被星火保骗了怎么办、星火保每月要交多少钱
“首月六毛”保600万的星火保再遭投诉，泰康保险牵扯其中
近日，一款名为“星火保”的保险产品因其“首月0.6元”“免费保障”等宣传噱头再次引发消费者大规模投诉，低价保险套路问题再次成为舆论焦点。据多位消费者反映，他们在星火保平台上被低价广告吸引，购买保险后却发现后续费用远超预期，甚至有人被自动扣费数百元，而此前从未接到任何通知。
资料显示,星火保的运营主体为安行天下经济，合作保险公司多达30家,包括中国人民保险、中国太平、泰康人寿、阳光保险集团、中国人寿、中国大地保险等，提供的保险产品种类包括医疗险、重疾险、寿险、年金险等，消费者可以在星火保平台上找到适合自己的保险产品进行投保。
此次风波中，泰康保险也牵涉其中。具体合作内容包括泰康百万医疗险、泰康养老社区的专属服务，以及提供给客户的定制保险方案，涵盖健康管理、医疗保障、意外伤害等多个方面。这些合作旨在为老年人提供更加安心、舒适的晚年生活环境，同时减轻家庭和社会的养老负担，提升双方的品牌影响力和市场竞争力。
不少投诉者指出，在星火保平台上购买的保险产品，实际承保方为泰康保险，而后续的高额费用及不透明扣费行为让他们深感被欺骗。泰康保险作为业内知名险企，其品牌信誉也因此受到一定影响。
业内人士表示,星火保此类营销策略涉嫌违规销售，不仅损害了消费者的知情权和选择权，也扰乱了保险市场的正常秩序。近年来，监管部门多次发文规范互联网保险、短期健康险等产品的销售行为，明确要求杜绝返佣、虚假宣传等行为，但类似星火保这样的违规现象仍屡禁不止。
安行天下经济与30家保险公司合作，泰康保险位列其中
近日，据多位消费者反映星火保在推广过程中，大量使用“首月六毛”“免费保障”等字眼，吸引消费者点击购买。然而，在购买后，消费者才发现，所谓的“免费”只是首月优惠，后续月份仍需按月缴纳保费，且保费金额并不低。这种宣传方式，无疑是对消费者的一种误导。
星火保的运营主体安行天下经济，作为一家专注于保险产品销售的公司，与多家保险公司建立了合作关系。据悉，其合作保险公司多达30家，涵盖了国内多家知名险企，如泰康保险等。然而，这种广泛的合作并未能阻止星火保在销售过程中出现的问题。
截图来自星火保官网
星火保此次被投诉的低价宣传套路，与此前被监管禁止的“首月0元”“首月1元”等模式如出一辙。
据消费者反映，他们通过收到的短信提示或网络广告点击进入星火保平台后，看到了一款名为“600万医疗保障”的保险产品，首页醒目处标注着“600万元大病小病都能保”“6毛/月”等宣传标语。然而，在输入个人信息后，消费者发现实际保费远高于宣传所示，且后续保费会大幅上涨。这种低价宣传作为诱饵的销售方式，严重损害了消费者的知情权。消费者在未充分了解产品详情及费用结构的情况下，往往被低价所吸引，而忽略了后续的高额保费。
实则星火保的“首月优惠”并非个例，近年来，低价宣传保险套路产品层出不穷，屡遭消费者投诉。这些产品通常通过夸大宣传、隐瞒重要信息等方式，诱导消费者购买。在购买后，消费者才发现自己陷入了消费陷阱，无法获得应有的保障。
首月“优惠”的套路通常包括以下几个步骤：首先，通过低价或免费为噱头吸引消费者关注；其次，在消费者投保时，通过自动扣费或绑定多款产品的方式获取利润；最后，当消费者发现实际保费高于预期时，往往已经错过了退保的最佳时机，只能被迫接受高额保费。
具体来说，这些低价宣传保险套路产品通常存在以下问题，低价宣传保险套路产品常夸大保障范围与赔付金额，吸引消费者。然而，实际理赔常难以满足需求。同时，部分产品隐瞒重要信息，如保费缴纳方式、保障期限等，导致消费者误解。此外，通过“首月0元”等诱饵诱导消费，购买后消费者发现需承担高额保费且产品并不符合需求。
截图来自黑猫投诉平台
首月“优惠”作为保险产品销售的引流工具，其本质是一种变相的返佣行为。在保险行业中，返佣是被严格禁止的，因为它会扰乱市场秩序，引发恶性竞争。然而，一些保险机构或中介为了吸引消费者，仍然采用这种方式进行销售。
为了解决这一问题，近年来，国家政策对保险行业的支持力度不断加大。一方面，政府通过出台相关政策，鼓励保险公司创新产品和服务模式，提高保险行业的整体竞争力；另一方面，政府也加强了对保险行业的监管力度，规范市场秩序，保护消费者权益。
在支持保险行业发展的同时，国家政策也对低价宣传保险套路产品等问题进行了明确规定。例如，《中华人民共和国保险法》等法律法规明确规定了保险公司和保险销售人员的行为准则和处罚措施。这些政策的出台和实施，为保险行业的健康发展提供了有力保障。
泰康养老面临盈利困境，延迟退休挑战加剧
作为合作方之一，泰康也收到了相关投诉。甚至有消费者称未主动购买百万保险，在商场租充电宝时被捆绑销售星火保，误付0.9元后遭连续两月自动扣费，未获通知，投诉者指责星火保违规。
截图来自黑猫投诉平台
从此前泰康与星火保达成的合作协议来看，星火保将为泰康养老社区的居民量身定制保险方案，涵盖健康管理、医疗保障、意外伤害等多个方面。此举旨在确保老年人在享受高品质养老服务的同时，获得更全面的保障。然而，这一合作模式在应对人口老龄化加速和延迟退休政策落地所带来的挑战时，显得力不从心。
据悉，泰康养老作为泰康集团的重要业务板块，一直致力于为客户提供全方位的养老保障解决方案。然而，随着延迟退休政策的逐步推进，泰康养老面临着保费收入增长放缓、盈利能力下滑等多重困境。尽管泰康养老社区为星火保的客户提供专属养老服务，如健康管理、膳食和康复护理等，以减轻家庭和社会的养老负担，但这些措施仍难以抵消外部环境带来的压力。
2019年至2023年，泰康养老的保险业务收入分别为115.85亿元、187.97亿元、218.79亿元、260.16亿元，实现了连续三年翻番的快速增长。然而，进入2024年，受监管政策调整和市场环境变化的影响，泰康养老的保费收入出现大幅下滑。2024年上半年，泰康养老实现保险业务收入142.07亿元，同比下降20.93%。这一降幅打破了过去十年间公司保费稳步增长的步伐。
与保费收入的波动增长相比，泰康养老的盈利情况更加令人担忧。据公开数据显示，2019年至2023年，泰康养老的归母净利润分别为8.98亿元、12.5亿元、-2.49亿元、1.2亿元、-19.7亿元。可以看出，自2021年起，泰康养老开始面临盈利挑战，并在2023年陷入巨额亏损。进入2024年，这一亏损趋势并未得到扭转。据最新发布的偿付能力报告显示，2024年上半年，泰康养老实现净亏损14.76亿元，较去年全年亏损额进一步扩大。
延迟退休政策的实施意味着人们的工作年限将延长，从而减少了领取养老金的时间段。这在一定程度上降低了人们对养老保险的需求，进而影响了泰康养老等养老保险公司的保费收入。此外，随着监管政策的逐步细化，泰康养老需要逐步退出政府医保和团体保险中的短期健康险业务，这进一步加剧了其保费收入下降的压力。
在延迟退休政策的影响下，泰康养老面临着投资收益下降和保险责任准备金大幅增加的双重压力。一方面，由于资本市场波动较大，泰康养老的投资回报率下降；另一方面，受国债750曲线下移等因素影响，泰康养老不得不提取更多的保险责任准备金，进一步压缩了利润空间，在此背景下，泰康在内的传统寿险公司纷纷转型向商业养老金业务发展。
商业养老金作为一种创新的商业养老保险业务，主要依托保险经营规则的革新，提供包括养老账户管理、养老规划、资金管理和风险管理等在内的全方位服务。其独特之处在于设有锁定账户和持续账户，前者在60周岁后可赎回，而后者则可根据客户需求灵活赎回。此外，商业养老金还强调需求分析和财富规划的重要性。目前，仅有国民养老、国寿养老、太平养老与人保养老四家试点公司开展此业务，从已公布的二季度偿付能力报告来看，国民养老和国寿养老在已披露二季度报告的养老保险公司中，成为了仅有的两家实现盈利的公司。
对于泰康养老而言，面对盈利困境和延迟退休政策的挑战，转型发展商业养老金业务或许是一条可行的路径。然而，这也需要保险公司不断创新产品和服务，以满足消费者日益多样化的需求。未来，我们期待看到一个更加规范、透明、健康的保险市场，为消费者提供更好的保障和服务。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
“首月6毛钱”卖保险再抬头，多名消费者陷“星火保”套路
本报记者 陈晶晶 北京报道
被监管多次禁止以“首月0元”“首月1元”“免费保障”等为噱头的误导投保“套路保”行为，正在卷土重来。
近日，多位消费者反映：根据收到的短信提示引导，点击进入一家名为“星火保”平台保险产品推广页面，该页面代理销售的一款名为“600万医疗保障”的保险产品中，首页醒目处标注着“600万元大病小病都能保”“6毛/月”等宣传标语。输入个人信息后，左下方保险费用测算显示，称保险收费仅需0.02元/天，折合0.6元/月。
《中国经营报》记者注意到，在公开投诉平台上，涉及关键词“星火保”的投诉帖已有800多条，主要关于“短信电话骚扰”“六毛钱引诱投保”“骗保”“虚假宣传”等。
“星火保”披露的客户告知书显示，“星火保”的运营主体为安行天下保险经纪（上海）有限公司（下称“安行天下经纪”），合作的保险公司已达到30家。
上述问题已经引起一些地区执法部门注意。公开信息显示，目前青海省海东市河湟新区公安分局、河南省洛阳市公安局瀍河分局均已通过官方微信发文点名“星火保”扣取消费者保费，公安帮助其追回一事。
首月“优惠”套路
此前各大平台频频出现“首月0.1元”“首月1元”的短期健康险产品营销，消费者领取后从次月起被扣取保费，引起了大量投诉。虽然这种营销模式被监管部门多次叫停，但是相关“变种”依然存在。
有消费者向记者反映，市场上仍有“首月6毛钱”这类营销的保险产品，但是与之前在公开社交平台高调宣传不同的是，这些产品通过短信、电话、定向推送等形式隐蔽传播给单独个人。
购买过“星火保”保险产品的王女士（化名）向记者称，自己收到“星火保”发来的短信，每个月只需几毛钱，认为很便宜就填了相关资料。过了1个月查询账单才发现被扣费，“星火保”自2024年8月开始，将保费从原来的0.6元提高至每个月100元，其间从未接到过“星火保”的告知电话。
9月上旬，记者点击消费者提供的短信投保链接操作后，弹出“600万医疗保障”“本产品由泰康在线财产保险股份有限公司承保（以下简称‘泰康在线’）”字样，点击确认后，进入下一个页面显示，产品名称为“泰康E家安康百万医疗险”，“600万大病小病都能保”“6毛/月，小投入大保障”宣传语占据半个手机屏幕，同时还有智能语音同步播放：“人人要有一份保险，发生意外或生病，不用卖车卖房，到处求人借钱。”
“星火保”公开的宣传材料显示，泰康在线“E家安康百万医疗险”产品费率在有社保的情况下，不论年龄，每个月为0.6元；无社保情况下，每个月为2元。
记者点击“加入保障”后，系统自动弹出弹窗，信息包括“投保须知”“免责声明”“健康告知”“客户告知书”等，在点击“我已阅读并同意所有内容”后，并不需要逐一打开并阅读前述一系列文件，就可以直接跳转到支付界面，支付价格为0.6元。
“0.6元只是第一个月扣的，后续每个月都不是这个价。我申请退保以后，还有电话和短信来骚扰让我投保。”王女士对记者表示。
记者查询公开投诉平台发现，多位消费者与王女士经历类似。另有多位消费者公开发帖投诉称：“‘星火保’诱导用户免费领取保险，泄露用户电话号码信息，天天有不同地域的电话对我进行骚扰。”
记者在“星火保”浏览完产品信息并输入手机号码后，并未支付保费。随后也连续收到了多条短信提醒投保。
对此，记者致电“星火保”客服了解相关情况，客服人员对记者称：“您输入信息后，我们业务员在平台看到了会以为您有投保意愿，后续就会主动联系您。”
值得一提的是当记者浏览完产品宣传页面点击返回时，“星火保”还推荐了一款“安享E生百万医疗险”，价格显示为0.6元/月，并标注了原价需要30元/月的信息。
对照“星火保”披露的该产品费率表来看，以26—30岁为例，有社保的费率为每个月30元，但是实际交费时首月只需要交0.6元，消费者实际交费与保险公司产品费率并不符。
不过，9月18日，记者再次打开几天前“星火保”发送的短信投保链接发现，输入相关信息后，界面提示记者由于不符合投保条件，无法投保。同时，最新界面展示的该款百万医疗险已经由“0.6元/月，原价需要30元/月”宣传语变为“每月保费30元”。
对此，前述“安享E生百万医疗险”所属财险公司向记者表示：已要求“星火保”对我司产品的销售活动充分告知，目前平台答复对我司产品开展的“支付立减”已全部停止。
此外，还有消费者在公开投诉平台称：“以低价保险为噱头诱导老人投保并开通自动续费，我家老人根本搞不懂什么原因就被扣了220元。”多名消费者也均发帖称，在不知情的情况下被自动扣费，目前想要追回费用。
损害消费者知情权？
对于“星火保”以“首月保费6毛钱”营销，但后续被自动扣费、保费出现激增的情况，多位律师在接受记者采访时表示，这些做法侵犯了消费者最基本的知情权。
北京格丰律师事务所主任律师郭玉涛对记者说：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的相关规定，消费者享有知情权，包括消费者对价格的知情。具体到上述案例，保险消费者不仅应该对第一个月价格有知情权，还包括对后续价格的知情权，类似上述情况属于误导性的宣传，损害了消费者知情权。”
事实上，根据监管发布的《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，互联网保险销售页面应对保险产品充分说明，披露信息准确、完整，保障消费者知情权；应充分尊重消费者意愿，由投保人自主确认已阅读后，进入投保流程，保障消费者自主选择权；应设置单独页面向投保人展示说明免除保险人责任等重要条款。
而“星火保”平台销售的多款百万医疗险产品的“投保须知”“特别约定”“健康告知”“客户告知书”等系列重要信息，只需消费者点击一键“我已阅读并同意所有内容”后，便可支付保费。
同时，关于产品《自主重新投保及授权代扣服务协议》也一并放在上述“我已阅读并同意所有内容”中。这份协议显示，投资者授权安行天下经纪就购买保险产品的保费支付事宜执行代扣服务，从本人绑定的银行账户、第三方支付平台账户中托收相应资金，其中包括每月需支付的保费、自主重新投保时支付的保费等。
如果客户没有打开这份文件阅读，很可能在不知情的情况下，达成了自动扣款的协议。
广东省连越律师事务所合伙人周庆元对记者表示，通过不当宣传以低价为“诱饵”充当保险产品销售的引流工具，严重损害了消费者的知情权。而消费者享受的首月优惠本质上属于保险机构的变相返佣行为。
“依据《消费者权益保护法》第十条第二款以及《网络交易监督管理办法》第十八条的相关规定，经营者若采用自动展期、自动续费等方式提供服务，需在消费者接受服务前以及自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主进行选择；在服务期间，要为消费者提供显著且简便的随时取消或变更的选项，且不得收取不合理费用。自动扣费的做法违反了上述规定。”周庆元对记者说。
此外，根据消费者在公开投诉平台发帖内容，除了以“首月六毛钱”营销产品外，“星火保”还利用免费赠险方式进一步引导消费者升级保险产品。
据此前业内人士透露，免费赠险或引导消费者升级的“首月××元”保单，核心目的不是为了销售这一张保单，而是将其当作“钩子”，方便进行二次转化，引导消费者购买其他保险产品。大部分是二次转化成价格略贵的百万医疗险，有部分年纪大的消费者被转成防癌医疗险，年轻人则转化为标准百万医疗、一年期重疾险、意外险等。
监管严打仍“冒头”
周庆元对记者称，近年来，针对互联网保险销售，监管部门已多次发文进行规范，行业内涉嫌违规的情况有所收敛。然而，这种“首月 6 毛”曾被监管叫停且已沉寂多年的模式再度出现，令人担忧。
记者梳理发现，在2020年12月、2021年11月、2022年7月，监管已就“首月0元”“首月1元”等欺骗投保人问题，对多家保险公司、保险经纪机构予以公开通报和处罚。
在2023年8月，监管部门叫停了保险公司免费赠险或引导消费者升级“首月××元”的产品，要求相关保险公司自查整改、严肃内部问责，并表示自查整改不到位的将采取进一步监管措施。
2023年11月6日，监管部门向各保险公司下发的《关于进一步做好短期健康保险业务有关事项的通知》要求，严禁出现“零”费率，不得违规通过批单、批注等方式随意更改短期健康保险产品的重要保险责任。
同一日，监管部门下发的《关于短期健康保险产品有关风险的提示》明确五个方面内容，其中要求保险公司在销售短期健康险产品时，应对产品的免赔额、免赔责任、赔付比例、退保约定、保费缴纳方式等重要内容向消费者进行清晰告知和提示。不应使用“保费低至（最低）×元”“每月×元起”“保障高至（最高）×万元”，以及“低至（最低）”“起”“高至（最高）”等系列词汇进行不当宣传。
今年7月份，由中国保险行业协会发布的《保险行业消费者权益保护自律公约》也指出，保险机构应不向消费者进行欺诈、隐瞒或者误导性宣传，不夸大产品收益、不掩饰产品风险，不强制捆绑、搭售产品或服务。
有专家公开分析称，保险中介机构采用这样的销售方式，背后原因可能包括：保险市场竞争激烈，一些主体难免采用违规方式来进行不正当竞争；保险中介机构内部的合规管理不到位。
危机公关专家、品牌定位专家詹军豪对记者表示，此类营销套路一旦引发消费者不满，将对企业口碑造成极大的负面影响。在品牌公关危机视角下，企业应积极回应消费者诉求，解释清楚费用构成，同时加强内部管理，避免类似问题再次发生，以维护企业的良好形象和口碑。
针对自动扣费、“首月六毛钱”合作模式等问题，记者分别致函安行天下经纪、致电泰康在线品牌相关负责人，截至发稿尚未收到正式回复。
来源：中国经营报
“首月6毛钱”卖保险再抬头 多名消费者陷“星火保”套路
本报记者 陈晶晶 北京报道
被监管多次禁止以“首月0元”“首月1元”“免费保障”等为噱头的误导投保“套路保”行为，正在卷土重来。
近日，多位消费者反映：根据收到的短信提示引导，点击进入一家名为“星火保”平台保险产品推广页面，该页面代理销售的一款名为“600万医疗保障”的保险产品中，首页醒目处标注着“600万元大病小病都能保”“6毛/月”等宣传标语。输入个人信息后，左下方保险费用测算显示，称保险收费仅需0.02元/天，折合0.6元/月。
《中国经营报》记者注意到，在公开投诉平台上，涉及关键词“星火保”的投诉帖已有800多条，主要关于“短信电话骚扰”“六毛钱引诱投保”“骗保”“虚假宣传”等。
“星火保”披露的客户告知书显示，“星火保”的运营主体为安行天下保险经纪（上海）有限公司（下称“安行天下经纪”），合作的保险公司已达到30家。
上述问题已经引起一些地区执法部门注意。公开信息显示，目前青海省海东市河湟新区公安分局、河南省洛阳市公安局瀍河分局均已通过官方微信发文点名“星火保”扣取消费者保费，公安帮助其追回一事。
首月“优惠”套路
此前各大平台频频出现“首月0.1元”“首月1元”的短期健康险产品营销，消费者领取后从次月起被扣取保费，引起了大量投诉。虽然这种营销模式被监管部门多次叫停，但是相关“变种”依然存在。
有消费者向记者反映，市场上仍有“首月6毛钱”这类营销的保险产品，但是与之前在公开社交平台高调宣传不同的是，这些产品通过短信、电话、定向推送等形式隐蔽传播给单独个人。
购买过“星火保”保险产品的王女士（化名）向记者称，自己收到“星火保”发来的短信，每个月只需几毛钱，认为很便宜就填了相关资料。过了1个月查询账单才发现被扣费，“星火保”自2024年8月开始，将保费从原来的0.6元提高至每个月100元，其间从未接到过“星火保”的告知电话。
9月上旬，记者点击消费者提供的短信投保链接操作后，弹出“600万医疗保障”“本产品由泰康在线财产保险股份有限公司承保（以下简称‘泰康在线’）”字样，点击确认后，进入下一个页面显示，产品名称为“泰康E家安康百万医疗险”，“600万大病小病都能保”“6毛/月，小投入大保障”宣传语占据半个手机屏幕，同时还有智能语音同步播放：“人人要有一份保险，发生意外或生病，不用卖车卖房，到处求人借钱。”
“星火保”公开的宣传材料显示，泰康在线“E家安康百万医疗险”产品费率在有社保的情况下，不论年龄，每个月为0.6元；无社保情况下，每个月为2元。
记者点击“加入保障”后，系统自动弹出弹窗，信息包括“投保须知”“免责声明”“健康告知”“客户告知书”等，在点击“我已阅读并同意所有内容”后，并不需要逐一打开并阅读前述一系列文件，就可以直接跳转到支付界面，支付价格为0.6元。
“0.6元只是第一个月扣的，后续每个月都不是这个价。我申请退保以后，还有电话和短信来骚扰让我投保。”王女士对记者表示。
记者查询公开投诉平台发现，多位消费者与王女士经历类似。另有多位消费者公开发帖投诉称：“‘星火保’诱导用户免费领取保险，泄露用户电话号码信息，天天有不同地域的电话对我进行骚扰。”
记者在“星火保”浏览完产品信息并输入手机号码后，并未支付保费。随后也连续收到了多条短信提醒投保。
对此，记者致电“星火保”客服了解相关情况，客服人员对记者称：“您输入信息后，我们业务员在平台看到了会以为您有投保意愿，后续就会主动联系您。”
值得一提的是当记者浏览完产品宣传页面点击返回时，“星火保”还推荐了一款“安享E生百万医疗险”，价格显示为0.6元/月，并标注了原价需要30元/月的信息。
对照“星火保”披露的该产品费率表来看，以26—30岁为例，有社保的费率为每个月30元，但是实际交费时首月只需要交0.6元，消费者实际交费与保险公司产品费率并不符。
不过，9月18日，记者再次打开几天前“星火保”发送的短信投保链接发现，输入相关信息后，界面提示记者由于不符合投保条件，无法投保。同时，最新界面展示的该款百万医疗险已经由“0.6元/月，原价需要30元/月”宣传语变为“每月保费30元”。
对此，前述“安享E生百万医疗险”所属财险公司向记者表示：已要求“星火保”对我司产品的销售活动充分告知，目前平台答复对我司产品开展的“支付立减”已全部停止。
此外，还有消费者在公开投诉平台称：“以低价保险为噱头诱导老人投保并开通自动续费，我家老人根本搞不懂什么原因就被扣了220元。”多名消费者也均发帖称，在不知情的情况下被自动扣费，目前想要追回费用。
损害消费者知情权?
对于“星火保”以“首月保费6毛钱”营销，但后续被自动扣费、保费出现激增的情况，多位律师在接受记者采访时表示，这些做法侵犯了消费者最基本的知情权。
北京格丰律师事务所主任律师郭玉涛对记者说：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的相关规定，消费者享有知情权，包括消费者对价格的知情。具体到上述案例，保险消费者不仅应该对第一个月价格有知情权，还包括对后续价格的知情权，类似上述情况属于误导性的宣传，损害了消费者知情权。”
事实上，根据监管发布的《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，互联网保险销售页面应对保险产品充分说明，披露信息准确、完整，保障消费者知情权；应充分尊重消费者意愿，由投保人自主确认已阅读后，进入投保流程，保障消费者自主选择权；应设置单独页面向投保人展示说明免除保险人责任等重要条款。
而“星火保”平台销售的多款百万医疗险产品的“投保须知”“特别约定”“健康告知”“客户告知书”等系列重要信息，只需消费者点击一键“我已阅读并同意所有内容”后，便可支付保费。
同时，关于产品《自主重新投保及授权代扣服务协议》也一并放在上述“我已阅读并同意所有内容”中。这份协议显示，投资者授权安行天下经纪就购买保险产品的保费支付事宜执行代扣服务，从本人绑定的银行账户、第三方支付平台账户中托收相应资金，其中包括每月需支付的保费、自主重新投保时支付的保费等。
如果客户没有打开这份文件阅读，很可能在不知情的情况下，达成了自动扣款的协议。
广东省连越律师事务所合伙人周庆元对记者表示，通过不当宣传以低价为“诱饵”充当保险产品销售的引流工具，严重损害了消费者的知情权。而消费者享受的首月优惠本质上属于保险机构的变相返佣行为。
“依据《消费者权益保护法》第十条第二款以及《网络交易监督管理办法》第十八条的相关规定，经营者若采用自动展期、自动续费等方式提供服务，需在消费者接受服务前以及自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主进行选择；在服务期间，要为消费者提供显著且简便的随时取消或变更的选项，且不得收取不合理费用。自动扣费的做法违反了上述规定。”周庆元对记者说。
此外，根据消费者在公开投诉平台发帖内容，除了以“首月六毛钱”营销产品外，“星火保”还利用免费赠险方式进一步引导消费者升级保险产品。
据此前业内人士透露，免费赠险或引导消费者升级的“首月××元”保单，核心目的不是为了销售这一张保单，而是将其当作“钩子”，方便进行二次转化，引导消费者购买其他保险产品。大部分是二次转化成价格略贵的百万医疗险，有部分年纪大的消费者被转成防癌医疗险，年轻人则转化为标准百万医疗、一年期重疾险、意外险等。
监管严打仍“冒头”
周庆元对记者称，近年来，针对互联网保险销售，监管部门已多次发文进行规范，行业内涉嫌违规的情况有所收敛。然而，这种“首月 6 毛”曾被监管叫停且已沉寂多年的模式再度出现，令人担忧。
记者梳理发现，在2020年12月、2021年11月、2022年7月，监管已就“首月0元”“首月1元”等欺骗投保人问题，对多家保险公司、保险经纪机构予以公开通报和处罚。
在2023年8月，监管部门叫停了保险公司免费赠险或引导消费者升级“首月××元”的产品，要求相关保险公司自查整改、严肃内部问责，并表示自查整改不到位的将采取进一步监管措施。
2023年11月6日，监管部门向各保险公司下发的《关于进一步做好短期健康保险业务有关事项的通知》要求，严禁出现“零”费率，不得违规通过批单、批注等方式随意更改短期健康保险产品的重要保险责任。
同一日，监管部门下发的《关于短期健康保险产品有关风险的提示》明确五个方面内容，其中要求保险公司在销售短期健康险产品时，应对产品的免赔额、免赔责任、赔付比例、退保约定、保费缴纳方式等重要内容向消费者进行清晰告知和提示。不应使用“保费低至（最低）×元”“每月×元起”“保障高至（最高）×万元”，以及“低至（最低）”“起”“高至（最高）”等系列词汇进行不当宣传。
今年7月份，由中国保险行业协会发布的《保险行业消费者权益保护自律公约》也指出，保险机构应不向消费者进行欺诈、隐瞒或者误导性宣传，不夸大产品收益、不掩饰产品风险，不强制捆绑、搭售产品或服务。
有专家公开分析称，保险中介机构采用这样的销售方式，背后原因可能包括：保险市场竞争激烈，一些主体难免采用违规方式来进行不正当竞争；保险中介机构内部的合规管理不到位。
危机公关专家、品牌定位专家詹军豪对记者表示，此类营销套路一旦引发消费者不满，将对企业口碑造成极大的负面影响。在品牌公关危机视角下，企业应积极回应消费者诉求，解释清楚费用构成，同时加强内部管理，避免类似问题再次发生，以维护企业的良好形象和口碑。
针对自动扣费、“首月六毛钱”合作模式等问题，记者分别致函安行天下经纪、致电泰康在线品牌相关负责人，截至发稿尚未收到正式回复。
