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不会手机挂号？保留人工窗口 不懂健康码？走绿色通道
在宁波市康宁医院门诊大厅，有为老年人和有需要的患者提供的自助轮椅。
本报讯（记者 孙美星 文/摄） 智能化时代，老年人在就医过程中面临诸多“数字鸿沟”。记者昨天从宁波市卫生健康委了解到，为方便老年人就医，我市近日发出了加快解决老年人就医中运用智能技术困难的通知，针对老人在预约、挂号、配药等环节遇到的困难提出了一系列解决办法。
统计数据显示，截至2020年底，我市60岁及以上户籍老人160.9万，占户籍总人口的26.2%，其中70岁以上老年人71.4万，80岁以上老年人22.3万。老年人口多、高龄老人多，意味着医疗服务需求的大量增加。来自全市公立医院医疗数据显示，2020年全市老年人门诊量2367.9万人次，占总门诊量的33.61%，平均每天有6.5万、约4%的老年人就医。
为方便老年人就医，宁波市卫生健康委向全市医疗卫生机构发出通知，要求加快解决老年人在就医中遇到的实际困难。
各医疗卫生机构要保留纸质等老年人已经熟悉或习惯的传统服务方式，不得将健康码作为人员通行的唯一凭证。二级及以上医疗机构应该在入口处增设无健康码绿色通道，配备人员帮助老年人查询健康码、协助手工填写完成流行病学史调查。
昨天，记者从中国科学院大学宁波华美医院了解到，为方便没有健康码的老年人就医，医院在门诊大厅开通了身份证核验通道，老年人只要提供身份证或报出身份证号码就可以查到出行轨迹。
通知还要求，医疗卫生机构要提供电话、窗口、诊间、自助机、网站、手机等多种预约挂号方式，开放电话预约疫苗通道。完善传统服务方式，保留挂号、收费、打印检查检验报告、问询等人工服务窗口，保留一定比例的现场号源，高峰时段增加窗口数量，满足老年人就诊需要。全面落实老年医疗服务优待政策，对老年人看病就医实行优先照顾，开通绿色通道，在挂号、收费、取药、住院等窗口明显位置设置“老年人优先”标志。
此外，市卫健委还要求各医疗卫生机构推广智慧健康服务，倡导老年人通过云医院平台、电话、亲友协助等方式，获取网上就医、居家护理、药品配送等服务。发挥基层医疗卫生机构及家庭医生作用，实施老年智慧健康管理，对高龄、独居、失能半失能和计生特殊家庭老人等重点人群开展基本健康状况动态监控。
还倡导推进适老智能服务，积极推介“医后付”模式，探索实施子女与老年人共享模式，老年人就诊取药后由子女代替付款。开展“智慧助老”行动，鼓励熟悉智能技术运用的老年人帮扶身边有需要的老年人，开展银龄互助活动。
最新发布！宁波市养老机构休养人员外出就医防疫指引
来源：【健康宁波】
随着疫情防控工作进入新阶段，宁波市卫生健康委近日发布《宁波市养老机构休养人员外出就医防疫指引》。该《指引》旨在保障我市养老机构休养人员的身体健康，指导相关人员在机构内无法治疗且必须外出就医时如何做好防疫工作。一起来看↓
01
养老机构完善在休养人员的健康档案，对长期需要外出就医的休养人员进行分类管理，有条件的安排在独立区域居住。
02
养老机构完善机构内医疗条件，加强医务人员培训，备足备齐常用药品等。遵循非必要不外出就医的原则，努力做到小病机构内解决，大病、急病及时外出就医。
03
休养人员因血透、化疗等确需外出就医的，需点对点闭环转运，可乘坐私家车或由养老机构安排专车接送，避免乘坐公共交通工具，外出时全程佩戴口罩，做好个人防护，与他人保持安全距离。
04
外出就医前，养老机构或休养人员家属与就诊医疗机构提前沟通确定就诊时间，在预约的时间段内到达医院，尽量减少在院候诊时间。
05
外出就医时，接送人员固定，并需出具24小时内核酸检测阴性证明。
06
就医返回后，外出就医休养人员先在独立区域健康监测3天，实施核酸“三天三检”，正常的方可返回原生活区。各养老机构要安排一定比例的床位，作为临时健康监测居住。
07
养老机构实行封闭管理期间，如遇急诊就医等突发情况，应优先保证就医需要。
End
编 辑：曹 歆
责 编：孙美星
来 源：宁波市卫生健康委
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现在出宁波有什么要求？核酸半小时能出结果吗？宁波疾控权威回复→
来源：健康宁波
热点问答
海曙区出现了本土疫情，那么“三区”范围是怎么划定的呢？
根据疫情风险等级和病例活动范围，宁波市将新冠肺炎疫情社区防控区域划分为封控区、管控区、防范区三类防控区域。
封控区实行“封闭隔离、足不出户、服务上门”管理措施；
管控区实行“只进不出、原则上居家、严禁聚集”管控措施；
防范区实行“非必要不出区、强化社会面管控、严格限制人员聚集”管控措施。
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清明节马上要到了，宁波大市范围内还能线下祭扫吗？
鉴于当前严峻复杂的疫情防控形势，根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律法规的规定，为避免清明节期间因集中祭扫活动引发聚集性疫情，保护广大人民群众的生命安全和身体健康，即日起暂停线下祭扫活动以及清明扫墓公交专线等。
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目前来宁波的最新政策是什么呢？
如您从省外低风险地区来甬，请准备好48小时内核酸阴性证明报告，以及健康码和行程卡等，途中请务必做好个人防护；
如您从国内中高风险地区或参照中高风险管理地区，请务必配合落实“14+7”（即14天集中隔离医学观察+7天居家健康观察）的健康管理措施；
另外，部分指定地区按照省新冠疫情防控办要求实行“7+7”（即7天集中隔离医学观察+7天居家健康观察，或7天集中隔离医学观察+7天居家健康监测）；或“3+11”的健康管理措施（即3天居家健康观察+11天日常健康监测）；或“2+14”的健康管理措施（即48小时内核酸检测阴性证明+14天日常健康监测）。
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国内中高风险地区
可通过国务院客户端小程序查询
特别提醒：因各地疫情防控要求，将根据当地疫情具体情况实时调整，请以当地的防控政策为准。
现在还能出宁波吗？都有什么政策呢？
“三区”范围内人员不得离开宁波，其他市民非必要避免前往中高风险地区以及所在地市，确需出行的，请密切关注近期国内疫情动态，提前了解目的地的疫情防控政策，并准备好48小时内核酸阴性证明，另外，应合理规划出行路线，全程务必严格做好个人防护！
儿子的学校放学时被临时通知要全校做核酸，好多家长都在校外等，核酸半小时能出结果吗？
如因校内突发疫情等原因，需要配合防疫要求开展核酸采样，则需等待核酸检测结果。因新冠核酸检测流程专业复杂，且必须要运送至具备新冠核酸检测资质的生物安全实验室才可以进行，所以需要数小时的工作时间。
因此，请您配合疫情防控要求，请勿在校门口聚集等候，给予核酸检测工作人员多一份理解与支持。
既然抗原检测那么方便，那我们是不是就不用做核酸了？
抗原检测不能替代核酸检测作为确诊标准。抗原检测的特点是快速、简便，不需要专门实验室和复杂仪器，但在方法学上，抗原检测的假阳性和假阴性率都高于核酸检测。
最近无论去哪儿都要带核酸报告，宁波在哪里可以做核酸检测呢？
目前，宁波全大市的核酸采样点已增至276个。
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另外，您可以通过“健康宁波”公众微信号查询核酸检测报告，还可以通过“切换就诊人” 替亲友代查报告结果哦。
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编 辑：曹 歆
责 编：孙美星
来 源：宁波市疾病预防控制中心
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