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成功上线！中国电信助力打造“AI全科医生”新应用 引领智慧医疗新潮流

来源：【通信信息报社】

“现在去医院看病可麻烦了，最近天翼智慧社区公众号新出了一个功能，身体有点小毛病在手机上就可以联系到专业的医生，可太方便啦！”住在友好路某小区的张女士所说的就是近日中国电信新疆公司基于ITV优品健康产品，成功上线的全民智慧医疗服务——“AI全科医生”应用，此应用在各平台上线后不久就获得了大批群众的使用好评。

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中国电信itv端39AI全科医生平台

多途径好搜索，中国电信“慧”医疗

“现在好多地方都有电信的“AI全科医生”应用，而且医生诊断得特别仔细，回复特快！”如今，在中国电信翼支付客户端、中国电信ITV平台、天翼智慧社区公众号、智能音箱等都全新上线“AI全科医生”应用，该应用基于人工智能的“医生大脑”，用户可实时与医生进行在线交流，并且支持12000多种常见疾病、125种罕见疾病的咨询，实现纸质医学检查报告的拍照上传诊断，其诊断准确率达到了98%以上。

“前几天我儿子教我用遥控器测心率，还可以和医生对话，现在科技真是太发达了！”张奶奶在电视机前激动地说道。在中国电信ITV平台，用户可以实现边看电视边体检，不仅可以通过康养遥控器检测血压、心率等，并且“AI全科医生”已升级语音呼叫使用、用户只要对着电视说出“AI医生”“全科医生”“社区医生”等关键词，就可直接唤起应用打开AI医生服务。

“没想到现在手机上看个病还可以得到一份专业的体检报告，上面还建议我平时多运动，看来我以后可得注意身体健康了。”常年开出租车的马司机在看完体检报告后说道。诊疗过程结束后，在中国电信各平台“AI全科医生”应用会进行详细的诊断分析，并将这些分析结果留存下来，根据每位用户的健康数据、生活习惯和病史等信息，量身定制适合用户的健康建议和方案，提供个性化的健康科普知识和健康管理服务。无论是饮食建议、运动计划，还是疾病预防和早期发现，“AI全科医生”都能提供全面而细致的指导和支持。最后，用户可以直观通过自动生成的健康报告数据，更好地了解自己的身体状况，采取有效的措施来维护和提升自己的健康水平。

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中国电信天翼智慧社区公众号39AI全科医生平台

增强赋能，深入基层一线

九月，中国电信新疆公司特别组织了一系列的培训活动，为各渠道、业务负责人提供全面的家庭医生康养场景培训，培训内容涵盖了“AI全科医生”应用的各项功能和用户体验的关键要点。为了确保一线人员能够完全掌握这些知识和技能，中国电信新疆公司还特别安排了转培任务，确保每一位员工都能达到100%的掌握率。

在“AI全科医生”应用的研发阶段，为了确保各团队成员能够充分理解并运用这一先进技术，中国电信新疆公司预先组织了多达35场的线上培训，这些培训不仅涵盖了基础理论知识，还包括了实际操作技能的传授。此外，中国电信新疆公司为了让一线员工更好地掌握“AI全科医生”的使用方法和技巧，还针对优秀内训师开展了系列的AI+业务培训，内容包括AI在医疗领域的应用案例分析、“AI全科医生”系统的操作流程和故障排除技巧，最终实现从基础理论到实际操作综合能力的全面提升。

未来，中国电信新疆公司将持续根据用户体验优化“AI全科医生”产品能力，提供更加全面、个性化的服务，并将继续发挥云、网、数、智、安等核心优势，整合内外部资源，以专业化的技术方案、专家化的支撑团队、专属化的品质服务，深度参与到区域卫生信息化和智慧医院建设中，助力新疆各地医疗行业信息化，共建医疗信息新生态。

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融通医疗健康安庆一一六医院全力推进智慧医院建设

来源：市场资讯

党的二十届三中全会把深化医药卫生体制改革作为进一步全面深化改革、推进中国式现代化的一项重要任务予以部署。融通医疗健康安庆一一六医院积极响应号召，以患者需求为核心，以信息化建设、数字化转型为抓手，全面推进智慧服务、智慧医疗、智慧管理“三位一体”智慧医院建设，逐步构建出一幅智慧、高效、便捷的现代医疗新图景。

“一站式”预约检查

精简就医流程

安庆一一六医院紧跟时代步伐，以信息化建设为基石，将智能化、数字化技术贯穿于医疗服务各个环节，全面上线检查预约系统，实现患者从检查预约到报告领取的全流程智能化管理，极大提升了医疗服务效率与患者满意度。

新系统上线后的检查预约流程图

以往，医生开具检查单后，患者需自行前往检查窗口排队预约登记，在检查高峰期常常人满为患。如今，检查预约系统上线后，患者只需在手机上点击预约选项，就能实现“一键”操作。预约成功后，系统会自动生成预约报告单并推送短信提醒，全程指引患者完成后续流程。而针对多项目检查的患者，医院采用集中预约、统一调度的方式，为他们提供“定制化”检查方案，让患者免于往返多个检查室，破解“检查预约反复排队”难题，真正做到了让“数据多跑路，患者少跑腿”。

检查预约系统上线前后对比图

前沿科技

助推医疗智能化

安庆一一六医院积极探索，将云计算、大数据、人工智能等前沿现代科技应用于辅助诊断、影像识别、临床治疗等领域，不仅优化了医疗服务流程，还显著提升了医护人员的工作效率与诊疗精准度，在医疗智能化领域迈出坚实步伐。

近期，安庆一一六医院神经外科成功运用手术机器人完成颅内占位患者的立体定向穿刺活检，标志着医院神经外科手术迈出智能化发展的重要一步。随后，医院骨外科团队借助5G远程系统控制平台，实时传输患者信息与影像资料，与上海市同济医院专家共同完成一例5G+机器人辅助脊柱外科经皮微创置钉手术。

医院还利用“互联网+”模式，与基层医疗机构合作，开展心电图、DR影像等远程检查，有力推动医疗资源协同共享，为患者带来更加安全、便捷、精准的治疗服务。

安庆一一六医院与上海市同济医院联合进行首例5G远程机器人脊柱手术

5G+机器人辅助医院骨外科医生进行手术治疗

“院长驾驶舱”

驱动精益管理

在智慧医院建设的框架下，安庆一一六医院以数据为支撑，不断推进精益化医疗管理体系建设，引入“院长驾驶舱”运营管理系统，深度挖掘与分析海量动态数据，精准破解服务短板与资源瓶颈，为医院管理提供有力支撑。

“院长驾驶舱”运营管理系统集实时监控、数据整合、智能分析等功能于一体，以图表、仪表盘等形式呈现医院运营状态。从患者入院到床位管理，从财务状况到手术效率，各项关键指标一目了然。系统配备移动端应用，确保管理人员随时随地掌握医院动态，灵活处理各类问题。通过该系统，院长可实时查看医院各项信息，提高管理效能；运营部门基于实时数据精准施策，优化资源配置；科室主任实时监控科室工作和患者指标，实现服务质量与效率双提升。

融通医疗健康安庆一一六医院将持续以智慧医院建设和精益化管理为抓手，优化医疗服务模式，推进医疗体系改革创新，不断提升医疗服务水平和患者就医体验，为医院高质量发展注入强劲动力。

素材来源：融通医疗健康安庆一一六医院

（转自：中国融通集团）