三亚发布“三亚放心游”APP 提升旅游服务水平

中新网三亚5月22日电 (记者 尹海明)到三亚旅游的广大游客可以“一手掌握”三亚旅游了！5月22日，三亚市科工信局和三亚市旅游委联合举行“三亚旅游官方APP发布会”，发布了涵盖“吃、住、行、游、购”等旅游要素及旅游投诉在内的“三亚放心游”APP。

据悉，“三亚放心游”APP是一款基于三亚旅游大数据平台建设成果，主要面向游客群体的智慧旅游本地化服务平台，可成为游客来到三亚后吃、住、行、游、购、娱等旅游消费的好帮手。该APP可提供全方面的旅游资源信息和动态资讯，提供方便快捷的旅游产品在线预订、三亚特产在线购买等移动电商服务，并提供景区自助导览等功能。

“三亚放心游”APP的商家页面上，三亚市旅游协会认证的可信赖的"信"标签非常醒目。　尹海明　摄

记者在手机上下载该APP并登陆，首先看到的是“放心游”、“放心吃”、“放心住”、“放心行”、“放心购”等板块和“有纠纷及时拨打12301投诉”的提示。依次点开各板块可以看到该APP对三亚特色旅游要素实现全覆盖，如“放心游”涵盖了景区、绿地公园、美丽乡村、一日游、新型旅游、婚纱摄影；“放心吃”涵盖了餐饮酒楼、海鲜广场、海鲜限价、团购套餐、必吃美食；“放心住”涵盖了酒店、公寓、短租、健康疗养；“放心购”涵盖了海南特产、热带水果、购物点、免税购物、指导价等。

“三亚放心游”APP突出“放心”理念，为游客提供有官方诚信保障、质量保障的旅游产品和服务。记者在APP中点击进入“三亚南山旅游度假区”页面看到，除了互联网评分、门票(可在线订购)、开放时间、建议游玩时间、地址、景区详细介绍、当前游客人数、自助导览等信息外，三亚市旅游协会认证的可信赖的“信”标签非常醒目。“三亚放心游”APP拥有政府行业管理部门监管、行业协会数据审核、旅游诚信商家认证体系、平台运营商先行赔付、12301旅游投诉等多项诚信保障措施。

此间业内人士表示，三亚年接待过夜游客已近1700万人次，且持续增长，政府通过推出“放心游”APP，将经过政府和行业认证的优质旅游产品推送给广大游客，为游客提供既方面又安全的服务，有助于提高三亚旅游的整体服务水平。(完)