康悦c百万医疗续保几年【国寿爱意康悦值得买吗】
银:“百万医疗险”等短期健康险不得自动续保
为规范短期健康险市场,银近日下发《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知(征求意见稿)》。《通知》拟对一年期以内的短期健康险产品的设计、续保、停售、理赔等方面进行了规范,明确不得虚高保额、不得“保证续保”、不得随意停售、不得无理拒赔等。记者发现,目前市场上最热销的短期健康险产品是保费几百元保额却达数百万的“百万医疗险”,此类产品的说明中大多含有“保证续保”等不符合《通知》要求的条款。
所谓短期健康保险,是指向个人销售的保险期间为一年及一年以下且不含有保证续保条款的健康保险产品。市场上常见的保费低至数百元,保额却高达100万、300万、600万的百万医疗险即是短期健康险。百万医疗险通常通过互联网平台销售,从购买到支付保单只需短短几分钟。
可续保不等于“保证续保”
短期健康险的续保问题是目前颇受业内外关心的问题。《通知》明确,对于含续保责任的产品,应当在保险条款中明确表述为“非保证续保”条款。保险期间届满,投保人需要重新向保险公司申请投保本产品,交纳保险费,并获得新的保险合同。保险公司不得在短期健康保险产品条款、宣传材料中使用“连续投保”“自动续保”“承诺续保”“终身限额”等易与长期健康保险混淆的词句。
2019年末,银最新修订的《健康保险管理办法》也明确指出,一年期及以下短期健康险不得保证续保,财险公司只能经营短期健康险。
记者发现,国泰、众安、泰康在线以及微信微保、支付宝蚂蚁保险中的许多在售短期健康险产品,在条款表述中都有承诺续保的表述。比如支付宝“好医保”上销售的中国人保寿险的一款防癌医疗险,癌症医疗保险金额200万,保障期限1年,产品保障详情里就写着“6年保证续保”。《通知》正式出台前,此类不符合要求的产品都面临整改。
不得随意停售短期健康险
《通知》的另一个关注点是短期健康险的停售问题。
《通知》拟规定,保险公司不得随意停售在售的短期健康保险产品,侵害保险消费者权益。保险公司停售短期健康保险产品的,应当将停售的具体原因、具体时间,以及后续服务措施等信息通过公司官网、销售渠道,以及报刊、即时通讯等便于公众知晓的方式披露告知保险消费者,并为已购买产品的保险消费者在保险期间内继续提供保障服务,在保险期间届满时提供必要且合理的转保服务。
保险公司主动停售保险产品的,应当至少在产品停售前15日披露相关信息。保险公司因产品设计存在违法违规等问题被监管机构责令叫停的,应当于监管叫停之日起3日内披露相关信息。
此外,在产品设计方面,《通知》拟规定,保险公司开发的短期健康保险产品应当在保险条款中对保险期间、保险责任、除外责任、保费缴纳方式、等待期设置、宽限期设置、保险金额、免赔额、赔付比例、理赔条件、退保约定等进行清晰、明确、无歧义的表述。
在规范定价方面,《通知》拟规定,保险公司应当科学合理确定短期健康保险产品价格。产品定价所使用的各项精算假设应当以经验数据为基础,不得随意约定或与经营实际出现较大偏差。保险公司可以根据不同风险因素确定差异化的产品费率,并严格按照审批或者备案的产品费率销售短期个人健康保险产品。
平安健康险相关负责人认为,从整体来看,《通知》征求意见稿旨在规范短期健康保险的产品销售、运营以及定价。一方面,增加产品的透明度,更大程度上避免侵害消费者利益,对于行业乱象有很大的制约作用;同时也对保险公司的产品开发能力、精准定价能力、风险管控能力等提出了更高要求,需要当前的健康险市场主体谨慎考虑,如何具备专业的定价和风险管理能力。
图片来源:中国人保官网
别再被忽悠了,真的没有一直续保的百万医疗
百万医疗险,以其低廉的保费和超高的保额,迅速得到市场的青睐。可能也是过于青睐,百万医疗无法保证终身续保的缺陷,就成为了每一位客户的痛点。有痛点,就是有市场,于是便出现了一些无良的(也可能是无知的)销售人员,又开始销售误导,以“口头承诺”、“条款曲解”的方式,跟客户“保证续保”。而让人更无法容忍的是,这种误导并不仅仅是一份几百元医疗险的问题,因为绝大部分误导群体所销售的百万医疗,都是要强制绑定自家主险的,比如重疾险、年金险等。换句话说,由于销售误导的存在,导致很多人宁愿多花上几千块,也要购买一份跟主险捆绑销售的百万医疗,理由就是看中所谓的“可以终身保障续保”,或者“可以一直买到80岁”等误导言论。
某大公司销售人员“特别肯定”的跟客户说可以一直买
某大公司销售人员对客户是否可以续保到80岁的询问,给予肯定回答
被误导后的客户,认为只要没理赔过,就可以一直续保下去
在划险为夷看来,这种现象不容漠视。特选出3家误导比较严重的公司,解读下对应的百万医疗续保条款,还原下真相。
注:本篇文章,仅针对销售过程中存在误导的个别销售员,不针对任何一家公司,不针对任何一款产品。下列内容,只做“续保条款”的对比,不讨论各产品的整体好坏。
1、国寿 如E康悦C
谣言:可以保证续保到80岁。
真相:如果身体发生变化,第二年便有可能无法续保,如果第二年符合续保条件,则可以一直续保下去,但前提,产品不停售。停售后,不再支持续保。
条款说明:
条款中有2个关键点,
1、第一次续保前,保险公司需重新审核。比如说,我今年买的该产品,买完之后今年体检出问题了,第二年续保时,保险公司有权利拒保,因为第二年要重新审核。
2、如果我第二年续保前,身体没有发生问题,保险公司的重新核保通过了,我正常续保了,则日后再续保,保险公司就无权因为身体变化的原因,拒绝续保申请了。
但是不是像有些人宣传的,只要过了第一次的续保审核,就可以无忧到80岁了呢?并不是,继续看条款:
可见,续保的前提,是产品一直在售。如果产品一旦停售,合同将终止。根本谈不到保证续保到80周岁。
而这个跟行业老大的员工,又是如何评价这款产品的呢?
咱作为行业的老大,招聘门槛也不用太高,但起码得招点识字的吧?哎呀,说好了不针对公司的,抱歉,抱歉~
2、太平,超e保
太平销售人员在自媒体平台关于太平超e保续保的解读
谣言:可以续保到100岁,且停售不影响续保
真相:最多可以续保到100岁,但一旦停售,将无法续保。
条款说明:
关键点,停售后,不再接受续保。
不过需要再次强调一下,本文只针对存在销售误导的个人,不针对公司和集体,因为,其实大部分人,都还是好的。
误导他人的太平员工
看不下去太平员工误导别人的太平员工
3、泰康,尊享B
谣言:只要2年没出险,即可保证续保到99岁。
真相:前2次续保需要保险公司重新核保,第3次续保开始,不再重新核保,可以直接买。停售后不再接受新客户投保,老客户可以继续买,但只是“最多”可以买到99周岁,并不时“保证”可以买到99周岁。
条款说明:
关键点有3个,
1、前2次续保,需要重新核保,不能免核保续保;
2、第3次续保及以后,可以直接续保,不因健康变化而拒保;
3、最多可以续保到99岁。
该产品的条款中,确实没有写“产品停售后,不再接受续保”的字样,于是赶紧直接打官方客服电话求证,得到的回复大概也有3个重点:①、该产品现今已停售;②、之前已经购买的客户,仍在继续续保(也就是说并没有因为停售的问题而无法续保);③、在该产品接受客户续保的前提下,最高可以买到99岁,但并不保证客户99岁前一直都能续保。
来看看自信的业务员,
百万医疗险条款暗藏了多少“雷区”?
华夏时报(chinatimes.net.cn)记者崔笑天 北京报道
近年来,一种费用低,保额高、购买方便的百万医疗险进入大众视野,由于花几百元就可以得到上百万的保障,百万医疗险深受消费者欢迎。但是,百万医疗险多为短期,其中的续保问题不容忽视。
近日,有消费者在“有态度的精蒜湿”公众号爆料,自己于2018年为家人购买了国寿如E康悦医疗保险后,随后检查出家人不幸罹患白血病,正是最需要保险的时候,可是保险公司在赔付2018年的费用后,2019年却不给续保了。
白血病往往需要长期住院治疗,后续费用花销极大,对一个家庭来说,1年的赔付实在是杯水车薪。并且,由于已经检查出疾病,中国人寿拒绝续保后,该消费者将无法再去购买其他公司的保险产品。也就是说,消费者购买的这款保险,完完全全地变成了“鸡肋”,后续将面临“无保险可买”的尴尬境地。
“有态度的精蒜湿”公众号首席内容官告诉《华夏时报》记者,保险公司的续保审核主要针对的是出过险的投保人,对于没有理赔过的投保人基本不会去审核。续保审核看的是以下几个方面,一是审核投保人首次投保时,对于自身的健康状况有没有履行如实告知的义务;二是投保人的理赔金额是不是过高,续保会不会对整款产品的盈亏造成影响。
理赔后就不能续保
这并不是购买国寿如E康悦百万医疗保险的消费者第一次遭遇这种情况。去年年底,就有消费者表示,2017年9月为儿子购买了国寿如E康悦百万医疗保险,2018年7月份查出儿子患有肿瘤,该消费者随即打电话告知中国人寿。两个月后,中国人寿还扣除了下一年的保险费用。
“正常来说,这难道不是续保成功了吗?”该消费者表示,可是当她年底去申请理赔时,中国人寿却以第二年未续保为由,仅对2018年7月查出肿瘤至2018年9月的费用进行报销,并将扣除的下一年保费退还给了该消费者。
随后,《华夏时报》记者调查发现,上述消费者购买的国寿如E康悦百万医疗保险(A款)已停售,目前中国人寿官网上仅在销售国寿如E康悦百万医疗保险(C款)。该保险的利益条款第三条写明“本合同的保险期间为一年……投保人可于保险期间届满之前或在本合同约定的交费宽限期内,对其第一次续保的,经本公司审核同意后,向本公司交付续保保险费,本合同于保险期间届满的次日起延续有效一年;对于通过本公司第一次续保审核的,后续续保时本公司不会因被保险人的健康状况变化而终止被保险人续保。”
简单来说,就是这一款百万医疗险产品保险期为1年,消费者申请第一次续保需要审核,审核通过后,后续再续保不会因消费者生病等健康状况变化而不让续保。上文中的消费者,就是没有通过第一次续保审核。
在看来,目前市场上各类百万医疗险产品的续保审核条款分为三种,一是仅写明保险期为1年,续保要审核,没有写出审核细则;二是条款中明确承诺“不因被保险人健康变化或者历史理赔而拒绝续保”,但是续保仍需审核;三是保险公司承诺5年、6年、10年内阶段性保证续保,超过这个期限需要审核,比如人保健康联合支付宝推出的“好医保”。 这三种续保条款的产品价格差不多。
大部分百万医疗险的续保审核条款均属第一种,如上文中提到的中国人寿如E康悦、友邦保险智选康惠医疗、新华保险康健华贵B、泰康人寿健康尊享D等。对于购买这些产品的消费者来说,很可能因为曾经理赔过,或者是检查出高血压、心脏病等疾病,在第二年被保险公司拒绝续保。而消费者一旦续保被拒,再去购买别的保险产品,比如重疾险,会因年龄增大而多交保费,甚至因为健康原因无法投保,他们将面临得不到保障的风险。
此外,还告诉本报记者,“保险公司的续保审核并不只看投保人的个人情况,而是会整个去看产品的保费赔付、盈亏等经营情况,还会对未来几年的产品盈亏做一个预测。如果当年出现了重大的亏损,未来也没有希望止损,这款产品就会停售。”
目前来看,产品停售的现象并不罕见。如果公司知名度、渠道和卖点等方面处于劣势,产品很有可能因销售惨淡而停售。此外,还可能因为公司后续产品迭代、监管新政出台等原因停售。今年8月,就有媒体报道河南3000份吉祥人寿“全家保”医疗险保单到期后,保险公司单方面宣布产品停售,拒绝续保。
百万医疗隐藏种种“雷区”
自2016年,众安保险推出网红产品“尊享e生”后,百万医疗险概念“一炮而红”,这种保费只要几百块钱,保额至少100万,不限社保、不限治疗手段都可以报销的产品深受欢迎。随后,无论是传统的线下保险公司,还是新兴的互联网保险公司,都纷纷加入战局,推出类似的百万医疗险产品。
百万医疗险的理赔率与件均理赔金额并不大,而真正理赔金额达到百万元的情况更是极少出现,保险公司宣称的保费高达500万元、600万元,均属于营销噱头。据媒体报道,目前百万医疗较大的理赔案例,是众安保险对一名因火灾住院客户的50余万元赔偿,以及平安e生保一份70余万元的理赔申请。
但应注意的是,与重疾险定额赔付不同,百万医疗险属于短期健康险产品,需要实报实销,条款中也存在着种种隐藏的“雷区”,消费者必须认真鉴别。
一是保险期短,大部分百万医疗险的期限仅有1年。告诉《华夏时报》记者,从保险公司本身风控的角度来讲,医疗费用的通胀,再加上医疗技术的进步,使得医疗费用是不可控的。保险公司采取一年一保的的这种方式,对于他的经营更加稳妥安全。
另一方面,银也规定保险公司像百万医疗这种短期健康险产品不能含有“保证续保”条款,避免扰乱市场秩序。2018年中旬,银发布了一则《关于互联网渠道短期健康保险续保问题的消费提示》,明确提示消费者“对此类产品要谨防宣传误导,明确短期健康险不含有保证续保条款等方面情况”。该消费提示中还指出,“对于非保证续保的产品,保险公司可能会出现停售、调整费率或推出替代的新产品等情况,届时保险消费者将会面临不能续保的风险。”
二是合同中的免责条款需要仔细看好。虽然百万医疗险一般声称能够报销自费药、进口药、ICU病房费、手术费、护理费等社保无法报销的费用,但是,也有一些手术中使用的进口耗材不在此范围内。并且,消费者也需要注意第一年出险的重大疾病,第二年续保后可能被保险公司划为“既往病症”后续不予赔付的情况。
三是要注意费率变动。与重疾险固定费率不同,百万医疗险续保后,随着年龄增长,保费也将随之增加。以“尊享e生2019版”为例,首页宣传的保费是“146元起”,而当输入的年龄达到55岁时,保费变成了1076元,高出7倍,计算下来,年复一年累计缴纳的保险费用并不少。对此,银曾有过相关规定,短期健康保险费率浮动范围不超过基准费率的30%。消费者在购买保险的过程中也不应忽视费率的变动。
四是要注意免赔额数额是多少,具体指的是癌症还有重大疾病。免赔额指的是对约定数额以下的损失不承担赔偿责任,目前大部分百万医疗险产品规定扣除医保报销部分外,免赔额1万元,即公立医院住院自费累计花销1万元以上,可以报销超出部分。
卫建委最新数据显示,2018年1-11月,全国三级公立医院人均住院费用为1.3万元,二级公立医院人均住院费用为0.6万元,这还是包含医保报销的部分。这说明,百万医疗险的理赔率与件均理赔金额并不大,而真正理赔金额达到百万元的情况更是极少出现,保险公司宣称的保费高达500万元、600万元,均属于营销噱头。据媒体报道,目前百万医疗较大的理赔案例,是众安保险对一名因火灾住院客户的50余万元赔偿,以及平安e生保一份70余万元的理赔申请。
目前来看,尽管产品营销过程中存在噱头,但不可否认的是,百万医疗险具有一定的实用意义。中再寿险数据显示,2018年,百万医疗险全年的新单保费规模达到了170亿元,预计今年全年新单保费规模将达到300亿元,到2021年,中端医疗险可累计覆盖超过2.9亿人,潜力巨大。它与高端重疾险打出差异化,让更多的人花费不多的钱,就能享有一份医疗保障。只是消费者在购买过程中需要认真鉴别,避开“雷区”,选择适合自己的保险产品。
见习编辑:李茜楠 主编:陈岩鹏