部分业主不愿意缴纳物业服务费。

“小区是一个大家庭，业主住着舒心，物业管理才能更轻松……”“物业公司一定要将小区的生活环境打理好，提供更好的物业服务，才不辜负业主对你们的信任……”“业主们只有及时缴纳物业费，物业才能为大家提供良好的物业服务保障，这是一场‘双向奔赴’，美好和谐的家庭还需要大家一起努力……”针对矛盾焦点，调解法官耐心细致地释法明理，解释物业服务合同的权利和义务，积极引导业主换位思考，缓解抵触情绪。

经过一上午的耐心劝导和释法说理，多名业主与物业公司达成和解协议，物业公司减免物业费滞纳金，加强小区环境管理，10余名业主当即支付了物业费，一批案件得到了圆满解决。

民生无小事，枝叶总关情。妥善化解物业纠纷案件是加强基层治理的重要一环，下一步，定远法院将充分延伸审判职能，探索建立“一社区一法官联系点”工作模式，为小区业主提供矛盾调处、法律咨询、普法宣传等便民服务，多管齐下将物业矛盾纠纷化解在萌芽，解决在基层。