新零售时代来临 自动售货机渠道蓄势待发

当前中国的宏观经济形势复杂多变、形势严峻，中国经济连续多年呈下行的趋势，在零售业方面体现得淋漓尽致。根据不完全统计，2016年全年，在百货、购物中心以及大型超市业态中，46家公司共关闭了185家门店，百货与购物中心业态关闭56家门店，大型超市业态关闭129家门店。

实体零售业萎靡不振，但“互联网+零售”的新势力在崛起，零售业的供给侧结构性调整正在进行。美国亚马逊在西雅图开张其线下便利店Amazon Go、线下书店Amazon Books、阿里巴巴、京东、国美、苏宁都相继通过投资、技术改造等实施自己的新零售战略。友宝、乐栈、农夫山泉作为新创力量正在通过自动售货机布局自己的新零售业态。

自动售货机渠道蓄势待发

便利店与自动售货机是新零售场景中的两大重要角色，其中自动售货机一方面节省房租和人力成本，另一方面可以快速铺设渠道，占尽当下零售行业发展之先机，受到越来越多品牌商的重视。

基于对全球零售市场的研究，凯度零售咨询发现，在人均GDP达到一万美元时，消费者对自动售货机需求将迎来爆发。2015年，全国3.9亿人口覆盖的地区已经达到此水平，而自动售货机渠道的发展滞后于整体零售环境，存在巨大的市场空缺。在未来的五年间，中国自动售货机渠道将迎来井喷式增长，成为零售业的一大新兴渠道。

自动售货机渠道痛点与解决方案

目前国内自动售货机渠道的存量约为20万台，现有的自动售货机格局如同一盘散沙，存在着很多用户痛点和市场机会。

痛点一：售卖机厂商软件开发能力较差，整体解决方案存在空白。用户可以在地铁、购物中心、便利店接触到饮料机、化妆品售卖机、手机充电机、橙子机等各种不同的自动售货机，但他们的软件平台不一，技术条件不一，虽然部分自动售货机已经联网，但还在许多方面有优化的空间，如某知名饮料品牌最新布局的自动售货机还在使用投币找钱的形式进行支付。

痛点二：售卖机中的各细分行业品类不同、场景不同，缺乏个性化定制，运营商开发成本极高。部分运营商自建软件研发团队，成本高，周期长，且系统稳定性不高。笔者了解到，某饮料品牌投入几百万元，历时1年多时间研发自己的售卖机系统，结果差强人意，不仅达不到有效支撑运营的目的，还经常导致售卖机死机，统计数据不准，严重影响此品牌商的线下布局策略。究其原因，是因为售卖机平台开发涉及到嵌入式开发、IOT技术、数据采集、移动支付等多种技术，而且对于软硬件系统的稳定性有非常高的要求。传统企业的技术能力有限，很难在短时间内做出高定制化，高稳定性的软件。

痛点三：现有软件不能够帮助运营商降低运营成本，急需强有力的“销售大脑”进行规模化运营。自助售卖行业是规模化的经营业态，绝大部分运营商没有整体系统的支持，只是在线下放了一些自动售货机，进行粗放式管理，甚至连谁是自己的用户都不清楚，只能依靠被动销售。运营商急需针对自动售卖行业的ERP系统、会员系统、营销系统、报表系统等专业的软件来帮助自己进行精益管理。

作为智能设备控制领域的高新技术企业，京品高科信息科技(北京)有限公司针对行业现状和痛点，将自己定位为自助售卖行业整体方案提供商的角色，致力于帮助品牌商、自动售货机运营商和生产商提供专业的一体化解决方案。京品高科深度参与研发和运营智能售卖项目多年，开发并协助运营百万量级的自动售卖平台，有业内验证过的先进成熟的自动售卖体系架构。京品高科自动售卖云平台是业内最完整的智能售货机管理平台，涵盖线上电商、微信平台、物流管理、客服中心、ERP管理、会员及营销管理、售卖机远程控制、广告平台等子系统。京品高科希望不仅帮助运营商实现售卖机的管理，更可以帮助运营商实现人、财、物的一体化管理。

京品高科已为多个细分行业定制整体解决方案，做到系统的模块化和可扩展化，通过快速裁剪和搭配模块，快速实现用户的需求，节约了客户的开发成本和时间成本。

另外，京品高科在机柜联网控制、嵌入式程序跨平台移植、通信加密容错、移动支付方面有多项专利和核心技术，技术水平达到业界领先水平。同时在2015年底建成了国内首个自动售卖开放平台，共享给百度外卖、饿了么、口碑网等第三方线上平台，在为线下售卖机引流的同时，共享线下售卖机资源。目前京品高科的自动售卖云平台已经可以支持的细分行业包括饮料机、咖啡机、快销品售卖机、零食售卖机、化妆品售卖机、3C配件售卖机、酒类售卖机等品类，服务的企业有乐栈、格力、蒙牛、顺丰、国美、百度外卖、饿了么、口碑网等。

自动售货机定义的新商业场景

场景实验室创始人吴声认为，当一种新场景出现被重新定义，我们就有机会去定义新的品类。而当我们基于一种真实的场景、痛点提出了解决方案，你会发现原来这就是一个可以被持续的商业模式。

人+自动售货机也许是下一个我们可以期待的新场景。可以想象，当1000万台自动售货机出现在地铁、购物中心、写字楼、社区，会有多少种新商业场景出现。基于云计算、大数据和智能的自动售卖系统可以帮助客户实现智慧化的运营，带动的不止是几千台、几万台自动售货机，而是一种全新的零售业态和商业模式。