商务部谈“双11”：理性宣传 理性销售 理性消费

中新网11月11日电 商务部副部长房爱卿今日表示，“双11”影响力逐步增强，不仅在国内，而且在国际上也产生了一定的影响。但是，在“双11”促销过程中，还存在价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传等问题，对消费者的权益造成了一定影响。要保持理性宣传、理性销售理性消费。此外，“双11”活动要依法、依规开展，这样才能持续、健康。

国务院新闻办今日举行国务院政策例行吹风会，介绍《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》等政策的情况。有记者问：“今天‘双11’大战激战正酣，销售量也创下新的记录，但是网络销售的快速发展确实对实体销售的冲击非常大，这次国务院专门出台的推动实体零售创新转型的意见是有哪些考虑？政府部门将发挥什么样的作用？”

房爱卿表示，近年来，网络零售发展速度非常快，而实体店的增速又相对放缓，这一快一慢就产生了明显的对比。从发达国家的经验来看，在网购发展初期，线上线下确实存在竞争。但是随着网购的不断发展，这种竞争逐步变成合作、变成融合。线上线下融合发展可以优势互补，是零售业未来的发展方向。房爱卿表示，政府部门主要是做好明确方向、营造环境、公共服务和政策促进这四个方面的工作。而通过实施《意见》，对解决线上和线下融合发展，特别是发挥政府作用方面，将起到很好的推动作用。

还有记者问：“如何评价现在我国网络零售所达到的规模和所处的阶段？您觉得现在市场上线上线下的融合处于什么样的阶段？”

房爱卿表示，“双11”是电商企业发起的一项促销活动，规模逐年扩大，影响力逐步增强，特别是对女性的吸引力更大。不仅在国内，而且在国际上也产生了一定的影响。但是，在“双11”促销过程中，还存在价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传等问题，对消费者的权益造成了一定影响。

房爱卿认为，要保持三个理性：一是理性宣传，不搞虚假宣传。二是理性销售，不销售假冒伪劣，要保证质量、维护消费者合法权益。三是理性消费，不能今天消费、明天浪费，也不宜透支消费。所以，“双11”活动要依法、依规开展，这样才能持续、健康。

房爱卿同时也提到，我国的电子商务特别是网购是走在世界前列的，无论是网购规模、商业模式，还是技术创新，都处于国际领先水平。但是，不解决网上销售假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等问题，网购的发展基础就不会很牢。商务部对此非常重视，《电子商务法》已经几易其稿，各部门也按照职责制定了部门规章，出台了很多行业标准，对规范电子商务、规范网购发展起到了很好的作用。这是治本的措施，也是建立长效机制的基础工作。在执法方面，通过综合执法、联合执法、下沉执法、两法衔接，对加大执法力度、打击不法行为将会起到非常好的作用。此外，电子商务信用体系建设发展得很快，特别是市场化的信用体系建设发展了很大作用。随着联合惩戒、联合激励机制的形成，将大力促进网购的发展。

房爱卿强调，我对电子商务的发展、对线上线下融合充满希望。整个零售业将通过线上线下融合发展，实现健康、持续的增长，为国民经济发展作出更大的贡献，为改善民生作出更大的贡献。