浙江乌镇自创“最多找一人”法则 刷新招商引资进度

中新网嘉兴3月13日电(记者 李婷婷 实习生 吴伟丽 通讯员 程新星)市场经济被人形容为“候鸟经济”，哪里的环境好、服务到位，投资商就飞到哪里。近年来，随着“一业一网”的规划路径日渐清晰，浙江乌镇已然成为许多客商眼中的“淘金小镇”。而乌镇也自创了一套“待客之道”——“最多找一人”，用独特的服务方式，不断刷新乌镇招商引资的“进度条”。

“高效”是最高频的褒奖词

乌镇有条“中关村大街”，短短两年，这里孕育多家众创空间。腾讯众创空间便是其中之一。

盛小婷是腾讯众创空间的运营经理。2016年9月，她与乌镇互联网招商办招商员李杰“接头”，至今她几乎没有“求救”过李杰以外的“外援”。

“当时房子要改造、装修，我们只粗略地列了几个要求，李杰便在最短时间内找好了设计公司，联系了施工单位。”盛小婷感慨，这样的效率，超出了他们的预期。

在项目推进过程中，李杰不是在办公室看施工图纸，就是在现场“监工”，从硬件到软件，他事事亲力亲为。正是这样一种“包干到底”的态度，“腾讯”项目只花了两三个月便已竣工。2016年11月17日，腾讯众创空间开业，截至目前已吸引7个企业入驻。

“我们真的没操什么心。”盛小婷坦言，在为企业办理工商注册时，李杰很给力，就连证明材料也“送货上门”。

对此，李杰倒觉平常。在他眼里，这是他作为招商员的本职，更是他作为“主人”的“礼数”，他说，要让每一位客商都在乌镇找到归属感。

每一个招商员都是客商的朋友

乌镇国际汽车露营地，一个与东、西栅风格截然不同的旅游目的地。2016年，该项目从落实土地到开工，仅用了3个月。若按常规，起码得花上半年时间。

这样快的速度得益于每一位招商员贴心周到的服务。乌镇服务业招商办招商员沈春平，是乌镇国际汽车露营地项目“跟单员”。经过接触，沈春平发现项目方在寻找建设单位上“碰了钉子”，于是第一时间介入，安排双方接洽；看到项目方联系不上电力施工企业，及时帮对方联系……

一次又一次的帮助，沈春平成了项目方的朋友。最近，在露营地项目的租用地上，一片稻田、苗木地让项目方犯了难。

“这是农户种植，我们想把地上稻田、苗木买过来，‘就地’布置成景观，可我们和村里不熟悉，更不知道这些属于哪家农户。”桐乡乌镇乐加露营地度假有限公司总经理刘建卫说，后来他直接打电话给沈春平，他没两天就把这事给办结了。

如果要用一个形容词来归纳刘建卫和沈春平的关系，那可能就是哥们儿。刘建卫表示：“双方有共同的期许和目标，有问题及时沟通，因此项目推进很顺利。”

项目落定“售后”跟上

中国有个“扶上马、送一程”的典故，在乌镇，得到了很形象的印证。

劳佳欢，乌镇互联网招商办招商员，是该项目专属的“服务员”。从2016年4月，项目签约，到筹备，再到运营，她一直忙碌着，装修对接、联系部门、政策申报……

付出和收获总是成正比的，2016年9月26日，浙江大数据交易中心上线，交易中心以推出大量基于应用的大数据解决方案，通过模型定制，为各行业的数据应用发展提供支撑与助力。

项目落定并不代表服务结束。在劳佳欢的微信里，有一个名叫“乌镇互联网平台(企业)交流群”的群组，她会定期发送一些消息，帮项目方争取补贴、优惠等，让他们从中获得更多“成长”资源。

“既然管了，就要管到满意。”劳佳欢的话语里，是一位称职招商员应有的模样。

“环境是硬实力，服务是软实力。”对于“最多找一人”的招商“法则”，桐乡市委常委、乌镇镇党委书记姜玮表示：“开明重于精明，服务重于资源”。能够有针对性地帮助客商解决问题，让他们感受到热情、真情，增强他们投资兴业的信心、决心，便能扩大乌镇在“朋友圈”中的吸引力、感召力。(完)