突停物流详情：顺丰和菜鸟闹僵

菜鸟称感到突然 顺丰称丰巢遭菜鸟封杀

广州日报讯(全媒体记者刘幸)昨日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面表示，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。在此期间，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。但是顺丰的说法则与菜鸟截然相反，顺丰称，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，丰巢拒绝了这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日零时切断丰巢信息接口。

淘宝顺丰物流详情没了

昨日，不少消费者发现，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。

菜鸟方面称，此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级，将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

菜鸟在声明中强调，与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。

顺丰：将捍卫自身核心竞争力

6月1日晚上，顺丰集团也通过官方途径发布了《关于菜鸟称物流数据接口暂停的回应》。顺丰表示，目前，客户依然可以从顺丰官方渠道(微信、APP、官方网站等)及其他第三方平台查询物流信息。

顺丰称，阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰。

丰巢称，本着“客户第一”的原则，拒绝了这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日零时切断丰巢信息接口；顺丰将继续捍卫自身核心竞争力，希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。