2017年中国铁路春运客货运输同创新高

中新社北京2月22日电 (记者 周音)为期40天的2017年春运结束。中国铁路总公司22日披露，1月13日至2月21日，全国铁路累计发送旅客3.57亿人次，增长10.1%，创铁路春运旅客发送新纪录，其中高铁发送1.8亿人次，占国家铁路发送人数的51.4%。国家铁路货运量完成3.16亿吨，同比增长21.4%，增幅创历年春运新高。

铁路总公司相关负责人指出，2017年春运，中国铁路科学统筹普速、高速铁路运力资源，运能安排创历年春运之最。铁路部门充分利用2016年新开通的沪昆高铁贵阳至昆明段、南昆客专昆明至百色段、郑徐高铁等3200多公里新线和新投用的近400组动车组，发挥高铁成网优势，增加列车开行数量，进一步扩大运输能力。根据客流动态变化，科学合理地做好基本列车运行图、增开旅客列车运行图和应急客车运行图三级方案的运能安排，对节前的北京、广州、沪宁杭等重点地区和川渝、云桂等重点方向，安排直通客车1322对、同比增长9.6%，动车组771对、同比增长11.7%；对节后成渝、武汉、南昌、合阜、湖南等重点地区，安排直通客车625对、同比增长7.0%，动车组273对、同比增长7.9%，保障春运各时段和突发情况下的旅客出行需要。

据统计数字显示，2017年春运，全国铁路通过互联网累计发售车票32006.4万张，占总售票量72.8%，同比增长8.6%。

此外，12306网站与首汽约车、滴滴出行合作，接入网约车服务功能，方便旅客出行“最后一公里”。值得一提的是，春运期间，西安、南宁、成都等铁路局连续多年开行达州、宣汉、百色等地前往广州、上海等方向的扶贫务工专列，服务地方经济发展，方便了外出务工旅客出行。

与往年不同的是，2017年春运，铁路部门打造“智慧春运”模式，提供透明便捷的信息服务。部分车站开通机器人问询服务，旅客可通过与机器人交流，了解旅客列车时刻、购票信息、地点指引等信息。北京站推出室内导航和客运综合服务系统，旅客可使用微信“摇一摇”功能，快捷地获得站内导航、呼叫轮椅或“小红帽”服务。北京、上海、广州、西安等地火车站推出自动验票机“刷脸”进站，进站仅耗时3秒，大范围开通智能检票口，替代人工检票，有效减少了旅客乘车等待、周转的时间。(完)