阳光保险爱健康2022、爱健康保险范围
耕好长护“试验田” 阳光保险让失能家庭享有更多阳光
“一人失能、全家失衡”。长期护理保险作为应对人口老龄化、促进社会经济发展的战略举措,在保障失能群体方面被寄于厚望。党的二十届三中全会强调要“加快建立长期护理保险制度”。国务院近期发布的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,也在对“服务民生保障”的“顶层设计”中,对“提升健康保险服务保障水平”“发展商业长期护理保险”等做出明确布局。
近年来,阳光保险集团旗下阳光财险公司积极发挥保险主业优势,持续推进长期护理保险项目落地,强力护航失能家庭。其中,阳光财险四川分公司长护险团队已累计为1.7万名失能群众提供服务,同时积极参与“成渝”异地评估结论互认工作,为全国探索长护险可持续发展模式、健全社会保障体系贡献阳光力量。
便民高效 打通长护经办“最后一公里”
“谢谢你,不光服务热情、态度好,办事也专业!”阳光财险四川分公司驻成都龙泉驿区医疗保障局的合署办公人员在窗口办理业务时,耐心细致地为前来办理长护险业务的曾先生逐一解答长护险关于跨区转移业务的问题,获得曾先生连声称赞。
曾先生的父亲是名失能老人,日常生活全靠曾先生照护,但因曾先生也年事已高,照护起来有些力不从心,便来窗口咨询如何从龙泉驿区转入成华区入住定点服务机构。其间,办公人员耐心解答,帮助解决遇到的困难,整个沟通交流过程顺畅,办理流程便捷,让曾先生倍感温暖。
为让家属“少跑路、快办事”,承办长期护理保险制度试点工作以来,阳光财险四川分公司与龙泉驿区医疗保障局采用合署办公模式,提升服务便利性,减少信息传递时间。同时,积极协调医疗机构和失能评估机构,加快推进失能评估工作开展,让符合条件的失能人员尽早享受长护险待遇,切实保障参保人员照护权益。
除驻点医保局合署办公外,阳光财险四川分公司长护险团队还打通长护经办“最后一公里”,主动进社区上门提供服务。“真是太感谢你们了,不仅耐心地给我们讲政策内容,还特地上门来帮助我们申请,真是太贴心了。”姚婆婆的家属很是感动。一次偶然的机会,阳光财险长护险团队工作人员在社区宣传时,看到姚婆婆家属推着轮椅的场景,便主动上前询问了解姚婆婆的情况。得知老人可能符合长护险申请条件后,工作人员贴心上门为姚婆婆及家属详细讲解申请长护险的相关流程,协助家属顺利完成长护险服务的申请,让失能家庭切实感受到长护经办的便利。
模式探索 助力长护险评估结论异地互认
去年10月1日起,重庆医保局和成都医保局正式试行两地长护险评估结论互认。此举打破了成渝两地长护险跨统筹区经办管理壁垒,也为全国范围内长护险试点城市间评估结论互认做了开创性探索。阳光财险配合积极推进,于去年10月在龙泉驿区完成成都市的首例“成渝”异地评估结论互认工作。
居住在龙泉驿区的失能人员张老先生,是成渝异地评估结论互认后,在成都市享受便利的“首例”。他的家属通过长护险工作人员的宣传了解到“参保地在重庆,居住地在成都”也可在成都享受长期护理保险制度后,便根据要求在“重庆医保APP”进行申请。阳光财险四川分公司长护险团队收到“申请推送”后,第一时间制定评估计划,完成张老先生失能等级评估。因张老先生家属对相关流程不熟悉,工作人员当面为家属讲解,指导家属在“重庆医保APP”上完成相关信息填报及信息维护工作等,顺利帮张老先生完成申请。
在推进成渝异地评估结论互认工作的过程中,阳光财险四川分公司长护险团队的专业度和服务水平得到了失能人员及家属的认可。失能人员张大哥在成都参保,居住在重庆大渡口区,经失能等级评估为重度I级,自今年8月8日起开始享受长期护理保险保障。此前,因其家属不熟悉系统操作流程,通过市民热线前来咨询。阳光财险四川分公司长护险团队成员了解到相关情况后,主动联系张大哥,耐心地进行线上指导、细致讲解政策与操作流程等,并对家属的疑问进行一一解答,张大哥家属十分感动,特意致电医保局表示感谢。
真诚服务 让长护险温暖更多失能家庭
“请一定要收下这面锦旗,长护险政策真的很惠民,考虑到了失能家庭的方方面面。”日前,陈老先生老伴特意将一面印有“一次次真诚服务,不是亲人胜似亲人”的锦旗送到阳光财险四川分公司长护险团队手中。
因身患多种疾病,陈老先生长期卧病在床、大小便失禁,日常照料重担基本都落在了老伴身上。长护险政策不仅极大缓解了家庭经济压力,每月提供的5次包括功能维护训练、全身清洁等在内的服务项目,也逐渐让陈老先生的肌肉更有力量,减轻了老伴的照护压力,陈老先生家人很是感激。
同样送锦旗致谢的还有张婆婆家人。今年69岁的张婆婆患有严重类风湿疾病,多处关节严重变形、背脊骨骨节脱落等,30多年的疾病导致张婆婆长年卧床,生活不能自理。张婆婆老伴表示,自从申请享受了长护险政策以来,张婆婆得到了专业、周到的长期护理服务,生活质量有了很大的改善,家人的照顾压力也得到了减轻。“我们年龄也大了,能被这样惦记着,每个月还有护理员上门给我老伴做康复,真是谢谢你们!”张婆婆老伴连声感叹。
为让更多有需要的群众能够了解长护险政策,自2022年7月承接成都市第七片区长期护理保险经办服务以来,阳光财险四川分公司不断加大宣传力度,不仅通过报刊、广播、电视、网络多媒体等传播平台推送长护险的系列宣传,还通过摆地摊、拉横幅、设展板等方式,在广场、医院、小区等人流密集的区域面对面地向群众宣传长护险政策,解答群众的咨询。此外,还组织老人理发、量血压、测血糖、义诊等志愿活动,吸引群众参与到长护险宣传和服务中来。
“去年,我们还对宣传推广方式做了创新,在成都地铁2号线书房站、3号线站,以车厢内列车到站语音播报的形式宣传长护险政策,另外还利用出租车车顶灯箱广告进行宣传,确保让更多人可以了解到长护政策,让更多有需要的人享受到长护服务。”阳光财险四川分公司长护险团队工作人员谈到。
未来,阳光财险将持续深化在养老金融多元化服务发展模式上的探索与实践,不断创新面向老年人的健康保险模式,努力为包括失能人员在内的老年群体绘就高质量生活蓝图,为助力发展银发经济递交好“阳光答卷”。
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耕好长护“试验田” 阳光保险让失能家庭享有更多阳光
“一人失能、全家失衡”。长期护理保险作为应对人口老龄化、促进社会经济发展的战略举措,在保障失能群体方面被寄予厚望。国务院近期发布的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,也在对“服务民生保障”的“顶层设计”中,对“提升健康保险服务保障水平”“发展商业长期护理保险”等做出明确布局。
近年来,阳光保险集团旗下阳光财险公司积极发挥保险主业优势,持续推进长期护理保险项目落地,强力护航失能家庭。其中,阳光财险四川分公司长护险团队已累计为1.7万名失能群众提供服务,同时积极参与“成渝”异地评估结论互认工作,为全国探索长护险可持续发展模式、健全社会保障体系贡献阳光力量。
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“谢谢你,不光服务热情、态度好,办事也专业!”阳光财险四川分公司驻成都龙泉驿区医疗保障局的合署办公人员在窗口办理业务时,耐心细致地为前来办理长护险业务的曾先生逐一解答长护险关于跨区转移业务的问题,获得曾先生连声称赞。
曾先生的父亲是名失能老人,日常生活全靠曾先生照护,但因曾先生也年事已高,照护起来有些力不从心,便来窗口咨询如何从龙泉驿区转入成华区入住定点服务机构。期间,办公人员耐心解答,帮助解决遇到的困难,整个沟通交流过程顺畅、办理流程便捷,让曾先生倍感温暖。
为让家属“少跑路、快办事”,承办长期护理保险制度试点工作以来,阳光财险四川分公司与龙泉驿区医疗保障局采用合署办公模式,提升服务便利性,减少信息传递时间。同时,积极协调医疗机构和失能评估机构,加快推进失能评估工作开展,让符合条件的失能人员尽早享受长护险待遇,切实保障参保人员照护权益。
除驻点医保局合署办公外,阳光财险四川分公司长护险团队还打通长护经办“最后一公里”,主动进社区上门提供服务。“真是太感谢你们了,不仅耐心地给我们讲政策内容,还特地上门来帮助我们申请,真是太贴心了。”姚婆婆的家属很是感动。一次偶然的机会,阳光财险长护险团队工作人员在社区宣传时,看到姚婆婆家属推着轮椅的场景,便主动上前询问了解姚婆婆的情况。得知老人可能符合长护险申请条件后,工作人员贴心上门为姚婆婆及家属详细讲解申请长护险的相关流程,协助家属顺利完成长护险服务的申请,让失能家庭切实感受到长护经办的便利。
模式探索 助力长护险评估结论异地互认
去年10月1日起,重庆医保局和成都医保局正式试行两地长护险评估结论互认。此举打破了成渝两地长护险跨统筹区经办管理壁垒,也为全国范围内长护险试点城市间评估结论互认做了开创性探索。阳光财险配合积极推进,于去年10月在龙泉驿区完成成都市的首例“成渝”异地评估结论互认工作。
居住在龙泉驿区的失能人员张老先生,是成渝异地评估结论互认后,在成都市享受便利的“首例”。他的家属通过长护险工作人员的宣传了解到“参保地在重庆,居住地在成都”也可在成都享受长期护理保险制度后,便根据要求在“重庆医保APP”进行申请。阳光财险四川分公司长护险团队收到“申请推送”后,第一时间制定评估计划,完成张老先生失能等级评估。因张老先生家属对相关流程不熟悉,工作人员当面为家属讲解,指导家属在“重庆医保APP”上完成相关信息填报及信息维护工作等,顺利帮张老先生完成申请。
在推进成渝异地评估结论互认工作的过程中,阳光财险四川分公司长护险团队的专业度和服务水平得到了失能人员及家属的认可。失能人员张大哥在成都参保,居住在重庆大渡口区,经失能等级评估为重度Ⅰ级,自今年8月8日起开始享受长期护理保险保障。此前,因其家属不熟悉系统操作流程,通过市民热线前来咨询。阳光财险四川分公司长护险团队成员了解到相关情况后,主动联系张大哥,耐心地进行线上指导、细致讲解政策与操作流程等,并对家属的疑问进行一一解答,张大哥家属十分感动,特意致电医保局表示感谢。
真诚服务 让长护险温暖更多失能家庭
“请一定要收下这面锦旗,长护险政策真的很惠民,考虑到了失能家庭的方方面面。”日前,陈老先生老伴特意将一面印有“一次次真诚服务,不是亲人胜似亲人”的锦旗送到阳光财险四川分公司长护险团队手中。
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同样送锦旗致谢的还有张婆婆家人。今年69岁的张婆婆患有严重类风湿疾病,多处关节严重变形、背脊骨骨节脱落等,30多年的疾病导致张婆婆长年卧床,生活不能自理。张婆婆老伴表示,自从申请享受了长护险政策以来,张婆婆得到了专业、周到的长期护理服务,生活质量有了很大的改善,家人的照顾压力也得到了减轻。“我们年龄也大了,能被这样惦记着,每个月还有护理员上门给我老伴做康复,真是谢谢你们!”张婆婆和老伴连声感叹。
为让更多有需要的群众能够了解长护险政策,自2022年7月承接成都市第七片区长期护理保险经办服务以来,阳光财险四川分公司不断加大宣传力度,不仅通过报刊、广播、电视、网络多媒体等传播平台推送长护险的系列宣传,还通过摆地摊、拉横幅、设展板等方式,在广场、医院、小区等人流密集的区域面对面地向群众宣传长护险政策,解答群众的咨询。此外,还组织老人理发、量血压、测血糖、义诊等志愿活动,吸引群众参与到长护险宣传和服务中来。
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未来,阳光财险将持续深化在养老金融多元化服务发展模式上的探索与实践,不断创新面向老年人的健康保险模式,努力为包括失能人员在内的老年群体绘就高质量生活蓝图,为助力发展银发经济递交好“阳光答卷”。
阳光保险:财险净利跳水40%,上市两年风雨摇摆
来源:经理人传媒旗下《中国保险家》杂志融媒体中心
作为国内新生代险企,也是一家实现上市的保险集团,阳光保险集团股份有限公司(以下简称“阳光保险”)在上市第二年的“成绩单”备受瞩目。
中报数据显示,今年上半年实现总保费收入 517.6 亿元,同比增长 12.9%;上半年新业务价值37.5 亿元,同比增长 39.9%。整体上来看,集团呈“发展稳中向好”的良好态势。然而,是否意味着阳光保险已经穿越了业绩萎靡期,还是说仅是短暂好转呢?
上半年“有进有退”
8月27日,阳光保险在官网上披露了2024年半年报。然而,子公司寿险业务和财险业务板块,可谓是冰火两重天,差距显著。
上半年,阳光人寿实现保险业务收入517.6亿元,同比增长12.9%。其中,保险服务收入为80.24亿元,同比增加2.1%。从投资端来看,近三年平均综合投资收益率4.14%,表现稳健。受上述原因影响,阳光人寿净利润同比增加14%,至27.66亿元。此外,阳光人寿13个月保费继续率96.4%,同比提升3.7%;25个月保费继续率89.8%,同比提升4.2个百分点。
图源:阳光人寿官网
从渠道层面,银保渠道是阳光人寿保费收入的“增速器”,主要贡献来自“臻鑫倍致终身寿险”“臻安倍致终身寿险”“金稳盈C款两全保险(分红型)”“金稳盈B款两全保险(分红型)”四款产品。据统计,今年上半年,阳光人寿的银保渠道实现总保费收入340.1亿元,同比增长9.5%,几乎超出总保费的二分之一。
然而,过度依赖银保渠道是中小险企的一大通病。业内人士认为,如果保险公司过度依赖银保渠道,可能会导致成本上升、风险集中、客户关系弱化以及产品线局限性增加等问题。此外,还可能面临因监管政策变化带来的不确定性。通过银保渠道虽提振了公司的业绩,但过度依赖,后患无穷,仍需考虑多渠道发展以确保长期稳定性和灵活性。
回看阳光财险,却是净利“腰斩”——
中报显示,阳光财险在上半年实现了246.5亿元的原保险保费收入,同比增长12.4%,取得了2亿元的承保利润,综合成本率为99.1%,净利润则为5.05亿元,同比下降了38%。
图源:阳光财险官网
具体来看,车险业务的原保险保费收入为132.9亿元,同比增长3.2%,承保综合成本率为99.7%,产生了0.46亿元的承保利润。而非车险业务表现更为亮眼,原保险保费收入达到了113.6亿元,同比增长25.5%,占总保费收入的比例提升至46.1%,增长了4.8个百分点。其中,农险业务同比增长38.3%,健康险业务更是激增48.5%,非车险业务的综合成本率为98.5%,实现了1.6亿元的承保利润。
可见,没能逃过“增收不增利”的魔爪。上半年,频繁发生的自然灾害,如暴雪、冻雨和超强台风等,给保险公司的理赔工作带来了巨大压力。阳光保险在中期报告中指出,承保利润的波动主要归因于这些极端天气事件,尤其是灾害频发地区正是公司保费规模较大的区域。
上市两载风雨摇摆
据悉,阳光保险于2022年在港股上市,发售价为5.83港元/股,但上市首日即破发,股价跌至5.51港元,跌幅达5.49%。此后股价持续走低,截至2024年9月3日,收盘价仅为2.81港元/股,几乎腰斩。股价的暴跌不仅令二级市场的投资者损失惨重,也让公司内部员工深受其害。
2016年2月,阳光保险召开了股东大会,向核心员工配发了4.4亿股内资股,认购价为4元人民币/股,并规定上市后三年内不得出售,锁定期满后每年减持不超过25%。这意味着员工持有的股票要到2025年12月9日才能卖出。然而,上市近两年,股价早已跌破认购价,导致参与计划的3688名员工面临巨额账面亏损,酿成“负债打工”的局面。
更令人唏嘘的是,进入2024年3月后,该公司股价不但没好转,更是一路向下,最低跌至1.999元/股。显然,自上市以来,员工持股计划并未给参与者带来收益,反而让卖给员工股份的股东们“坐收渔翁之利”。
值得一提的是,除了参与员工持股计划的核心员工所持有的股份大幅缩水外,其他支持阳光保险的民间资本也同样遭受了损失。
最近,东北地区的民间资本大佬方威,通过其控制的方大特钢(股票代码:600507.SH),发布公告透露,公司购买了一种以阳光保险股票为基础资产的委托理财产品,价值4.3亿元,目前该产品已浮亏1.2亿元,并预计会对2024年第一季度的财务表现产生重大影响。
对于股价的暴跌,方大特钢作为投资方与市场反应相同。方大特钢表示,阳光保险于2024年1月启动了H股“全流通”计划,其中包括23.29亿股内资股转换为H股并在港股上市,这一举措预计对阳光保险H股的价格波动起到了一定作用。
股价与业绩往往会产生“连锁效应”,上市后的阳光保险净利开始“走衰”。对比发现,2019年至2021年间,阳光保险的总保费收入分别达到了879.07亿元、925.69亿元和1017.59亿元;同期归母净利润分别为50.86亿元、56.19亿元和58.83亿元,整体业绩呈现出稳步增长的趋势。然而,上市两年,阳光保险的业绩开始下滑,2022年总保费收入为1087.4亿元,归母净利润降至48.8亿元,同比降了17.03%。2023年,总保费收入进一步增至1189.1亿元,但归母净利润仅为37.4亿元,再度下滑16.8%。
阳光保险“救火”
9月6日,国家金融监督管理总局显示,核准尹铭阳光信用保证保险股份有限公司(以下简称“阳光信保”)董事、总经理的任职资格;核准赵星阳光信保总精算师的任职资格;核准高玲春阳光信保副总经理的任职资格。
图源:国家金融监督管理总局
据悉,阳光信保作为阳光保险旗下的信保公司,主营业务包括信用保险、保证保险、上述业务的再保险业务等等。而此次阳光信保的人事变动或许是阳光保险为重整管理层而采取的紧急措施。
然而,近年来,阳光信保多次遭到合规挑战。具体来说,阳光信保屡次因合规问题遭到监管机构的严厉处罚,声誉受损严重。去年,由于多位高管涉及违规行为而受到惩处,今年一季度公司高层进行了大规模的人事调整。
2021年4月,监管部门在检查中发现阳光信保的部分产品存在诸多问题,包括资料不完整、风险管控不足等。监管随即要求公司停止使用存在问题的产品,并在一个月内完成整改,暂停新产品备案三个月,并提交自查整改报告及处理相关责任人。同年9月,阳光信保又因擅自变更营业地点、在未设立分公司的地区非法开展业务以及未按规定使用已备案条款等原因,再次受到监管的处罚。公司被勒令立即整改,并暂停融资性信用保证保险的新业务一年,同时还被处以78万元的罚款。
子公司阳光信保如“热锅上的蚂蚁”,而阳光保险的“雪中送炭”又能否给其带来一线生机呢?
综上,若说阳光保险走出了业绩阵痛,显然是“避重就轻”的说辞。