医疗中心电话【医疗服务电话】
多家医院开通24小时咨询服务热线
（健康时报记者 石梦竹）“您好，这里是宣武医院。”11月22日，首都医科大学宣武医院24小时电话咨询服务热线——“010-83922345”开通。
“我们今天确实挺忙的。”首都医科大学宣武医院一位接线员告诉健康时报记者，今天是热线开通的第一天，很多人打电话咨询医疗相关的问题，热线十分火爆，因此有通话等待的情况，工作人员都在努力帮助大家解决在医院就医的关心事、烦心事和揪心事。
健康时报记者了解到，在通话过程中，目前大部分咨询问题都能快速准确答复，对于比较复杂的问题，工作人员会咨询相关科室，了解清楚后第一时间回复患者。
医院供图
据了解，为了实现全天候、零距离服务患者，该热线搭建了6席位话务系统，满足同时多线路接听需求，组织35场规范化培训，保障热线服务品质；与22个科室沟通、收集并组建了涵盖医院业务28类，400余条知识库，保障热线服务效率。
今日，北京妇产医院也开通了公众与患者健康服务热线“010-52276699”，可实现咨询、投诉、意见、建议等问题的一站式办理。此前，北京天坛医院推出24小时人工服务热线“010-59978585”。这条热线涵盖服务咨询、预约挂号、建议表扬、纠纷投诉等功能，实现“接诉即办”。
最新！医保政策咨询，请拨打以下电话
新平台上线后，很多群众反映医保经办部门电话打不进去，实际情况是上班时间咨询医保的电话一个接一个，根本停不下来，在此宝鸡市医保经办中心提醒广大参保人员，无论您在什么地方参保，有什么问题都可直接咨询参保地经办机构，以方便及时解决问题。现将宝鸡市医保经办中心及各县区医保经办中心上班工作期间，各科室咨询电话及值班电话予以公布。
宝鸡市医保经办中心咨询电话
24小时值班电话：3901861
参保登记科（参保信息查询、登记、缴费）：3901852、3901853
医疗服务科（医保待遇结算、异地就医）：3901843、3901846
特殊人群服务科（门诊慢特病、特药咨询）3901848、3901847
宣传指导科（政策咨询、信息系统）：3901863
办公室（行风建设）：3901869
基金财务科（基金拨付）：3901864
稽核监督科（举报投诉）：3901842
协议管理科（医保协议）：3901908
城镇职工门诊慢特病：3871800 3872772
渭滨区医保经办中心咨询电话
参保管理股：8615590
待遇审核股：8615591
基金管理股：3676369
城镇职工门诊慢特病：3613840
金台区医保经办中心咨询电话
参保股：3153819
医管股：3153868
财务股：3153815
异地备案、门诊“两病”、医疗救助：3417876
城乡居民门诊统筹、门诊慢性病：3412800
城镇职工门诊慢特病经办大厅：3123250
社保卡相关业务：3130882
陈仓区医保经办中心咨询电话
办公室：6216086
财务股：6213133
参保股：6216651
医管股：6216551
城镇职工门诊慢特病经办大厅：6215521
高新区医保局咨询电话
办公室与财务：3780300
法规与监督：3780307
业务窗口：3780302、3780306
城镇职工门诊慢特病经办大厅：3780302
凤翔区医保经办中心咨询电话
办公室：7213156
财务股：7211956
参保股：7216396
医管股：7213196
业务股：7219590
职工、居民门诊慢特病经办大厅：7789610
岐山县医保经办中心咨询电话
办公室：8226090
基金财务股：8226112
医疗救助股：8212608
内审稽核股：8212933
参保信息股：8226110
医疗结算股：8226121
城镇职工门诊慢特病经办大厅：8217595
眉县医保经办中心咨询电话
办公室：5543481
基金财务股：5543735
医疗待遇保障股：5543756
参保信息股：5548639
城镇职工门诊慢特病经办大厅：5547108
扶风县医保经办中心咨询电话
办公室：5228797
医管股：5217117
财务股：5218132
业务股：5218192
参保股：5215607
城镇职工门诊慢特病经办大厅：2608531
千阳县医保经办中心咨询电话
办公室、财务股：4241181
参保股：4241333
职工待遇股：4241222
居民待遇股：4290111
城镇职工门诊慢特病经办大厅：15760931067
陇县医保经办中心咨询电话
办公室、基金财务股：4604894
待遇审核股：4608018
综合事务股：4607870
城镇职工门诊慢特病经办大厅：4608698
麟游县医保经办中心咨询电话
办公室、财务：7964382
参保、医疗服务：7965186
城镇职工门诊慢特病经办大厅：7965186
太白县医保经办中心咨询电话
办公室：4955807
城乡居民：4951606
城镇职工：18700730026
基金财务：18700730025
协议管理：18292715805
凤县医保经办中心咨询电话
办公室：4806177
参保股：4805204
待遇股：4806260
业务股：4763533
基金股：4805876
城镇职工门诊慢特病经办大厅：15229177518
华商报记者李琳
