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行业领先！陆禾健康管理云平台通过ISO9000质量管理体系认证

2016年5月20日，北京中水卓越认证有限公司正式向四川陆禾智慧科技有限公司（下简称“陆禾智慧科技”）颁发了质量管理体系认证（IOS9000）证书。至此，在中国 “互联网+”智慧养老产业领域，率先通过质量管理体系认证的企业正式诞生。

记者从认证书上清晰地看到，其认证范围包含了智慧养老信息管理系统开发、智能体征收集终端研发两大项。这意味着，由陆禾智慧科技自主研发的陆禾健康管理云平台正式通过国家权威认证。据悉，该平台由“智慧养老信息管理系统”（软件）和“智能体征收集终端”（硬件，包含一款智能手表+一台定制平板电脑）组成，将构建成一个“两大硬件+三大APP+四大服务体系”的“互联网+健康管理+智慧养老”的服务生态系统。

据悉，ISO9000质量管理体系认证需经过国家权威认证机构严格审核。对于企业内部而言，可按照严格的国际标准化的质量管理体系进行管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率。对于企业外部来说， ISO9000质量管理体系认证证书则是一张“质量保证书”，可以极大地提升消费者对产品和服务的可信度。

据介绍，由陆禾智慧科技自主研发的陆禾健康管理云平台系结合医养结合的国家战略和中国庞大老龄群体居家养老的实际需求打造的互联网产业新模式。据此次认证组的工作人员介绍，目前在整个智慧养老甚至养老产业领域，通过ISO9000质量管理体系认证的企业少之又少。“在我的印象中，陆禾智慧科技应该是唯一一家通过认证的。”该工作人员介绍。

那么，对于陆禾智慧科技而言，通过ISO9000质量管理体系认证将为用户带来哪些好处？陆禾智慧科技总经理涂汉成表示，这（通过认证）不仅仅是一张“保证书”，更是一张“责任状”。“这对我们在硬件生产、软件细节优化上有了更高的要求，当二者的质量标准、细节把控都提高了，随之提升的就是我们平台的服务能力，那么最终的受益者就是我们的用户。在互联网领域，优质的用户体验才是企业走上成功的关键。”

新闻链接:ISO9000质量管理体系

ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一。这个概念于1994年提出，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。

该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准。随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。

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科技观察｜生成式人工智能技术赋能，健康山东云平台上线

10月10日，健康山东云平台正式上线。平台由山东省卫生健康委员会指导、大众报业集团主办，是大众新媒体大平台行业平台之一。平台旨在建设成为卫生健康权威信息发布平台、健康服务便民惠民平台、“新闻+政务医务服务”平台。平台由大众报业集团技术委员会指导，集团技术团队一体化协作，经过90多天联合攻关自主研发。

广泛采用生成式人工智能技术和小程序生态平台型技术是健康山东云平台的一大技术亮点。平台上线“寻医问药”AI智能体，推出全仿生AI数字人主播，研发大众小程序，集成健康号。

“寻医问药”AI智能体“AI医生”，采用大众报业集团齐鲁晚报· 齐鲁壹点自主研发打造的国内数字文化领域首个智能体开发平台“繁星”平台开发。为提高“AI医生”信息准确度，采用RAG(Retrieval-Augmented Generation)增强检索技术，上线1430余种疾病知识库，内容涵盖疾病的病因、症状、诊断、治疗以及预防等多个方面，同时，还收录640余种高发、重大疾病的最新治疗药物信息，让医疗服务更加快速、贴心、智能。 “AI医生”融合了深度学习、知识图谱与大数据分析技术，能够快速理解用户输入的疾病症状或健康需求，随时提供疾病诊断、治疗方案、药物推荐等全方位的健康咨询服务，为用户提供个性化的健康参考。

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首位健康山东AI数字人是以山东省卫生健康工作者为原型，以真人形象定制，采用真人形象、动作拍摄，真人语音录制，借助AI模型进行训练生成的1：1复刻仿生数字人，可用于行业短视频创作、资讯播报、网络直播、知识科普等场景。通过集成的语音识别与交互技术，数字人主播还能与用户进行实时互动，解答健康疑问，提供个性化健康建议，创新了健康资讯的“智能化”传播方式。

健康山东云平台采用平台型小程序生态的大众小程序方式呈现。集成健康资讯浏览、健康科普知识普及、在线预约挂号等功能，为用户提供了一个全方位的健康服务平台。通过运用云计算与物联网技术，该平台能够实时同步健康数据，为用户提供个性化的健康管理与预务，让健康服务触手可及。

健康山东云平台基于“大众”新媒体大平台公众号平台，推出了健康号矩阵，旨在构建一个由权威医疗机构、知名健康专家与公众共同参与的健康信息传播网络，借助智能推荐算法，为用户推送最符合健康需求的资讯与服务，提升了健康信息的传播效率，促进了各类健康知识的普及。

健康山东云平台的上线，是积极响应今年国家推出的“人工智能+”行动部署，在“人工智能+医疗健康”的一次重要行业类探索，也是科技与健康深度融合的创新实践。通过创新运用新一代人工智能技术，平台尝试为用户提供更加便捷、高效的健康服务，努力在推动健康山东建设、增进人民健康福祉方面创新方式方法，推动健康服务智能化、在线化、个性化转型。

（大众新闻 刘彬 策划 汤代禄）