同程旅游推出汽车票在线退改签服务成行业首家

春风和煦的日子出游成为众多市民的选择，尤其是即将到来的清明小长假。据悉，虽然距离2017年首个小长假——清明节还有几天，但在同程旅游平台上提前预定出行的用户直线上升。

据记者了解，为了给消费者更优质便捷的出行体验，国内知名旅游品牌——同程旅游推出了汽车票在线退改签服务，免去了长久以来退票、改签必须到车站窗口的“诟病”。这也是全国首家提供在线退改签服务汽车票购票平台。

“多年来用户需要改签车票就必须得去车站窗口操作，耽误出行时间也影响游玩的心情，这也是行业一直存在的问题，也是攻关难题。也正因为如此给我们带来了机遇，我们做到了行业提供此服务的第一家！”同程旅游交通负责人由衷的表示，一切为了更好的为用户提供服务。

本次在线退改签服务率先在四川、江苏、云南三大省份开通，其他省市将陆续上线。此外，同程旅游汽车票在微信钱包的购买入口，免除下载APP的困扰。在微信钱包-火车票/机票-汽车票，选择需要购买的时间、地点。支付成功后凭接收短信中取票号至车站自动取票机取票乘车。这对于消费者来说，极大的节约了时间成本。

针对春季气候多变的特点，同程旅游温馨提醒，每年清明节期间天气变化较快，市民出行期间要根据春季早晚温差大的特点备齐衣物和生活用品。此外，小长假期间或将引来车流高峰，假期出行期间一定要注意安全。

业内人士分析，小长假经济成为近期炙热话题，众多商家和平台纷纷掘金消费力，包括各种优惠的出游路线，而同程旅游选择从用户的服务和体验入手，对准市场缺口，以消费者便捷性为出发点，更能够赢得市场的好感度，抢先截流市场，是非常正确方法。