蛇口新码头启用首日“太匆匆”

在免费接驳巴士乘车点，等车队伍排起长龙。

的士和私家车由于进港道路不通，只能停在邮轮中心外围。

广州日报讯（记者蒋偲摄影报道）昨日上午，太子湾邮轮中心（蛇口邮轮中心）正式启用，蛇口客运码头客船业务搬迁至崭新的邮轮中心，未来还将有大型邮轮停靠。启用首日，交通配套不足、公共交通无法进场等问题，导致接驳巴士候车点大排长龙，引起市民不满。

槽点1：

转场指引不完善

不少人仍去老码头乘船

昨日早上8时08分，从新码头发出了第一班船前往香港，标志着蛇口邮轮中心正式启用，原蛇口码头的所有设施设备全部搬迁至现址西侧的蛇口邮轮中心。未来，蛇口邮轮中心将为往返香港、香港机场、澳门、珠海的市民提供交通服务。11月13日起，邮轮中心还将开启全新的邮轮旅游服务体验，让市民实现家门口乘坐邮轮周游世界的梦想。

“中心内部宽敞明亮，明显比老码头大了不少。”游客刘先生表示，从装修和舒适度方面来讲，环境很好。然而，乘车环境升级了，各种交通配套设施却没有跟上。昨日早上6时50分，记者在原蛇口码头看到，除了两名现场保安的口头通知，原码头没有已转场的指引说明，导致半数以上的市民依旧前往此地购票或是乘船。

在原有的蛇口码头公交站处，等候摆渡大巴的乘客排起长龙。此外，的士也排起了长队，导致原本就需要逆行出站的摆渡车通行不畅，现场工作人员冲到道路上自己拦车，交通混乱不堪。“换场的人全部集中在一起，都在排队，那边的大车掉不了头啊，没什么办法。”现场工作人员如是向记者表示。

记者随后从深圳地铁蛇口港站了解到，该站平日的客流为每天一万人左右，周末1.5万人左右，地铁的运行间隔是5到6分钟，而接驳大巴理论上的间隔是10分钟，大巴显然不够用。蛇口港站的工作人员建议增加车辆，同时提醒乘客一定要多预留半小时出行时间。

槽点2：

接驳公交10分钟一趟

新码头排起200米长龙

乘坐免费巴士前往新址，记者沿途看到，老客运码头与邮轮中心相距约一公里，邮轮中心周边还在施工，进场道路不完善，满是泥头车和灰尘。

从码头抵深的乘客同样只能乘坐摆渡大巴出去，一位澳大利亚来的游客找不到乘坐的士的地方，工作人员表示的士不能进入，需要到老码头打的。上世纪八十年代就来到深圳的王老先生表示，深圳地铁站点的规划和现实有些脱节。“最遗憾的就是机场老航站楼，地铁规划晚了，又建新的，现在建了新的邮轮码头，地铁又离那么远，又落后了，所以地铁规划一定要和公共设施配套。”

记者在现场看到，虽然设置了免费接驳巴士，但一天要运送近一万人次，5分钟发一辆车都难以满足旅客随到随走的需要，每10分钟一班的免费接驳巴士导致市民吐槽不断。昨日上午10时30分左右，记者在免费接驳巴士乘车处看到，有两三百人在排队等车。记者体验发现，接驳巴士较少导致市民等车至少需要20分钟，乘车10分钟。市民宋小姐向记者吐槽，接驳巴士超过10分钟才一趟，而且只有7辆54座的免费巴士进行接驳，肯定不够。昨天下午1时30分，记者再次来到现场看到，该接驳巴士每趟车都爆满，等车点上已经排起了一两百米的候车长龙，随着旅客陆续抵达，等车人数只多不少。

槽点3：

公交车的士不能进中心

市民打车需跑到老码头

与现代化的邮轮中心相比，外围的道路也让乘客感到疑惑，乘客打车无法入内，只能在离邮轮中心1.5公里处换乘大巴，逆行一段路后才能到达，等车的周围都是工地，到处尘土飞扬，工作人员全部戴着口罩，乘客们有点措手不及。计划前往香港的市民万先生表示，很不方便，现场像工地，川流不息的泥头车更是令人生畏。

除此之外，由于蛇口码头与相关单位的沟通不畅，公交车也无法进场。记者了解到，随着蛇口码头转场换新址，公交线路k105、328和出租车上下客区，已迁移至邮轮中心的地下负一层。昨日，出租车和公交车均拒绝进入中心载客，现场一的士司机告诉记者，前日晚接到系统信息，通知码头上下客区搬迁至新址负一楼，昨天来到现场却发现，司机无法进入邮轮中心上下客区，仍需要在老客运码头接驳处搭载乘客，乘客在抵深后也无法直接乘坐的士，需要乘坐接驳巴士到达老客运码头。

蛇口码头：

已召开专题会议整改

出租车等问题正协调

针对出现的问题，有市民质疑蛇口邮轮中心转场是否准备不足，过于仓促，记者为此专门采访了招商蛇口公司的一名林姓主任。“今年早上发生的一些情况，可以算是一些应急的意外事件。”她表示，码头每天都有几个高峰时段，会有几百人同时进出港的情况，所以大巴会出现排队的现象，“今天上午我们发现问题后，立即启动了7部大巴、两部中巴、4部商务车进行旅客的接送。尤其是针对出租车无法进入邮轮中心的客人，我们员工还使用自己的私家车进行接送，我本人今天就接了十多趟。”

针对出租车不能进港和进港道路尘土飞扬的情况，林主任表示，因临时有道路被封，所以采用了施工道路。出租车无法进入是依照边检的要求，正在紧急沟通之中。林主任向记者坦言，虽然公司进行了周密部署，但新址启用初期的工作仍需逐步完善，根据情况马上整改，加以合理优化。她表示，“公司晚上还会召开专题会议，根据出现的情况进行解决。”但她也指出，出租车无法进场和道路问题涉及到和相关单位的沟通协调，需要一定的时间，可能今明几天仍无法解决。

市交委：

已协调公交线路进港

后日上午或开通道路

对于转场出现的问题，市交委表示，新邮轮母港运作首日，旅客购取票、旅检和登离船顺利，个别时间点存在媒体反映的免费接驳巴士不够问题，增加了旅客出行时间，通过应急处置，未造成旅客船班或航班延误。为做好蛇口客运码头搬迁的公共交通保障工作，已协调调整K105和328等2条公交线路至邮轮母港，并设置相关标识和标牌。引导出租车进场服务，在新旧码头间投入4辆大巴、2辆中巴作为免费摆渡车辆。

招商蛇口公司正与边防武警进行紧急协商，预计于11月3日上午将开通道路。届时，公交车、出租车、摆渡大巴以及社会车辆，将顺利进入邮轮中心，进出交通问题将得到基本解决。同时，已要求招商蛇口优化摆渡车运行组织，完善相关标识标线，增加现场引导人员。