果粉要求召回“怕冷”的iphone 苹果你答应吗？

中新经纬客户端11月16日电(刘旭辉)小编的一位同事最近比较苦恼，带着买来不到一年的iPhone 6S Plus去爬长城，电量还充足的情况下，突然自动关机！同行的两个人用iPhone 6S，也拿出来一会就关机了，“拍不了照很不开心”。

事实上，很多果粉都遭遇了这种闹心的事。

按照中消协的说法，众多用户反映iPhone 6S出现电量显示充足情况下频频自动关机，大面积自动关机情况主要爆发于iPhone 6S和iPhone 6S Plus，部分iPhone 6和iPhone 6 Plus也出现了类似情况。

不过，稍微深扒一下就能发现，苹果这次的“关机门”并非新问题，之前的iPhone 5和iPhone 5s也被曝出异常关机的毛病。

好端端的苹果手机，为啥一言不合就关机？本着看热闹不嫌事大的原则，果粉们从各个角度推理求证，终于得出了异常自动关机bug的真相：“苹果手机，它怕冷，要冬眠！”。

这个真相，似乎也跟苹果官方的回复一致。据中国之声《新闻晚高峰》报道，当记者以消费者身份致电苹果客服技术支持中心，咨询手机莫名关机的事情时，苹果技术人员回复称，以前也有这种情况，最近也有，“因为到冬天天气温度比较低，这种情况比较频繁。”

更早的9月份，苹果官网发布了一篇名为《在适当的温度下运行 iPhone iPad 和 iPod touch》的文章，称在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备，可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭。

然而，调侃归调侃，网友们对温度低导致关机这个说法并不买账。

前有三星“爆炸门”，这又闹出苹果“关机门”，中国的消费者也是忍无可忍了，果粉们一致要求苹果给个解释。作为消费者的“娘家人”，中消协终于坐不住了，15日在官网刊文向苹果讨说法。

中消协称，已经向苹果公司就iPhone 6和iPhone 6S系列手机异常自动关机问题进行查询，并将关注此事的进一步进展。中消协的这一做法，得到了网友们一致好评。

考虑到此前三星的“有区别召回”，在中国召回Note7整整迟到了一个多月，所以有中消协撑腰，果粉们此次先发制人，要求苹果召回手机的呼声越来越高。

据央视报道，目前，上海市消保委已受理多起相关投诉，并于上周就此事约谈了苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。苹果公司表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。不然，这个冬天，苹果用户真的要给手机贴上暖宝宝过冬了。(中新经纬APP)