百度副总裁曾良：“烧钱”的O2O应有更高级的玩法

中新经纬客户端11月13日电 (钱蕊莎)自O2O诞生开始，烧钱似乎是摆脱不掉的标签。从团购到订餐，从洗车到电影，几乎每个O2O领域都离不开动辄数亿的融资，或是千万量级的补贴和地推。那么除了烧钱，O2O有没有更高级的玩法？

百度副总裁、百度糯米总经理曾良11月13日在15派2016星际创客峰会上介绍，中国的O2O行业已经进入新的赛道，大数据、云计算、人工智能等技术正在助力O2O走向高端竞争。

“近几年O2O领域野蛮的竞争产生了很多问题，赔本赚吆喝来争取用户目前来看行不通。”曾良说。低价无法培养用户的忠诚度，商家忽略了产品是否为顾客所需要，顾客也会因为价格上几元之差轻易切换商家。

曾良认为，让消费者知道品牌并最终转化成购买，最重要的是赋能商家。

“过去，我们的目光都在顾客身上，这没什么错，但将来要更多地解决商家的痛点，商家获得了营利，自然就愿意买单。”

曾良介绍，首先，O2O平台可以利用获取的数据，为每位消费者画像，给予他们最合适的、个性化的界面、推荐和价格。其次， 开发更为娱乐性的方式让消费者有更好的购买体验，如鼓励商家直播、AR购物游戏等。此外，有效结合地图等工具打造更为多样的营销场景，商家可以基于位置范围的投放和成像感知探索更丰富的营销手法。最后，以往单一的O2O平台可以通过整合其他提供服务的伙伴，打造成一个一站式智能服务平台，帮助商家解决缩短供应链、丰富营销体系、提升效率、增强运营等全方位的需求。

针对有市场人士说中国的O2O行业已走入下坡路，曾良认为，中国有6.88亿的移动网络用户，O2O的人口红利基础仍然存在，加之国务院近前日发布推进线上线下互动、加快商贸流通创新发展转型升级的意见等，可见政策、经济、技术、社会等条件依然支持O2O行业的迅猛发展。只是，中国的020发展已经放缓，是时候改变一个赛道了。(中新经纬APP)